長年的畸形發(fā)展，造成中國的零售企業(yè)成熟度很低。首先是規(guī)�；蛔�，國內(nèi)排名前100位的零售企業(yè)所占社會消費(fèi)品零售總額的比重不到10%；其次是資金效率低，中國零售企業(yè)流動資金平均年周轉(zhuǎn)速度為2.4次，而發(fā)達(dá)國家同類企業(yè)都在20次以上；第三點(diǎn)也是前兩者的結(jié)果——企業(yè)利潤率低，全國超市行業(yè)的整體利潤率僅為1%。
中國傳統(tǒng)零售企業(yè)如此脆弱，電子商務(wù)企業(yè)的快速趕超就成為可能。這與美國的零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀有所不同，美國是在連鎖業(yè)態(tài)效率極高、IT系統(tǒng)和物流成熟的前提下遭遇電商的沖擊，因此其傳統(tǒng)零售企業(yè)雖有大批倒閉(如電路城等)，但亦有大批成功轉(zhuǎn)型電商平臺。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在美國排名前十的電商中，純電商企業(yè)僅占一席，其他九家都有線下業(yè)務(wù)。
這也是為什么美國電商業(yè)務(wù)在整體零售比例中一直未見大突破的原因——美國傳統(tǒng)零售企業(yè)可以快速地將之前的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到電商業(yè)務(wù)中，而中國則不行。
2月17日，蘇寧電器董事長張近東在公司春季部署會議上表示，如果按照這樣的趨勢發(fā)展，未來十年，所有的零售企業(yè)都將喪失利潤和生存能力。
【新革命、新起點(diǎn)】
上一輪連鎖革命無非是把大生產(chǎn)原理應(yīng)用于流通業(yè)以獲得規(guī)模效應(yīng)，而以電子商務(wù)為代表的本輪革命，則從渠道、供需關(guān)系、技術(shù)三方面改變了傳統(tǒng)零售業(yè)。
1月15日，索尼(中國)前副總裁李曦加入京東商城，擔(dān)任負(fù)責(zé)公關(guān)的高級副總裁。當(dāng)她第一次參加京東的高層會，聽到這些年輕的高管們討論如何在2013年讓京東交易額再有100%的增長。李曦難免有些吃驚，因?yàn)樗八诘膿碛?7年數(shù)碼產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的日本公司，開會討論的都是如何讓本季度業(yè)績增長超過10%。
李曦所供職的京東商城是中國最大的B2C網(wǎng)絡(luò)零售商，成立十年來的年復(fù)合增長率達(dá)200%，2012年京東交易額為600億元。同以3C、家電產(chǎn)品的銷售為主營收入的蘇寧電器，2012年收入為983億元，業(yè)績同比增長僅為4.78%。京東商城創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東告訴《財(cái)經(jīng)》記者，2013年京東總交易額將超過1000億元。若按兩者此前的增速，2014年京東商城的交易規(guī)模必將超越蘇寧電器。
京東商城代表的便是互聯(lián)網(wǎng)勢力。劉強(qiáng)東在創(chuàng)立京東商城時(shí)，只是想在2003年“非典”期間滿足人們不愿上街購物的需求，遂將其在中關(guān)村的實(shí)體零售搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。與蘇寧電器相比，兩者在商業(yè)模式上實(shí)無太大區(qū)別，同樣都有進(jìn)銷存的管理，同樣在給供應(yīng)商的付款上存在賬期、持有返點(diǎn)，但兩者最大的不同是，一個(gè)商店開在網(wǎng)上，足不出戶實(shí)現(xiàn)購買；一個(gè)開在地面，需到門店當(dāng)面交錢。同時(shí)，京東在庫存周轉(zhuǎn)及賬期上均短于蘇寧。
某種意義上，劉強(qiáng)東享受的是技術(shù)紅利，并跟隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與環(huán)境的成熟而積聚、爆發(fā)。這期間劉強(qiáng)東本人的堅(jiān)持，亦是京東成功的關(guān)鍵。
京東規(guī)模的不斷膨脹，不僅給其他產(chǎn)品零售領(lǐng)域以借鑒，而且使得其所在的家電、3C領(lǐng)域成為線上對線下沖擊最大的領(lǐng)域之一。2012年家電在線銷售占家電總體零售的10%，專家預(yù)計(jì)到2015年將至少占到49.8%。
劉強(qiáng)東稱，100年的渠道變化，百貨商店顛覆集貿(mào)市場，連鎖店顛覆百貨業(yè)，每一種新的商業(yè)模式都圍繞著兩條線：供應(yīng)鏈效率和成本。百貨商場的毛利高達(dá)50%，沃爾瑪只有15%，因?yàn)楹笳叱杀靖�，效率更高，只要�?5%的毛利就能賺錢。“如果永遠(yuǎn)追求50%的毛利，商業(yè)就不會進(jìn)步。”
技術(shù)的發(fā)展使得電商比傳統(tǒng)零售成本更低，效率更高。劉強(qiáng)東告訴《財(cái)經(jīng)》記者，通過對信息系統(tǒng)的優(yōu)化，比如優(yōu)化分撿、配送路徑等，五年間倉庫的撿單率從一天一人25個(gè)包裹，增長為現(xiàn)在的72個(gè)包裹。若在上海地區(qū)的亞洲一號倉庫建成，將大幅降低拆單率，并物流成本可再減少20%-30%。目前，傳統(tǒng)零售商庫存周轉(zhuǎn)率是40天-50天，京東是20天-30天；傳統(tǒng)零售商給供應(yīng)商的賬期大多在100天左右，京東是40天內(nèi)。最關(guān)鍵的是，京東的SKU(商品品類)是對方的10倍。
劉強(qiáng)東還透露，亞洲一號倉庫籌建了四年，到現(xiàn)在還沒產(chǎn)生1分錢收益，但該項(xiàng)目研發(fā)小組共有600多人，投入不可謂不大。而今年京東整個(gè)物流投入將超過50億元。
海信電器的一位經(jīng)銷商告訴《財(cái)經(jīng)》記者，京東的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率幾乎為國美電器的兩倍。當(dāng)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向電商企業(yè)，意味著國美、蘇寧的主要利潤來源——供應(yīng)商的促銷費(fèi)、返點(diǎn)等被削弱，這才是京東對其造成沖擊的真正所在。
但是，真正引領(lǐng)零售業(yè)變革的還不是劉強(qiáng)東，而是馬云。
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