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“保修卡上面明明寫著電視主部件保修3年，邏輯板不屬于主部件？”張小姐對(duì)此十分不解，遂向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。據(jù)其介紹，這臺(tái)型號(hào)為iTV42820F的長虹液晶電視，購于2009年12月某電器商場。
長虹售后：保修3年主部件僅限顯示屏
“保修卡上面明明寫著電視主部件保修3年，邏輯板不屬于主部件？”張小姐對(duì)此十分不解，遂向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。據(jù)其介紹，這臺(tái)型號(hào)為iTV42820F的長虹液晶電視，購于2009年12月某電器商場。
今年9月初，電視屏幕開始出現(xiàn)“花屏”，隨后電視就“黑屏”再也無法正常開機(jī)。經(jīng)長虹維修人員上門檢測(cè)，電視黑屏系電視邏輯板故障，但更換該部件的費(fèi)用需要用戶自身承擔(dān)。對(duì)于用戶的疑惑，長虹售后解釋稱，其液晶電視保修政策是“整機(jī)保修一年，主要部件保修3年”，但主要部件僅限于電視顯示屏。
律師點(diǎn)評(píng)：按“三包”新規(guī)應(yīng)免費(fèi)維修
紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師張憬對(duì)此糾紛點(diǎn)評(píng)稱，國家質(zhì)檢總局已于2011年3月1日起正式實(shí)施《關(guān)于將平板電視機(jī)商品納入調(diào)整范圍的公告》，把平板電視機(jī)中的液晶電視機(jī)和等離子電視機(jī)列入了“三包規(guī)定”目錄。
根據(jù)規(guī)定，平板電視機(jī)“三包”有效期為：整機(jī)1年，主要部件3年。主要部件包括：液晶電視機(jī)的顯示屏、驅(qū)動(dòng)組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器；等離子電視機(jī)位顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器。
“根據(jù)三包新規(guī)，邏輯板屬于液晶電視主部件，長虹電視應(yīng)免費(fèi)用戶維修。”張律師表示，如果廠商售后不按“三包”新規(guī)保修，可直接向當(dāng)?shù)毓ど叹诌M(jìn)行投訴。
來源：湖南在線 四川長虹彩電突然爆裂 售后態(tài)度強(qiáng)硬敷衍推責(zé) 邏輯板不屬主部件 長虹液晶電視黑屏不保修遭訴 新長虹電視現(xiàn)條紋 售后改機(jī)型忽悠顧客 電器城退“最節(jié)能”長虹電視 長虹男科專家醫(yī)術(shù)精湛 擺脫尖銳濕疣患者疾病困擾 長虹稱三年沖千億規(guī)模 專家擔(dān)憂過于冒進(jìn) 長虹成上海人最不滿意的空調(diào)品牌 消費(fèi)者投訴：長虹空調(diào)質(zhì)量差服務(wù)更差 長虹地產(chǎn)首次進(jìn)軍成都 科技大廈落址城南 長虹：豪賭離子屏 是否還能“咸魚翻身”？ 長虹液晶電視機(jī)年內(nèi)現(xiàn)兩次故障 長虹液晶電視機(jī)1年內(nèi)出現(xiàn)兩次故障 買長虹牌彩電獲贈(zèng)問題挎包 消費(fèi)者要求退換遭拒 網(wǎng)友液晶電視“一年壞一次” 長虹承諾免費(fèi)維修 四川長虹2010年凈利2.92億難掩現(xiàn)金流隱患重重 濟(jì)南市民懷疑購買的“長虹牌”手機(jī)會(huì)自動(dòng)上網(wǎng) 四川長虹凈利2.92億 難掩現(xiàn)金流隱患重重 日立、長虹、飛利浦故障發(fā)生率較高 日立、長虹等平板電視故障率較高 黑電投訴 長虹、夏普、東芝、戴爾等品牌問題多 搜索更多: 長虹 |
