天圖資本合伙人馮衛(wèi)東
新零售核心演進(jìn)邏輯是品類分化，能贏得未來(lái)的有這4個(gè)特征
首先什么是零售?一半以上的企業(yè)其實(shí)不是做零售，而是做產(chǎn)品的，只不過(guò)是自建渠道或者直銷。
新零售是從哪里來(lái)的?新零售是源于品類分化，分化是兩大因素驅(qū)動(dòng)的。
第一，需求變化。
消費(fèi)者對(duì)渠道品類的特性，比如說(shuō)便宜、便利、特色這三大特性的含義和相對(duì)重要性發(fā)生了變化，比如說(shuō)隨著收入的提高，我們的時(shí)間變得更值錢，開(kāi)始更加追求便利，在APP上下單就送貨上門，這是因?yàn)楸憷酝苿?dòng)新品類的出現(xiàn)。
第二，技術(shù)變化。
不是使用新技術(shù)就是新零售。例如現(xiàn)在菜市場(chǎng)也開(kāi)始掃碼支付了，它不是新零售，也不是新品類。但是，它會(huì)為一些新的場(chǎng)景零售賦能，比如說(shuō)在移動(dòng)支付出現(xiàn)之前，辦公室貨架沒(méi)人收錢怎么做零售?這就是新技術(shù)賦能，加上顧客對(duì)便利性的進(jìn)一步追求，才會(huì)出現(xiàn)這種特殊的新零售場(chǎng)景。
從品類分化的角度來(lái)講，零售的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)都在持續(xù)不斷的分化出新品類�？梢哉f(shuō)先有新零售后有馬云，新零售不是馬云發(fā)明的，是有了新零售、互聯(lián)網(wǎng)零售才成就了阿里巴巴、成就了馬云。
在我自己的心目中，能夠贏得未來(lái)的的零售新品類主要有四個(gè)特征：
第一個(gè)特征：顧客一聽(tīng)就要明白。
就是能夠品類化，你說(shuō)出一個(gè)詞來(lái)，你是什么?顧客一聽(tīng)就明白，說(shuō)明這個(gè)東西容易成為品類，能夠?qū)宇櫩托枨螅蛟炱放票容^容易。
第二個(gè)特征：已在成熟市場(chǎng)得到驗(yàn)證。
比如說(shuō)自動(dòng)售貨機(jī)在日本得到了很好的驗(yàn)證，中國(guó)跟日本至少在一線城市上非常相似，人口密度很大，老齡化也在到來(lái)。
第三個(gè)特征：被年輕一代喜歡。
新品類要有勢(shì)能，要被關(guān)注的話，一定要被年輕一代喜歡，因?yàn)槟贻p人遲早會(huì)成為主流，現(xiàn)在很多看起來(lái)非主流的但是年輕人的東西，將來(lái)都會(huì)成為主流。
第四個(gè)特征：得到了新技術(shù)、新商業(yè)模式的賦能。所以，這里面要有一些創(chuàng)新的因素在里面。
山行資本合伙人徐詩(shī)
新零售本質(zhì)是體驗(yàn)、效率及成本的優(yōu)化
大家都說(shuō)新零售是人、貨、場(chǎng)的三要素重組，我認(rèn)為，本質(zhì)上其實(shí)還是體驗(yàn)、效率、成本這三個(gè)類別的優(yōu)化。
所謂新零售，就是指新的渠道拓展，大家需要把自己的商業(yè)版圖擴(kuò)得更大一些，而于此之上的新的平臺(tái)、生態(tài)之中也誕生了一些新的物種，所以也會(huì)看到大量的“盒子”等新的商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生。
所以，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的新零售本質(zhì)上還是基于體驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)來(lái)達(dá)成的。
因此，在新零售領(lǐng)域，山行資本希望能夠找到一些數(shù)據(jù)壁壘、技術(shù)壁壘，或者在體驗(yàn)壁壘上足夠高的企業(yè)。
至于新零售的新流量從哪里來(lái)?一定是來(lái)自于線下嗎?其實(shí)我覺(jué)得到目前為止很難有一個(gè)定論�，F(xiàn)在的新零售就像5、6年前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一切都是新的，什么樣的新物種、商業(yè)形態(tài)是能夠真正聚合沉淀下來(lái)有價(jià)值流量，現(xiàn)在是沒(méi)有結(jié)論的。
而我們能夠看到的是，新的流量一定以用戶體驗(yàn)、服務(wù)為中心，比如說(shuō)進(jìn)入社區(qū)的一些“盒子”或者是新的快消商品。
遠(yuǎn)鏡創(chuàng)投創(chuàng)始人杜宇村
新零售：一門技術(shù)、渠道、傳播融合的生意
新零售興起，形態(tài)不斷更新迭代的背后，主要有2個(gè)核心動(dòng)力：第一個(gè)動(dòng)力是用戶端移動(dòng)支付習(xí)慣的養(yǎng)成。第二個(gè)動(dòng)力是移動(dòng)終端成本變低后的全面普及。總結(jié)起來(lái)，回到一個(gè)宏觀的角度，技術(shù)推動(dòng)零售是一個(gè)永恒的話題。
我把流通渠道(商品從生茶廠家到消費(fèi)者的渠道)描述成一個(gè)管道，我們要思考的是，這個(gè)管道的結(jié)點(diǎn)在哪里?未來(lái)大趨勢(shì)是，交易點(diǎn)越來(lái)越往消費(fèi)者端轉(zhuǎn)移。在流通渠道，如果能做到又快又便宜，在未來(lái)可以形成壟斷性的趨勢(shì)，兩者占一點(diǎn)，依然會(huì)吸引很多人。
這里還有一個(gè)重要的前提，我認(rèn)為流量入口的規(guī)模決定了未來(lái)的集中度。流量入口的規(guī)模越大，行業(yè)的集中度將會(huì)越高。這就是猩便利和盒馬鮮生的區(qū)別。我認(rèn)為盒馬鮮生的價(jià)值相對(duì)更大，因?yàn)轶w量更大，流量入口規(guī)模更大，門檻也更高。最終形成業(yè)態(tài)之后，更難被超越。
當(dāng)前消費(fèi)和零售有兩個(gè)大勢(shì)：一個(gè)是新的媒體傳播渠道，新的流通方式，新的產(chǎn)品生產(chǎn)。可以發(fā)現(xiàn)，新的產(chǎn)品、新的流通渠道、新的媒體傳播，都是相應(yīng)產(chǎn)生的，三者合力打造出新品牌。
迅雷創(chuàng)始人程浩
新零售，很多人誤判了“拿來(lái)即走”的價(jià)值
第一：“拿來(lái)即走”和“無(wú)人”是兩碼事
首先我們要分清兩個(gè)概念：一個(gè)叫拿來(lái)即走，一個(gè)叫無(wú)人零售。前者是新技術(shù)帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)，后者是新技術(shù)帶來(lái)的零售方式。“拿來(lái)即走”不等于無(wú)人，同樣可以應(yīng)用到有人的店鋪。他的價(jià)值不是要把人工全部取代，而是提升消費(fèi)體驗(yàn)。(最多可以替代一部分人工，例如超市少一部分收銀員，便利店以前兩個(gè)店員變?yōu)橐粋�(gè))
第二：未來(lái)“拿來(lái)即走”和信用卡、移動(dòng)支付一樣是智能零售的基礎(chǔ)設(shè)施
我認(rèn)為，未來(lái)“拿來(lái)即走”技術(shù)，會(huì)像信用卡一樣，盡管對(duì)商家來(lái)講有成本，但因?yàn)橄M(fèi)者喜歡，會(huì)倒逼超市、便利店去接受，成為他們的基礎(chǔ)設(shè)施。。
第三：既然是基礎(chǔ)設(shè)施，阿里、京東等零售巨頭一定會(huì)重兵投入
這個(gè)很容易理解。電商相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施從來(lái)都是阿里的菜，以前做的淘寶、天貓、支付寶、菜鳥(niǎo)都是為了電商服務(wù)。但是電商現(xiàn)在飽和了，更廣闊的空間是線下零售(雖然過(guò)去二十年電商發(fā)展的很快，也只占了社會(huì)整體零售總額的10%左右)。
第四：創(chuàng)業(yè)者該選2C還是2B?
2C就是直接去開(kāi)無(wú)人便利店，好處是能做商業(yè)全棧，壞處是你和其他的便利店是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，“拿來(lái)即走”技術(shù)做的再好也就只能給自己用了。而且國(guó)內(nèi)便利店市場(chǎng)太散了，你自己做2C其實(shí)很難規(guī)模化。
2B就是不需要自己開(kāi)店，而是選擇跟7-11、羅森、全家等大大小小的便利店以及超市合作，提供技術(shù)服務(wù)。好處可以服務(wù)一個(gè)很大的市場(chǎng)，壞處就是你的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是阿里這些從線上轉(zhuǎn)線下的巨頭。
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