01
大廠爭相押注近場電商
即時(shí)配送、即時(shí)零售等近場電商概念，正變得越來越受重視。
上個(gè)月，順豐控股旗下子公司順豐同城發(fā)布業(yè)績，業(yè)務(wù)大幅增長，還實(shí)現(xiàn)了年度毛利轉(zhuǎn)正的好業(yè)績；而在美團(tuán)發(fā)布的財(cái)報(bào)中，美團(tuán)閃購也受到關(guān)注，一度被視作美團(tuán)未來的第二增長曲線，在虧損收窄的同時(shí)，美團(tuán)閃購還規(guī)劃將在未來五年中拿下即時(shí)零售市場份額中的4000億元。
順豐和美團(tuán)都在即時(shí)配送和即時(shí)零售業(yè)務(wù)上躍躍欲試，而還有京東到家、天貓超市等巨頭玩家，早已加入這條熱門賽道。
在新零售模式中，即時(shí)零售已經(jīng)成為當(dāng)下一大風(fēng)口，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國即時(shí)零售市場規(guī)模預(yù)估到2024年將達(dá)到近9000億。
可以看到，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在紛紛押注近場電商，即時(shí)零售、同城配送、O2O、本地生活等，都能看作近場電商的一部分。所謂的近場電商，其實(shí)就是對(duì)時(shí)效性很敏感、本地化屬性較強(qiáng)的電商市場。在美團(tuán)和餓了么平臺(tái)上，用戶能夠體驗(yàn)到的外賣、打車、買藥、日用等，都屬于近場電商的范疇。
線上購物的距離變短，從遠(yuǎn)場電商到近場電商，反映的其實(shí)是大眾消費(fèi)習(xí)慣的變化。
首先，國內(nèi)整體消費(fèi)升級(jí)的趨勢仍在繼續(xù)，居民消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿日益增強(qiáng)，對(duì)高質(zhì)量的電商服務(wù)需求不斷增多，具體可以表現(xiàn)為在速度上要求更快、品質(zhì)上要求更好、服務(wù)上更加個(gè)性化多元化等。
其次，2020年之后，疫情加速了居民消費(fèi)線上化的趨勢，足不出戶在線上下單等送上門，已經(jīng)成為后疫情時(shí)代消費(fèi)者的新特征。除了消費(fèi)者習(xí)慣變化巨大外，線下商戶也紛紛積極擁抱線上化，供需雙方共同推動(dòng)，促使同城配送、即時(shí)零售等迎來爆發(fā)。
還有，隨著城市消費(fèi)習(xí)慣的逐漸下沉，城鎮(zhèn)縣域的需求被激發(fā)出來，近場電商市場的市場潛力更為廣闊。
一方面，消費(fèi)者對(duì)各類近場電商本就有了依賴，另一方面，電商平臺(tái)也希望不斷提升服務(wù)能力，取悅消費(fèi)市場。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言，國內(nèi)的即時(shí)零售發(fā)展迅速，但目前在整個(gè)電商領(lǐng)域中，即時(shí)零售的滲透率還很低，存在極大的增長空間，這怎能不讓巨頭們心動(dòng)？
除了利益增長空間外，近場電商主要滿足居民的日常消費(fèi)需求，具有需求頻次高的特點(diǎn)，這非常適合作為流量的導(dǎo)入口，為其他業(yè)務(wù)進(jìn)行導(dǎo)流。
02
互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導(dǎo)近場電商
無論是大眾非常熟悉的外賣，還是近幾年在一二線城市經(jīng)常用到的跑腿、同城配送，和傳統(tǒng)認(rèn)知的網(wǎng)購都有明顯的差異。傳統(tǒng)電商重線上，而近場電商則是線上平臺(tái)與線下零售的結(jié)合。
意思就是，要做近場電商，需要線上線下雙管齊下，而不僅僅是在網(wǎng)上羅列商品、快遞送出，環(huán)節(jié)、時(shí)間雖然減少，還要考慮到供應(yīng)鏈配送、本地化模式差異和更加復(fù)雜的運(yùn)營等。
在供應(yīng)鏈和配送上，一些獨(dú)立平臺(tái)需要投入更多的成本和時(shí)間，打造重資產(chǎn)，建造起自己的供應(yīng)體系，保障穩(wěn)定、高質(zhì)量供貨，這一點(diǎn)，在社區(qū)團(tuán)購和生鮮電商上，不難看出供應(yīng)鏈物流的重要性。在配送上，要有充足和高效的騎手配送團(tuán)隊(duì)，才能保障平臺(tái)的履約能力，保證時(shí)效和服務(wù)。
而本地化模式的差異，不僅體現(xiàn)在線上模式難以套用在近場電商上，更主要說的是在不同的地區(qū)、城市乃至小區(qū)，近場電商模式都可能存在巨大的差異，在某個(gè)小區(qū)取得的成功模式，難以復(fù)制到另一個(gè)小區(qū)。這意味著，近場電商的下沉并不容易，需要較高的試錯(cuò)成本和經(jīng)驗(yàn)程度，做出本地化調(diào)整。
基于線上線下零售模式的結(jié)合、本地化模式的難以復(fù)制，以及日常營銷、配送、售后等環(huán)節(jié)，近場電商的經(jīng)營門檻可能會(huì)非常高。
在近場電商中，只有互聯(lián)網(wǎng)巨頭可以做到迅速布局。美團(tuán)、阿里、京東、拼多多、順豐等頭部平臺(tái)，它們有的在本地生活服務(wù)上有著多年的經(jīng)驗(yàn)，有的不乏騎手配送團(tuán)隊(duì)，有的擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，有的在電商經(jīng)營上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
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