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電商緊逼尋找零售外的生存之道
不少市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，供應(yīng)過(guò)剩加上電商攻城略地，巨量購(gòu)物中心的前景堪憂。不過(guò)，也有專家認(rèn)為，購(gòu)物中心的未來(lái)并非死路一條。
中國(guó)最大商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)RET睿意德商業(yè)服務(wù)部董事陳麗琳認(rèn)為，盡管目前電商對(duì)實(shí)體零售業(yè)的沖擊巨大，但未來(lái)不排除兩者之前會(huì)出現(xiàn)共贏的合作關(guān)系。“消費(fèi)從線下向線上的轉(zhuǎn)型，將帶來(lái)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中‘O2O’的模式，即采用商業(yè)地產(chǎn)與電商合作的模式。線上消費(fèi)的快捷方便和線下消費(fèi)的體驗(yàn)互動(dòng)其實(shí)是互補(bǔ)共贏的。以北京大悅城為例，它通過(guò)社交媒體營(yíng)銷，比如微信平臺(tái)，擁有眾多的粉絲引起市場(chǎng)關(guān)注，同時(shí)幫助商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)性營(yíng)銷;銀泰也在做各種線下線上轉(zhuǎn)型調(diào)整;梅西百貨在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前也收購(gòu)佳品網(wǎng)。同時(shí)，線下的商鋪展示空間是有限的，而線上的展示倉(cāng)儲(chǔ)空間是無(wú)限的，這種搭配和互補(bǔ)很有效的揚(yáng)長(zhǎng)避短，線下商業(yè)利用線上營(yíng)銷或互動(dòng)平臺(tái)幫助提升營(yíng)業(yè)績(jī)效是未來(lái)趨勢(shì)，兩者合作共贏在長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看將大于競(jìng)爭(zhēng)。”
陳宏偉也指出，電商模式與實(shí)體購(gòu)物中心最大的區(qū)別就是“體驗(yàn)”。而實(shí)體購(gòu)物中心帶來(lái)的體驗(yàn)感網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)法替代。“世茂開發(fā)的深坑酒店，世茂納米魔幻城等為例，這些商業(yè)地產(chǎn)在建筑外觀上由知名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，能給消費(fèi)者帶來(lái)震撼感，這種體驗(yàn)是在網(wǎng)上所感受不到。此外，人們還有走出家門進(jìn)行社交，利用公共場(chǎng)合彼此進(jìn)行溝通交流的需求。怎樣做到讓逛街不單純的是購(gòu)物，而是在享受購(gòu)物的全過(guò)程，這是未來(lái)的購(gòu)物中心必須關(guān)注的。”
陳宏偉透露，現(xiàn)在很多購(gòu)物中心在調(diào)整自身布局時(shí)，仍然只是集中在低層次的體驗(yàn)式消費(fèi)上。“購(gòu)物中心的調(diào)整也只是在業(yè)態(tài)上調(diào)整，增加餐飲、娛樂業(yè)態(tài)，減少服裝服飾的零售業(yè)態(tài)，沒有從環(huán)境氛圍文化上跟進(jìn)。未來(lái)購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)型應(yīng)該關(guān)注最高層次的需求享受購(gòu)物全程，得到精神上的愉悅感。”
“購(gòu)物中心品牌要樹立形象，要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)接地氣的同時(shí)，更要做差異化的競(jìng)爭(zhēng)定位，才有更好的開發(fā)空間，而細(xì)節(jié)上的定位更能體現(xiàn)品質(zhì)，比如在裝修、建筑特色、體驗(yàn)型消費(fèi)、附加服務(wù)、特色產(chǎn)品、營(yíng)銷平臺(tái)推廣、消費(fèi)客群鎖定營(yíng)銷等方面的深入定位。而未來(lái)的購(gòu)物中心在規(guī)劃化營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)上，會(huì)更注重細(xì)節(jié)化個(gè)性化營(yíng)運(yùn)模式，如洗手間文化、商場(chǎng)的香氛氣味氛圍、特色服務(wù)，比如有沒有母嬰、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、快遞回家等等。細(xì)節(jié)優(yōu)化決定商業(yè)項(xiàng)目成功的一半。”陳麗琳補(bǔ)充說(shuō)到。
(新華網(wǎng) 記者 徐健明 張靖 陸辰子) 共5頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] [4] [5] 中國(guó)購(gòu)物中心人氣不及會(huì)展中心 盈利的不過(guò)1/8 深圳下半年購(gòu)物中心頻多 預(yù)計(jì)商鋪?zhàn)饨饘⑾禄?/a> 青島購(gòu)物中心業(yè)態(tài)悄然改變 餐飲娛樂成主力 購(gòu)物中心“重吃不重穿” 服飾業(yè)期待“新玩法” 青島佑興公司進(jìn)軍安哥拉 2000萬(wàn)美元建家世界購(gòu)物中心 搜索更多: 購(gòu)物中心 |
