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上海市場(chǎng)的空調(diào)質(zhì)量如何？根據(jù)上半年上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴舉報(bào)中心發(fā)布的本年度空調(diào)產(chǎn)品顧客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，按滿分100分為標(biāo)準(zhǔn)，上海市場(chǎng)家用空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的總體滿意度為77.46分，達(dá)到較滿意水平。共有海爾、日立、夏普、三菱電機(jī)、松下、LG、美的、三星、奧克斯、春蘭、格力、TCL和長(zhǎng)虹13家品牌的空調(diào)器被列入了測(cè)評(píng)采樣，而其中質(zhì)量最好的三家企業(yè)是三菱電機(jī)、格力、松下。質(zhì)量最差的方面，長(zhǎng)虹空調(diào)的消費(fèi)者滿意度最低。
安裝不當(dāng)引發(fā)的次級(jí)質(zhì)量問題
我們常說，三分質(zhì)量，七分安裝�，F(xiàn)在空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的抽查合格率已經(jīng)達(dá)到100％，大部分質(zhì)量問題都是由安裝引起的。”市質(zhì)監(jiān)局投訴舉報(bào)中心的吳主任對(duì)媒體表示。筆者咨詢業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一大部分的空調(diào)安裝和維修時(shí)的不規(guī)范，是造成空調(diào)質(zhì)量問題的罪魁禍?zhǔn)住Ｍǔ＿@類問題有排氣法泄露冷媒過多，銅管焊接不利造成冷媒泄露、空調(diào)排水管不平衡導(dǎo)致冷凝水倒灌、室外機(jī)安裝固定不可靠造成噪音較大等。
消費(fèi)者應(yīng)檢查證件后安裝
造成安裝質(zhì)量不高的原因很多，安裝人員的從業(yè)素質(zhì)無疑關(guān)系最大。上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)的孫中敏主任表示，目前上海市的空調(diào)安裝工人數(shù)量不下1萬人，而接受過正規(guī)培訓(xùn)的不到2000人。記者了解到，目前空調(diào)安裝維修的7成都是通過賣場(chǎng)或經(jīng)銷商提供的第三方安裝隊(duì)施工。而廠家自己提供的安裝隊(duì)并不多見，這也受制于成本和管理方面的考量。（文/電腦之家 蔣冰青） |
