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打包員的工作雖然基礎(chǔ)，但也有技巧。
比如，打包員將貨品裝袋必須打兩次“活結(jié)”，如果是海鮮（生鮮）和沐浴露（日化）一起包裝，必須要用食品袋將二者“隔離”開，另外大米和桶裝水也要單獨(dú)包裝，以免壓碎其它商品……
在這些簡單的注意事項(xiàng)中，可以窺見樸樸極為看重商品質(zhì)量，而一旦質(zhì)量出現(xiàn)問題引發(fā)客訴，樸樸往往會采取“連坐制”，分揀員、當(dāng)值主管和店長都要受罰。
近千平米的樸樸前置倉內(nèi)，也有上千種sku。
小到果蔬生鮮、避孕套，大到電磁爐、飛天茅臺……在樸樸發(fā)家的福州市場，其商品品類、分揀打包效率、配送時間都高度流程化。但對員工而言，他們工作時就像螺絲釘一樣。
高速遠(yuǎn)轉(zhuǎn)，一刻不能停歇。
在打包員眼中，他們看到的不是sku豐富，而是不斷積壓、需要打包的訂單。在每天上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午3點(diǎn)到5點(diǎn)，都是打包工作量激增的時刻。
“我還見過有人買80包餅干、70包榨菜的”，一位員工回憶起打包工作中遇到的“大訂單”，而今天，他還打包了一單足足7桶1.5L的桶裝水、一單兩箱16瓶裝的銀鷺花生牛奶。
單量如潮水般涌入、高度重復(fù)的打包工作、每小時18元的時薪……對很多店員而言，連軸轉(zhuǎn)地工作6個小時，只有上廁所和喝水時間可以休息，就已是體力極限。
不止于此，當(dāng)值主管和客服都扮演著“監(jiān)督員”的角色。
“這一單還有兩分鐘超時，快打包”，客服來到打包區(qū)“發(fā)號施令”。
配送員會和打包員、分揀員調(diào)侃起來：“你的速度就是我的快樂”。
“你那筆訂單退單，不要揀了、不要揀了”，當(dāng)值主管拿著麥克風(fēng)下指令，聲音從大喇叭傳出，穿透了整個前置倉。
日復(fù)一日，年復(fù)一年。
每天臨近下午六點(diǎn)，中午班次的員工打卡下班回家，但晚班員工才換上工服準(zhǔn)備上班。雖然樸樸的運(yùn)營時間是每天早6點(diǎn)到晚11點(diǎn)，但員工的工作時間卻是24小時。
“我們早上五點(diǎn)就有員工來上班，因?yàn)橛刑崆邦A(yù)約的訂單需要打包；凌晨1點(diǎn)到6點(diǎn)還有夜班，晚間會有貨車來送貨，所以需要店員來揀貨和補(bǔ)貨。”
全天24小時，這是前置倉店員的工作時間。
全職店員的晉升梯度分為初級、中級、高級和資深，初級和中級之間的考核時間是三個月，之后兩次升職的考核時間均是半年。
這意味著，新員工要在一間前置倉內(nèi)，從最基礎(chǔ)的工作做起，并用超過一年的時間，奔波勞作，才有機(jī)會升至管理層。
在鼓樓區(qū)這間前置倉內(nèi)，赫然可見“敢打必勝、唯我37”的紅色橫幅，而37就是這間樸樸前置倉的代號。
但匆匆而過的員工，幾乎沒有人抬頭看這條橫幅，他們眼睛里盯著的，是掃碼機(jī)上的商品消息、是打包時的活結(jié)、是今天干滿了多少工時。
對他們而言，這只是在樸樸前置倉稀松平常的一天。
來源：IT老友記 文/李明軒 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 前置倉 |
