春節(jié)后的半個月，第三方即時配送服務(wù)商“快先森”的訂單量同比往年增長100%-200%；
從2月到4月，“UU跑腿”平臺的訂單總量呈現(xiàn)倍數(shù)級增長；
創(chuàng)業(yè)者李霖創(chuàng)立的同城配送平臺上半年訂單量較去年同期增長超300％，上線的C端服務(wù)訂單不到一個月就由0暴漲到10萬+單。
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因為疫情，催生了用戶巨大的生鮮采購、餐飲配送、物資代買類的需求，同時教育了B端和C端的用戶。需求的爆發(fā)，讓同城即時配送這個千億級市場再次浮出水面，尤其是在三四線等低線城市，市場發(fā)展空間正在爆發(fā)。
然而，對于同城配送領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者而言，除了機遇之外，其實也正面臨著各方面的壓力。因此額這個市場早已不是藍海，達達、閃送、蜂鳥等巨頭格局之外，還不斷有物流、出行大佬入局，另外行業(yè)的盈利問題，也是創(chuàng)業(yè)者們繞不過的問題。
盡管如此，在行業(yè)人士看來，同城配送市場并不是只會流傳著巨頭平臺的傳說，小玩家也有自己的出路。誰能找到消費者的核心痛點，并為其提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)，快速優(yōu)化自己業(yè)務(wù)模式，那么誰就能在本地市場中脫穎而出。
注：本文內(nèi)容主要來自鉛筆道記者采訪和網(wǎng)絡(luò)公開信息，論據(jù)難免偏頗，不存在刻意誤導(dǎo)。
訂單量增300%，當(dāng)日達變成隔夜達
“我真的一點兒也不喜歡這份工作，為什么還要做？為了生活。”受到疫情影響，到了2月中旬，小于之前所在的公司還是沒有復(fù)工，獨自北漂、收入為零、沒有存款，生存壓力讓他陷入困境。
沒有辦法，他只能通過刷信用卡和花唄度日，撐一天算一天。到了3月，公司還是沒有任何回暖復(fù)蘇的現(xiàn)象，甚至隨時可能倒下，小于實在堅持不住了。他頭一天晚上申請離職，第二天領(lǐng)導(dǎo)迅速通過，第三天，相關(guān)離職文件就快遞到了他家。
“朋友跟我說，同城配送行業(yè)急缺人手，可以介紹我去，他還能有500塊的獎金。”懷著試試看的想法，小于報名了一家公司的遠程審核與培訓(xùn)。通過后，他繳納了300元押金，還花了298買了全套裝備。很快，公司給他寄來了工牌、服裝、配送箱，以及一輛二手電動車。
他正式開工了，做配送員工作很累，不如意的事情也很多，但是公司比以前的工作還多了近50%。但對于他而言，在疫情期間能成功上岸，他已經(jīng)滿足。小于發(fā)現(xiàn)，身邊一半以上的同事都是在疫情期間臨時加入的新手。
疫情發(fā)生后，同城配送業(yè)務(wù)的訂單量急增，像小于這樣的跑腿小哥成了“緊缺資源”。
第三方即時配送服務(wù)商“快先森”創(chuàng)始人楚東輝在接受鉛筆道采訪時曾表示，今年春節(jié)后的半個月，公司訂單量快速增加，比2019同比增長超過100%，甚至有些城市訂單增幅達到200%。
雖然公司訂單量也快速增加，但卻面臨無人可用的窘境。因為疫情，復(fù)工配送員員工需要隔離半個月，況且原有的配送人力也遠遠不足。
于是，楚東輝聯(lián)合各地?zé)o法開工的工廠等，招募3-8個月的共享員工。按照他的預(yù)估，要有10000人才能滿足需求。
短期來看，疫情期間催生了巨大的生鮮采購、餐飲配送、物資代買類的需求，使得同城配送需求得到大舉釋放，像“快先森”這樣的的企業(yè)不在少數(shù)。“UU跑腿”一位負責(zé)人也曾表示，從2月到4月，平臺的訂單總量呈現(xiàn)倍數(shù)級增長態(tài)勢。
創(chuàng)業(yè)者李霖也發(fā)現(xiàn)自己公司的春天來了。他創(chuàng)辦的是一家面向B端用戶的小型同城配送平臺，業(yè)務(wù)范圍還只囿于華南三個省。疫情發(fā)生之前的2019年冬，李霖曾無數(shù)次想要放棄，平臺訂單量與客戶數(shù)增長緩慢，項目一直沒有實現(xiàn)盈利，也一直沒有獲得新的投資機構(gòu)的投資。
可現(xiàn)在的情況卻截然不同。據(jù)李霖介紹，今年上半年，他公司的線上訂單量較去年同期增長超300％。為了滿足市場需求，團隊還加班加點，上線了針對C端服務(wù)的功能。在不到一個月內(nèi)，C端訂單就由0暴漲到10萬+單。
由于配送員人手不夠，李霖甚至下架了“當(dāng)日達”的宣傳標(biāo)語，有些同城配送訂單逐漸演變成了“隔夜達”。
在這半年，因為公司的快速發(fā)展，李霖與公司還有機會登上了當(dāng)?shù)氐膱蠹垼@是以前絕對不會出現(xiàn)的情況。
一場疫情同時教育了B端和C端客戶
其實在現(xiàn)在的熱鬧之前，李霖也經(jīng)歷過疫情帶來的陣痛。“疫情剛剛開始之后，平臺訂單量的第一變化不是增長，而是驟降。”
餐飲、生鮮、商超……這些處于重災(zāi)區(qū)的線下小B商戶一直是李霖的主要客戶，但是因為疫情，很多商戶為了節(jié)省開支或者止損，選擇暫時或永久關(guān)店。
一部分客戶流失的同時，也有機會的出現(xiàn)。李霖發(fā)現(xiàn)，疫情期間，大量餐飲、零售、服裝等實體店鋪紛紛開拓線上營銷模式。
曾經(jīng)，李霖的地推團隊多次跟他抱怨拉新難，很多線下商家現(xiàn)在寧愿放棄線上的訂單或者自己安排人做配送也不愿意與平臺合作，但是現(xiàn)在幾乎聽不見這種反饋了。原本需要花費大量時間精力推廣的同城配送業(yè)務(wù)，通過這次疫情完成了用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。
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