多多買菜在大多數(shù)省份，辦公室都直接放在物流園區(qū)里。一位倉庫人員感慨，多多買菜的工作人員可真夠吃苦耐勞的。
而且，多多買菜對于數(shù)據(jù)極為保密。一位面試過多多買菜的BD告訴地歌網(wǎng)，加入多多買菜要經(jīng)過BDM、HR、區(qū)域負(fù)責(zé)人三輪面試，通過之后還有三天拎包期，在此期間所有系統(tǒng)權(quán)限都不對其開放，自己只能把團(tuán)長信息記錄在手機(jī)便簽里，晚上整理成表格。負(fù)責(zé)人一再告誡，未來轉(zhuǎn)正之后，所有薪資、團(tuán)點(diǎn)、SKU等數(shù)據(jù)全部屬于機(jī)密，不得向任何人透露。
另外，多多買菜為了保持快速擴(kuò)張，將前期拓團(tuán)任務(wù)全部外包給第三方服務(wù)商。一位知情人士告訴地歌網(wǎng)，拼多多沒有全國服務(wù)商，每個(gè)省都有一個(gè)負(fù)責(zé)人，招募專門的地推團(tuán)隊(duì)。
在上海，多多買菜繼續(xù)沿用了這一模式。多多買菜雖然也招募BD，但平臺BD前期不參與拓團(tuán)工作。
這樣的做法除了速度快之外，還為拼多多節(jié)省了成本。以上海為例，服務(wù)商BD都是以兼職為主，沒有底薪，一個(gè)團(tuán)點(diǎn)抽成75元，次日結(jié)算30元，剩余45元則在動銷（拉動銷售）之后再行結(jié)算。
在長沙，橙心、盒馬等平臺都是招聘自有BD，盒馬BD底薪3700，一個(gè)有效團(tuán)點(diǎn)提成100元;橙心BD底薪5000元，一個(gè)團(tuán)點(diǎn)提成80元，而多多買菜只有七八十元。
一位BD告訴地歌網(wǎng)，自己剛從外地趕過來，11號3個(gè)多小時(shí)開了8個(gè)團(tuán)，第二天又開了12個(gè)團(tuán)，但是上海房租太貴，扣掉租房之后就基本沒剩多少了，自己打算撤了。
而且通常而言，社區(qū)團(tuán)購開城時(shí)間往往在一兩個(gè)月左右，其中只有一部分BD轉(zhuǎn)入運(yùn)營崗，另外則需要裁掉，多多買菜則直接省去了這個(gè)環(huán)節(jié)。
雖然低調(diào)，但多多買菜發(fā)展迅猛。在全國多數(shù)省份，多多買菜已經(jīng)完成對地級市的全覆蓋，并且已經(jīng)進(jìn)入運(yùn)營階段。一位武漢的BD告訴地歌網(wǎng)，目前多多買菜主要任務(wù)不是開團(tuán)，甚至考慮淘汰掉一批團(tuán)長。“一切以GMV為導(dǎo)向。”在該BD負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，轄下團(tuán)長月銷售額必須達(dá)到50萬元，績效考核才會被視為合格。
而在二線城市做好練兵之后，社區(qū)團(tuán)購平臺則開始反向殺入五環(huán)內(nèi)。
進(jìn)軍五環(huán)內(nèi)
多多買菜打響了進(jìn)軍五環(huán)內(nèi)市場的第一槍。
1月18日，滴滴旗下的社區(qū)團(tuán)購平臺橙心優(yōu)選正式進(jìn)駐北京，開通北京豐臺、大興兩個(gè)大區(qū)；1月25日，美團(tuán)優(yōu)選在北京正式上線，首批團(tuán)長自提點(diǎn)覆蓋朝陽、通州部分地區(qū)。美團(tuán)優(yōu)選和橙心優(yōu)選均稱，啟動“春節(jié)不打烊”，全力保障節(jié)日期間的民生商品供給和價(jià)格穩(wěn)定。
據(jù)地歌網(wǎng)了解，阿里旗下大潤發(fā)推出的飛牛拼團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入上海；京東旗下京喜拼拼正在上海招募社區(qū)團(tuán)購相關(guān)崗位，即將開城。
像多多買菜一樣，社區(qū)團(tuán)購平臺開始大規(guī)模進(jìn)軍五環(huán)內(nèi)市場，尤其是北京、上海等城市。
但主打下沉市場的社區(qū)團(tuán)購，初來乍到，難免也面臨著多重考驗(yàn)。例如多多買菜進(jìn)上海初期所遇到的履約問題。
在社區(qū)團(tuán)購整個(gè)鏈路當(dāng)中，履約都是一道大難題。牽扯到團(tuán)點(diǎn)數(shù)量，大倉、網(wǎng)格倉的選址，分揀速度，司機(jī)對路線的熟悉程度等，非�？简�(yàn)平臺的綜合運(yùn)營能力。
橙心在長沙開城時(shí)，首日上線了大量秒殺活動，導(dǎo)致訂單量暴漲，但司機(jī)、分揀跟不上，導(dǎo)致缺貨、丟貨嚴(yán)重，團(tuán)長、用戶怨聲載道。隨后經(jīng)過調(diào)整，情況才有所改善。
多多買菜初進(jìn)上海，姜明就遇到了晚到貨的情況。而且在1月15日，多多買菜在上海徐匯區(qū)暫停服務(wù)，不再支持用戶下單、自提等服務(wù)。
一位知情人士告訴地歌網(wǎng)，因?yàn)樯虾５貐^(qū)內(nèi)環(huán)交通限行，導(dǎo)致很多司機(jī)無法及時(shí)配送，目前多多買菜內(nèi)部正在溝通協(xié)調(diào)配送問題。截止目前，多多買菜徐匯區(qū)仍未恢復(fù)服務(wù)。
履約能力則考驗(yàn)平臺的系統(tǒng)運(yùn)營能力，多多買菜、橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，入局社區(qū)團(tuán)購時(shí)間較短，平臺的運(yùn)營能力還有待完善。
即使是在多多買菜最早進(jìn)軍的武漢，一位網(wǎng)格倉負(fù)責(zé)人告訴地歌網(wǎng)，多多買菜網(wǎng)格倉代理商怨氣很大。由于大倉送貨總是遲到，導(dǎo)致網(wǎng)格倉在配送過程中，出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，而網(wǎng)格倉遲到就要罰款，并且多多買菜把丟貨、缺貨的責(zé)任全部算在網(wǎng)格倉頭上，“不管是不是網(wǎng)格倉的問題，先扣款再說”，而且貨款結(jié)算慢、罰款很重。
另外，多多買菜在武漢也呈現(xiàn)了單量不穩(wěn)的情況，總體呈現(xiàn)回落的狀態(tài)。該人士透露，多多單個(gè)網(wǎng)格倉每天訂單就10000件左右，比美團(tuán)低5000多件。“看不到盈利的希望。”該網(wǎng)格倉人士說道。
這意味這在社區(qū)團(tuán)購這場戰(zhàn)事當(dāng)中，對于平臺的考驗(yàn)是全方面的，多多接下來也將面臨一段時(shí)間的調(diào)整期。
而且以上海、北京為代表的五環(huán)內(nèi)市場，互聯(lián)網(wǎng)普及程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于下沉市場，消費(fèi)者選擇更多，也更挑剔。
殺入五環(huán)內(nèi)，多多買菜將不可避免地與叮咚買菜、盒馬等平臺開戰(zhàn)。
此前，上海、北京等城市一直是叮咚買菜、每日優(yōu)鮮、以及盒馬鮮生的大本營，這些平臺主打品質(zhì)以及服務(wù)。例如盒馬、叮咚、每日優(yōu)鮮都提供半小時(shí)達(dá)服務(wù)。
這意味著，在與叮咚買菜等的戰(zhàn)爭當(dāng)中，多多如果想要搶占更多的市場份額，無論是商品品質(zhì)，還是履約，難度都要比二三線城市更上一層樓。
進(jìn)入五環(huán)內(nèi)市場之后，社區(qū)團(tuán)購平臺們還面臨著不小的挑戰(zhàn)。
來源：IT老友記 樓雨歌
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