“在目前的直播電商背景下，淘寶主播正在凸顯其獨(dú)特性。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓事業(yè)部總裁家洛在10月接受采訪時(shí)曾表示。家洛認(rèn)為，一個(gè)好主播想要獲得長(zhǎng)久發(fā)展，有幾個(gè)關(guān)鍵要素：
一是堅(jiān)持做品質(zhì)主播，不盲目追逐單場(chǎng)直播的爆發(fā)，而是把品質(zhì)商品、品質(zhì)服務(wù)放在首位；二是嚴(yán)格的品控能力，背后是專業(yè)、完善的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，能把控商品的品質(zhì)；三是專業(yè)的內(nèi)容介紹，能講出商品本身給消費(fèi)者帶來(lái)的獨(dú)特利益點(diǎn)。
在天貓雙11母嬰預(yù)售首日拿下成交額第一名的Babycare，就重點(diǎn)著眼于品質(zhì)貨盤打造，提前數(shù)月開(kāi)始籌備大促。Babycare首席公共事務(wù)官Paul稱，“雙11不僅是品牌信心之戰(zhàn)，也是創(chuàng)新之戰(zhàn)。”
在直播貨品的籌備上，Babycare一邊對(duì)高端山茶輕柔系列紙尿褲經(jīng)典款進(jìn)行優(yōu)化再升級(jí)，以爆款承接雙11的龐大流量，一邊又推出“一片一整夜”尿褲等多款新品，來(lái)捕捉更豐富多元的市場(chǎng)需求，其直播策略并非“唯價(jià)格論”，而是通過(guò)優(yōu)質(zhì)貨品的組合，覆蓋多層次的母嬰消費(fèi)者。
“交個(gè)朋友始終將淘寶直播視為核心戰(zhàn)略平臺(tái)。”在淘寶，交個(gè)朋友“交到了不少大牌好友”，入淘2年以來(lái)，與4500多個(gè)新品牌達(dá)成合作，合作品牌數(shù)同比新增73.9%，品牌成交GMV同比提升192.9%。
交個(gè)朋友副總裁崔東升認(rèn)為，淘寶就像CBD，各家機(jī)構(gòu)在里面開(kāi)自己的商場(chǎng)，在這里是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的邏輯，只需專注賣貨、做好服務(wù)，就能在平臺(tái)健康的生態(tài)下獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。天貓雙11現(xiàn)貨開(kāi)賣首日，交個(gè)朋友同樣創(chuàng)下亮眼成績(jī)，其淘寶直播間成交額超3.5億元。
直播電商迎新賽點(diǎn)，淘寶直播跑在前列
過(guò)去三年間，娛樂(lè)紅人直播一度是直播電商的主流模式，但不少流量主播缺乏專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)能力，大多依靠?jī)r(jià)格血拼來(lái)促成購(gòu)買，使得直播間淪為價(jià)格戰(zhàn)的主場(chǎng)。
期間，品牌們面臨三大痛點(diǎn)：一是低價(jià)內(nèi)卷和高傭投入導(dǎo)致達(dá)播的投入產(chǎn)出比下降，“賠本賺吆喝”成為常態(tài)；二是品牌的價(jià)格體系容易遭到破壞，最終傷及消費(fèi)者權(quán)益和品牌形象；三是由于網(wǎng)紅主播翻車頻繁，合作品牌需要承擔(dān)隨時(shí)“塌房”的輿論風(fēng)險(xiǎn)，銷量亦無(wú)法保持穩(wěn)定。
而當(dāng)直播電商從娛樂(lè)紅人模式進(jìn)入品質(zhì)直播的新階段，消費(fèi)者、品牌、MCN們開(kāi)始重新評(píng)估各個(gè)平臺(tái)的價(jià)值，選擇重心也在發(fā)生遷移。
“相對(duì)來(lái)說(shuō)，淘寶直播的品質(zhì)性會(huì)更強(qiáng)。”
衛(wèi)浴品牌恒潔相關(guān)負(fù)責(zé)人曾公開(kāi)表示，“內(nèi)容平臺(tái)的主播，目的更多是為了賣貨，會(huì)出現(xiàn)動(dòng)作變形的事情。從最后訂單有效率來(lái)看，淘寶直播應(yīng)該是目前最佳的。”
淘寶直播成為恒潔等品牌和機(jī)構(gòu)們的頭號(hào)選擇，與其貨架電商平臺(tái)的背景，以及天然更重品質(zhì)、偏導(dǎo)購(gòu)的能力沉淀相關(guān)。
作為直播帶貨的開(kāi)創(chuàng)者，淘寶直播在多年實(shí)踐中形成規(guī)�；膶I(yè)主播矩陣。淘寶的電商基因決定了主播的風(fēng)格，“專業(yè)性”一直是重點(diǎn)篩選標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)方向。
觀察淘寶的TOP級(jí)別主播可以發(fā)現(xiàn)，他們均來(lái)自相關(guān)產(chǎn)業(yè)或供應(yīng)鏈，如李佳琦曾是歐萊雅化妝品專柜美容顧問(wèn)，陳潔kiki來(lái)自服飾行業(yè)，烈兒寶貝曾作為平面模特在淘寶生態(tài)深耕多年，他們不只出身專業(yè)，還在淘寶平臺(tái)形成了體系化的選品和服務(wù)能力。
在貨盤方面，從貨架電商中脫胎而來(lái)的淘寶直播，背靠著天貓超30萬(wàn)的品牌貨盤，擁有市面上最大體量的品牌貨品池，各大品類覆蓋齊全，官方品質(zhì)得以保證。
同時(shí)作為電商基礎(chǔ)設(shè)施高度完備的平臺(tái)，淘寶的商品管理體系、店鋪監(jiān)管體系非常成熟，能夠?yàn)橹辈I(yè)務(wù)提供后方保障，維護(hù)用戶、商家、機(jī)構(gòu)等不同角色的多方權(quán)益。
再?gòu)膽?zhàn)略方向上看，今年大促到來(lái)前，淘寶直播明確圍繞“品質(zhì)”二字劃了重點(diǎn)——宣布要打造“品質(zhì)雙11”，和商家、機(jī)構(gòu)一起投入20億紅包，幫助品牌和主播實(shí)現(xiàn)全面增長(zhǎng)。
從“唯流量”到“唯品質(zhì)”，直播電商行業(yè)踏入全新調(diào)整期后，消費(fèi)者需要的是產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)保障，而品牌方則更追求增長(zhǎng)的穩(wěn)定性與可持續(xù)性，能夠滿足這些本質(zhì)訴求的平臺(tái)將迎來(lái)新一輪發(fā)展空間。
雙11行至中場(chǎng)，“品質(zhì)直播”的列車已經(jīng)在淘寶鳴響，它行駛的方向，預(yù)示著直播電商的軌道將朝向高質(zhì)量增長(zhǎng)路徑堅(jiān)定轉(zhuǎn)向。
來(lái)源：天下網(wǎng)商
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