中華全國(guó)商業(yè)信息中心公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)家用電器類商品零售額同比增長(zhǎng)2.4％，與2011年全年16.9％的增速相比已經(jīng)不可同日而語。截至2011年末，中國(guó)的家電銷售曾連續(xù)5年保持了10％以上的增速。中國(guó)政府實(shí)行的“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”等補(bǔ)貼政策已在2011年末結(jié)束，加上經(jīng)濟(jì)增速放緩，使得越來越多的消費(fèi)者在出手購買家電時(shí)相對(duì)謹(jǐn)慎。
實(shí)際上，以國(guó)美電器為代表的、以線下連鎖店形式為主的傳統(tǒng)家電專門企業(yè)，一直都遭遇著包括場(chǎng)地、人力資源成本上升的擠壓。國(guó)美電器2011年年度就需要支付26.2億的零售店面租金，家電零售行業(yè)的普遍情況是，租金一般每?jī)赡昊蛉昃蜁?huì)遞增一次，但京東商城和其他在線零售商根本不必?fù)?dān)心這類成本。
為了獲得盈利，國(guó)美不得不將這一成本加入到產(chǎn)品之中，推高了產(chǎn)品的售價(jià)，從而將消費(fèi)者趕到了網(wǎng)上。這并非新問題，但在在線零售商壯大后，這個(gè)問題變得越來越令人擔(dān)憂。
投資機(jī)構(gòu)高盛在2012年7月24日發(fā)布的調(diào)研報(bào)告稱：由于租金、營(yíng)銷和人力成本的上升，國(guó)美電器上半年的虧損在預(yù)料之中，高盛預(yù)期2012年全年國(guó)美電器同店銷售收入將同比下降25％，2013年將繼續(xù)下滑2％。
在發(fā)布預(yù)虧公告后，國(guó)美隨即決定關(guān)掉表現(xiàn)欠佳的店鋪及削減經(jīng)營(yíng)面積，目標(biāo)是2012年底經(jīng)營(yíng)面積減少10％至15％，涉及門店170到250家。其關(guān)店參考的指標(biāo)是資金銷售比，這與2009-2010年陳曉主政期間關(guān)店的標(biāo)準(zhǔn)幾乎一樣。
“我不知道黃家是怎么想的。我們最早做的戰(zhàn)略規(guī)劃，國(guó)美在三五年前就不應(yīng)該這樣發(fā)展了，在北京、上海、廣州好幾條街道，隨便走走都能看見五六家國(guó)美賣場(chǎng)，你看哪個(gè)國(guó)家需要這么多門店?沒有清晰穩(wěn)定的戰(zhàn)略，靠壓榨供應(yīng)商掙錢不是長(zhǎng)久之計(jì)。”一位2011年年底離職的管理層向南方周末記者感慨。
持續(xù)燒錢的電商
在過去幾年，黃光裕在電商領(lǐng)域多次下注失誤。國(guó)美原常務(wù)副總裁助理、現(xiàn)任江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司副總裁胡剛稱，從2003年開始黃光裕即籌劃做在線零售平臺(tái)，但不久即告夭折，“根本沒有做電商的思維”。
2009年，國(guó)美重新祭出電商規(guī)劃，但囿于股權(quán)之爭(zhēng)，直到2011年4月國(guó)美網(wǎng)上商城上線，國(guó)美電器的電商布局才徹底浮出水面。
如今的國(guó)美更像是在追趕時(shí)間。相比較蘇寧易購的高速增長(zhǎng)(上半年銷售收入達(dá)59億元)，而剛剛成立滿一年的國(guó)美電器網(wǎng)上商城顯然掉隊(duì)不少，2012年上半年僅實(shí)現(xiàn)10億元的銷售收入。國(guó)美不得不采取多管齊下的政策，不僅擁有國(guó)美網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)兩個(gè)線上平臺(tái)，還與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)展開了戰(zhàn)略合作。
有消息顯示，黃光裕希望用價(jià)格戰(zhàn)的方式對(duì)電商市場(chǎng)進(jìn)行徹底洗牌。上半年國(guó)美重整了高層架構(gòu)來沖刺電商領(lǐng)域，在人員組成上，沈陽國(guó)美原總經(jīng)理丁東華接任了國(guó)美收購的庫巴網(wǎng)CEO一職，同時(shí)還兼任國(guó)美電器網(wǎng)上商城主要負(fù)責(zé)人，山東國(guó)美原總經(jīng)理韓德鵬繼續(xù)擔(dān)任國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理。2012年3月，國(guó)美還與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)攜手合作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的大家電將由國(guó)美網(wǎng)上商城供應(yīng)，不排除未來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全品類的家電產(chǎn)品均由國(guó)美網(wǎng)上商城操刀。至此，國(guó)美電商發(fā)展至三個(gè)平臺(tái)。
“盡管都是做零售，但電商面對(duì)的群體偏年輕，賣場(chǎng)面對(duì)的群體年齡偏大，面對(duì)的客群不一樣，電商并非導(dǎo)致國(guó)美電器虧損的最直接原因。”韓德鵬這樣稱。
國(guó)美總裁王俊洲則稱，2012年國(guó)美商城要實(shí)現(xiàn)中國(guó)線上最大的家電零售商、未來兩三年實(shí)現(xiàn)中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)份額15％的發(fā)展目標(biāo)。
根據(jù)國(guó)美電器此前的公告，2011年其旗下兩家電商網(wǎng)站庫巴網(wǎng)和國(guó)美網(wǎng)上商城的合計(jì)凈虧損達(dá)到3.9億元。這意味著國(guó)美電器的虧損數(shù)據(jù)，或?qū)㈦S著電商規(guī)模的擴(kuò)大而放大。對(duì)于國(guó)美及所有傳統(tǒng)零售商來說，這都是個(gè)兩難問題：像京東商城那樣大把燒錢做電商，投資者不答應(yīng)；不加大投入，作為后來者難以在市場(chǎng)立足。
這些變化將會(huì)挽救不斷下沉的國(guó)美嗎？對(duì)國(guó)美的股東們來說，也許還不夠。投資機(jī)構(gòu)美銀美林稱，行業(yè)面臨周期性放緩和結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)，國(guó)美和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距拉大，其領(lǐng)導(dǎo)層的執(zhí)行管理能力“也讓人關(guān)注”。
市場(chǎng)也正在用腳投票。2012年8月8日，國(guó)美電器股價(jià)僅為0.73元。伴隨股價(jià)暴跌，作為國(guó)美電器戰(zhàn)略投資者入股的貝恩資本更顯尷尬，其賬面虧損已達(dá)30％。貝恩投資亞洲董事總經(jīng)理竺稼在接受南方周末記者電話采訪時(shí)說，“現(xiàn)在我真不想就國(guó)美說什么。”
“2009年貝恩資本進(jìn)來之時(shí)，管理層都沒有想到，中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)變化會(huì)如此之快，電商挑戰(zhàn)會(huì)如此之大。”上述從國(guó)美電器離職的高管如此指出。
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