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新消費(fèi)時代:與其追“風(fēng)口” 不如抓住“慢變量”

  但是人們在滿足了現(xiàn)磨的高品質(zhì)需求之后,也會有要變得更便捷一點(diǎn)的需求,所以它繼續(xù)分化。在現(xiàn)磨咖啡中出現(xiàn)了膠囊咖啡,膠囊咖啡是免清洗的,沒有咖啡渣。前幾年做膠囊咖啡的開創(chuàng)品牌得到了風(fēng)投非常高的估值。在高品質(zhì)咖啡館的基礎(chǔ)上,也有通過外賣來提升便捷性的品牌,同樣獲得了高估值和快速發(fā)展。

  另一個方向上,速溶咖啡也在向高品質(zhì)的方向靠攏,這就是冷萃咖啡,用冷水萃取,品質(zhì)非常高,三頓半就是其中走在前面的品牌。

  兩種解決方案,看起來殊途同歸,到底應(yīng)該選擇哪一個呢?這就要真正靠分析的功力了。

  對于我們這樣務(wù)實(shí)的機(jī)構(gòu)來說,首先要看哪根枝條更粗壯,顯然速溶咖啡枝干更粗。

  其次看成本和品質(zhì),把咖啡館高品質(zhì)的現(xiàn)磨咖啡通過外賣的方式配送到辦公室,會帶來物流成本,時間的延遲也會帶來品質(zhì)的下降。相比之下,冷萃咖啡雖然需要用戶自己沖調(diào)一下,但是現(xiàn)在辦公室的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)很好了,每個人可能都有杯子,飲水機(jī)也普及了,它的社會成本更低,而且通過現(xiàn)代工藝,可以把它做到跟現(xiàn)磨一樣,一般人嘗不出差別。

  所以我們認(rèn)為,冷萃咖啡可能代表著辦公室中既追求品質(zhì),又追求便捷的一個更主流的分支,因?yàn)樗緛砭褪菑囊粋更粗壯的枝干上分化出來的,應(yīng)該會長得更大。所以,天圖下注了三頓半咖啡。

  我們可以再用這個框架來分析一下百果園。

  雖然百果園現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展得很成功了,但是也一直在被人挑戰(zhàn)。許多投資者懷疑,現(xiàn)在社區(qū)生鮮超市正在興起,他們SKU更多,更加高頻,會不會把百果園社區(qū)這種水果專營店給消滅呢?

  對此我們有堅(jiān)定的信心,社區(qū)的水果專營店是會最終生存下來的強(qiáng)大品類。其背后的邏輯如下:

  第一,需求端消費(fèi)場景的變化。過去吃水果都是逢年過節(jié),或者招待客人的場合,但是現(xiàn)在水果已經(jīng)變成日常必需品,這是消費(fèi)場景方面一個深刻的變化。

  第二,購買場景的變化。過去買水果和買菜是同時完成的,但是現(xiàn)在年輕人基本上是不去菜市場的,過去買菜是早上買,現(xiàn)在買水果是晚上買。購買場景和決策的分離,會導(dǎo)致買菜和買水果變成了兩個場景,兩個人群在決策,最終會分化。

  第三,從供給端來看,變化就更多了。專業(yè)化、規(guī);姆N植,全球貿(mào)易,水果的非標(biāo)屬性,使得只有專業(yè)的水果商能夠去處理這些事情。還有外賣平臺的興起,消費(fèi)者如果要外賣買水果,更容易相信一個專家品牌。此外,還有門店、物流、陳列等各種因素,我們認(rèn)為水果從生鮮品類中分化是不可避免的,而且這個分化是市場自動選擇的結(jié)果,并不是資本推動的結(jié)果。

  因此,我們對百果園投了5.5個億。投資之后,百果園的銷售額高速增長,從20億到今年可能達(dá)到150億。

  新品牌的生存之道

  互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和投資,有一個永恒的問題:BAT看中了你的領(lǐng)域怎么辦?在消費(fèi)品領(lǐng)域,對三頓半咖啡來說,可能是雀巢來了怎么辦?對于江小白,則可能是茅臺、五糧液也去做年輕人的小白酒怎么辦?

  投資人永遠(yuǎn)要多看到一點(diǎn)點(diǎn)。做這種新品牌,這種新品類的投資,我們需要總結(jié)有哪些因素可以讓我們的投資更安全。

  第一,它看起來比較小,是一個小而重的需求,或者是非標(biāo)準(zhǔn)化的,看起來無法規(guī)模化,那么巨頭可能就看不上。品牌創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室6期有一個同學(xué)也做咖啡,其中有一種單品叫防彈咖啡,線上做到了第一。我認(rèn)為應(yīng)該抓住這個機(jī)會,它處在一個小眾需求的階段,潛力是隱蔽的,將來可能會變得很大。

  總體上,我們要提高創(chuàng)業(yè)成功率,就是要在這種巨頭暫時還看不上,但是基于我們對趨勢的分析,具有遠(yuǎn)大前景的小市場入手。

  第二,需要在運(yùn)營動作上,做一些讓他們看不懂的主動選擇。比如,巨頭們過去對媒介是習(xí)慣大投放的,但是現(xiàn)在新媒介都是碎片化的媒體,它看不懂,不知道該怎么辦。實(shí)際上,已經(jīng)有不少品牌都是通過KOL、微信公眾號這些新渠道,甚至是微商的渠道完成了從0到1的積累過程。還有亞文化,喝茅臺、五糧液的人都說江小白很難喝,其實(shí)任何酒對于初次喝酒的人都難喝,但是江小白受到年輕人自己的社交話語體系支持,這就是亞文化。

  這些創(chuàng)新往往是在邊緣發(fā)生的,因?yàn)樵谶吘墸揞^看不上,也看不懂,他要等你長大了以后,真正證明這是一個大市場的時候,再殺進(jìn)來。

  當(dāng)一個市場已經(jīng)被開發(fā)壯大,巨頭總會注意到。此時,你就必須構(gòu)建可持續(xù)的先發(fā)優(yōu)勢。

  如何構(gòu)建?也可以從需求端和供給端分別來分析:需求端,可以通過品牌效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和顧客遷移成本形成壁壘;在供給端,也可以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)或要素壟斷形成護(hù)城河。

  有些品類的品牌效應(yīng)比較強(qiáng),比如醫(yī)療、教育,社區(qū)醫(yī)院門可羅雀,三甲醫(yī)院人滿為患,好的學(xué)區(qū)房可以賣出天價,說明其品牌效應(yīng)非常強(qiáng);有些品類的品牌效應(yīng)則是比較弱的,比如一些小物件,毛巾、筷子、杯盤等等,在其中去創(chuàng)業(yè)打造品牌就相對難一些。

  在供給端,科技企業(yè)可以利用核心專利建立要素壟斷,但是對消費(fèi)品企業(yè)來說,往往需要通過解決一系列小問題來建立壁壘。

  其中,有一個一本萬利的辦法可以幫你建立要素壟斷,那就是對好名字的壟斷。對2B的生意來說,客戶數(shù)量有限,名字沒那么重要,但是對消費(fèi)品企業(yè)就太重要了。

  比如餐館,叫“江南廚子”容易成功,一看就是江浙菜。叫“俏江南”就挺麻煩的,3個字都挺好,但是做的事情不匹配,一看“俏江南”以為是江浙菜,但實(shí)際上做的是川菜,想吃川菜的人看到這個名字不進(jìn)去,想吃江浙菜的人進(jìn)去了之后,問一下又出來了,這就是它長期的痛。

  那么什么樣的名字才是好名字?

  第一,要有定位反應(yīng),從名字就能想到品類或者特性。農(nóng)夫山泉一看就知道是礦泉水,鮮橙多是橙汁,含義很好;賣雞蛋的叫“百年栗園”,就不太好。如果當(dāng)初米聊不叫米聊,叫米信,微信不叫微信,叫微聊或者Q信,移動軟件的江湖可能就會不一樣。實(shí)際上,騰訊既做過微聊也做過Q信,都沒有成功。

  第二,是品牌反應(yīng),一聽就是知道是個品牌名。這特別重要,如果你的名字聽起來不像一個品牌,消費(fèi)者就不會當(dāng)做品牌來記憶,他就會漠視。紅牛,現(xiàn)實(shí)中沒有紅色的牛,大家會覺得這是一個品牌;反之,如果叫黃牛,消費(fèi)者就會想到票販子,不是一個品牌。

  第三,要有利于傳播,記得住,愿意說。比如周黑鴨一聽就知道是哪幾個字,西貝莜面村就有點(diǎn)麻煩,一般人中間那個字不會讀,然后解釋那個字的時候,也很痛苦,導(dǎo)致消費(fèi)者不愿意說。如果你的品牌有這種傳播障礙,你就會失去很多轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會。

  為了利于傳播,名字就要簡短,最好是2個字、3個字,4個字的話,就要像農(nóng)夫山泉這樣,定位反應(yīng)足夠強(qiáng),盡量不要用字母縮寫組合和高頻同義詞、多音字。還有一點(diǎn),就是要避免與知名的品牌名字太相似,如果太相似的話,你就會被人認(rèn)為是山寨品牌。

  一個很容易記的好名字,砸1個億的廣告可以頂?shù)蒙蟿e人砸3個億,這將帶來效率上的巨大差異。

  來源: 微信公眾號:創(chuàng)業(yè)家 馮衛(wèi)東

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