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來源：人民日報海外版
掃碼開門、自助選購、一鍵結(jié)算……無人售貨機的出現(xiàn)方便了大家的生活，在商場、車站、地鐵、公園、辦公樓等人員密集的地方四處可見，貨品逐漸多元，有飲料、食品、鮮花、水果、蔬菜、咖啡等，這樣簡單的購物方式受到了越來越多消費者的青睞。
即時滿足需求
夜深人靜，剛寫完一篇論文的北京大學(xué)生小高心滿意足地伸了個懶腰，到宿舍樓下的自助咖啡機購買一杯咖啡犒勞自己。深夜的一杯熱咖啡，是小高繁忙而充實的大學(xué)生活中不折不扣的“小確幸”。
如今，無人售貨機在人們的日常生活中隨處可見：在車站候車廳為旅客出售飲料、面包、方便面等便民商品；在學(xué)校宿舍樓內(nèi)為學(xué)生提供零食飲料；在寫字樓下自動售貨機為白領(lǐng)提供早餐；居民在小區(qū)樓下的生鮮自動售貨機買到新鮮水果……在不少開店空間有限但又有較大消費需求的地方，都能看到無人售貨機。
對消費者來說，無人售貨機滿足了隨機性、即時性的消費需求。比如運動結(jié)束口渴難耐時，最近的便利店卻在一公里外，近在咫尺的無人售貨機自然成為大多數(shù)人的第一便捷選擇。對于消費者來說，無人售貨機迅速填補了生活中對快速購物的需求。
與傳統(tǒng)零售相比，無人零售兼具“開源”和“節(jié)流”兩個優(yōu)勢：無人售貨機的體積小、占地面積少，24小時售賣，房租和人工成本更低。其收益來源也不僅僅是商品，售貨機自身同樣是很好的傳播媒介，在機身和屏幕上的廣告也有收益。
“無接觸經(jīng)濟”走紅
無人零售近年的發(fā)展，離不開政策支持。2021年7月，商務(wù)部辦公廳等印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，鼓勵發(fā)展智能社區(qū)商店、無人值守便利店、自助售賣機等；2021年12月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，支持實體消費場所建設(shè)數(shù)字化消費新場景，推廣非接觸式服務(wù)等應(yīng)用，提升場景消費體驗，培養(yǎng)全民數(shù)字消費意識和習(xí)慣；2022年8月，科技部等印發(fā)《關(guān)于加快場景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出消費領(lǐng)域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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