一場巨頭間的新競爭,在本地生活領(lǐng)域開打。
12月27日,快手宣布與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作:美團(tuán)將在快手平臺上線小程序,為美團(tuán)商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示、線上交易和售后服務(wù),快手用戶將能夠通過美團(tuán)小程序直達(dá)。

一個是移動互聯(lián)網(wǎng)新貴,從內(nèi)容-廣告-電商,搭建起了一個商業(yè)體系;一個是行業(yè)八爪魚,從團(tuán)購-外賣-酒旅-生鮮,業(yè)務(wù)體系多元。
合作后,快手補(bǔ)齊線下商業(yè)履約能力,美團(tuán)收獲內(nèi)容場景與流量。并且,兩者都是騰訊投資的公司,有合作的基礎(chǔ)。
宇宙的盡頭,是電商變現(xiàn)。保不準(zhǔn),有誰從別的領(lǐng)域“降維打擊”,干掉你。在新對手出現(xiàn)之前,快手和美團(tuán)面臨的是同一波對手。
抖音6億的日活用戶,快手短期難以企及;短視頻嵌入團(tuán)購鏈接進(jìn)入本地生活,讓貨架式平臺美團(tuán)壓力山大。
資深團(tuán)購達(dá)人琛子提到,“短視頻平臺的團(tuán)購對他更有吸引力,視頻更好看,探店博主也更多?赡軟]有購物需求,但刷著刷著就種草下單了。”
美快此次互相對上眼,可以各取所需。上升到更深層次,是單打獨斗更灑脫,還是組團(tuán)作戰(zhàn)更優(yōu)秀的模式選擇,只不過選擇了不同的團(tuán)結(jié)與對抗方式。
01
為什么是團(tuán)購
打開快手/快手極速版,已經(jīng)上線了美團(tuán)小程序。小程序目前只有餐飲品類的細(xì)分選擇和附近商家的團(tuán)購?fù)扑],用戶即用即走,但沒有主站APP來得豐富和精細(xì)。
快美間的合作仍未揭開面紗,沒有透露更多的合作細(xì)節(jié)與模式,能知道的信息是:美團(tuán)多了一個流量入口,而快手為自己找了一位好朋友,從團(tuán)購切入本地生活領(lǐng)域。
本地生活業(yè)務(wù)本質(zhì)是“服務(wù)電商”,預(yù)計到2025年規(guī)模達(dá)到35萬億,是比線上商品電商更大的市場,滲透率卻不足13%。蛋糕很大,容得下多個玩家,參與者只會越來越多元。

從團(tuán)購血海中廝殺出來的美團(tuán),完成了大眾點評的合并,在到店團(tuán)購的商家量和訂單量占有優(yōu)勢。2021年Q3季度財報顯示,美團(tuán)到店、酒旅業(yè)務(wù)營收86.21億元,經(jīng)營利潤率43.9%。相比吃苦耐勞的外賣業(yè)務(wù),團(tuán)購算得上低投入風(fēng)險小——只要在平臺開辟一個入口,通過地推開拓商家,不用承擔(dān)物流與庫存風(fēng)險。
老對手餓了么,在去年完成和口碑的整合后,找到了新的突破口。在今年推出“爆爆團(tuán)”到店團(tuán)購業(yè)務(wù),提供連鎖門店的低價“爆品”,利用連鎖品牌影響力減輕地推壓力,擴(kuò)大覆蓋范圍。有餓了么和支付寶的流量入口,全資收購的“美味不用等”,未來或?qū)⒊蔀楸瑘F(tuán)的優(yōu)勢。
已經(jīng)成長為“流量森林”的短視頻平臺們,輕裝上陣,利用短視頻天然適合展現(xiàn)美食、服務(wù)體驗的屬性做起團(tuán)購生意。抖音快手打出的“0門檻入駐”,對苦于高傭金久矣的商家更是一種吸引。
“小賀超能吃”有著300多萬粉絲,編導(dǎo)吳晟磊告訴「電商在線」:“2020年到2021年年中這段時間,在抖音做本地生活探店很容易得到流量扶持,那時候有好幾個官方探店話題,平臺內(nèi)邀請我們探店的商家也很多。只要視頻內(nèi)容不錯,帶上話題就能獲得推薦與流量,瀏覽量很容易破百萬。”

字節(jié)跳動商業(yè)化部門在抖音上通過“達(dá)人探店”,聯(lián)合第三方團(tuán)購平臺的方式撬動本地市場。快手則在二級入口單獨上線生活服務(wù)板塊,還在微信上線了專注團(tuán)購的小程序“吃喝玩樂在快手”,平臺內(nèi)也通過扶持探店達(dá)人等形式探索本地生活市場。
2011年的“千團(tuán)大戰(zhàn)”仿佛再現(xiàn)。從PC到移動互聯(lián)網(wǎng),實物團(tuán)購體現(xiàn)出來的本質(zhì)并沒有發(fā)生變化——投入小風(fēng)險低,通過集合更多的消費者去影響供給端,以獲得更低的價格。
眼下,美團(tuán)餓了么需要擴(kuò)大流量效率;抖快需要加快內(nèi)容變現(xiàn)。大家一起做團(tuán)購,各取所需,只是呈現(xiàn)方式不同。
02
團(tuán)結(jié)可以團(tuán)結(jié)的
一個是短視頻平臺,一個是團(tuán)購起家的本地生活服務(wù)商,美團(tuán)和快手本無交集。奈何字節(jié)跳動這幾年高歌猛進(jìn),進(jìn)攻性太強(qiáng),其將觸手伸到了醫(yī)療、教育、企業(yè)服務(wù)、社交、消費等領(lǐng)域,催生出一個全民型娛樂平臺。?
從這幾年與字節(jié)交戰(zhàn)結(jié)果來看,快手和美團(tuán)一直是防御而非進(jìn)攻狀態(tài)。用戶數(shù)和日活量都蓋過快手一頭,“內(nèi)容種草+精準(zhǔn)推送”進(jìn)入本地市場,又讓美團(tuán)嗅到了不妙的味道。此前字節(jié)發(fā)布的2020年營收,雖然距離騰訊與阿里還有不少差距,但與同屬第二梯隊的美團(tuán)、拼多多、快手相比,字節(jié)跳動都已經(jīng)拉開了身位。
一位店主告訴「電商在線」,之前入駐抖音不需要傭金,但是會要求給“平臺最低價”,為了拿到流量扶持,不少店主都給了比美團(tuán)和大眾點評低的團(tuán)購價,不少用戶選擇在抖音上“薅羊毛”,美團(tuán)和大眾點評的團(tuán)購確實減少了一些。
急需解決流量問題的美團(tuán),急需補(bǔ)齊本地生活的快手,面對同一波對手,坐上了合作的談判桌。
之前在《定位》中看到這樣一句話:不要對市場領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行正面攻擊。繞過障礙要比穿過它好得多,最好是選擇一個別人沒有完全占據(jù)的定位。
兩層意思。
1、在抖音尚未站穩(wěn)腳跟的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)合縱連橫。
抖音2019年開始布局本地生活,優(yōu)勢是流量和內(nèi)容,但短視頻平臺做團(tuán)購面臨著共同問題,用戶要經(jīng)歷更長的決策鏈:看視頻被種草,點進(jìn)鏈接,選擇團(tuán)購套餐,下單消費,過程中能參考的只有探店視頻和少量評論,沒有完善的團(tuán)購體系。

一家韓餐餐館的老板鄭曉澤表示,他之前加入抖音團(tuán)購,希望能吸引更多顧客,但入駐后才發(fā)現(xiàn)要投推廣或者找達(dá)人探店才有流量。買推廣是一筆錢,找達(dá)人探店又是一筆錢,還要給傭金和最低團(tuán)購價,一單到手可能只有60%~70%。入駐了也沒有很完善的商家服務(wù)、售后和評價體系,之前有顧客遇到問題了,轉(zhuǎn)頭就去給了差評,把評分一下子拉低了。這是美團(tuán)多年經(jīng)營形成的壁壘。
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