最近，社區(qū)拼團(tuán)又一次火了。
這次又火了目前觀察是參與進(jìn)來的企業(yè)主體發(fā)生了比較大的變化。由這兩年這個領(lǐng)域以創(chuàng)業(yè)公司以及線下零售企業(yè)在做的一些店+群模式為主體，變成了以美團(tuán)、滴滴、蘇寧、盒馬、寶能這樣的一些“巨頭”型公司、互聯(lián)網(wǎng)公司或者是“不差錢”的公司成為新一輪社區(qū)拼團(tuán)的參與主體。
關(guān)于社區(qū)拼團(tuán)，現(xiàn)在有很多叫法：社區(qū)拼團(tuán)、社區(qū)團(tuán)購、社區(qū)電商、社區(qū)生鮮、社群零售......
其實，不管叫什么名稱，盡管不同模式之間也存在一定差異，本質(zhì)講社區(qū)拼團(tuán)是一種新的零售形式。這種新的零售形式區(qū)別于到店零售，也區(qū)別于電商到家零售。
零售就是在有人的地方打造起一種場所、形態(tài)，能夠連接到人，連接到更多的人，把用戶需要的商品、服務(wù)賣給他。傳統(tǒng)線下零售形式是打造一種店的物理場所，用這個店的形態(tài)連接到人。電商是在線上互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間打造一種網(wǎng)絡(luò)店的形態(tài)，用這種網(wǎng)店的形態(tài)去連接到人。
社區(qū)拼團(tuán)不同于傳統(tǒng)到店零售，也不同于電商零售。主要是它連接人的方式與前兩者不同。它主要采取以微信為代表的移動社交手段，實現(xiàn)與人的連接，搭建起這樣的一種新的基于移動社交手段連接到人的零售形式。
首先要特別明確的是從零售的角度看，社區(qū)拼團(tuán)這種新的零售形式的商業(yè)模式是成立的。零售的本質(zhì)就是要連接到人。不管是在線下空間用店去連接人，還是在虛擬空間用網(wǎng)絡(luò)方式去連接到人，還是采取用微信這樣的移動社交手段去連接到人。只要是能夠?qū)崿F(xiàn)與人的連接，并且這種連接有效率，能夠產(chǎn)生直接的商業(yè)化轉(zhuǎn)化就可以是一種有價值的零售商業(yè)模式。
看一種新的零售形式，應(yīng)該從三個維度做分析：用戶運營、供應(yīng)鏈組織、成本效率。
不管是線下零售，還是電商零售，還是任何一種新的零售形式，支撐商業(yè)模式發(fā)展主要依賴于這三個要素。
核心是首先要有用戶，不管是你靠在線下選址開店去連接人，還是在線上開店去連接人，還是靠各種的手段去影響人，最重要的是你一定要找到足夠的用戶，并且還能有相應(yīng)的更有效率的手段去影響到這些人、運營好這些人。
商品組織與管理是支撐一種零售形式的重要基礎(chǔ)，做好供應(yīng)鏈組織是任何一種零售形式的關(guān)鍵基礎(chǔ)能力。任何一種零售形式要根據(jù)業(yè)態(tài)、形式的本質(zhì)，根據(jù)企業(yè)的商品組織能力，針對競爭環(huán)境的差異，確定不同的商品組織方向。形成商品的差異化，形成自己的商品優(yōu)勢是重中之重。
沒有“千篇一律”的商品組織模式，也沒有放之四海皆準(zhǔn)的商品管理方式。商品管理運營能力最能體現(xiàn)企業(yè)的核心能力。
成本與效率是檢驗一種新的零售形式能否形成市場競爭力，能否成為一種有實際商業(yè)價值的零售形式的重要標(biāo)準(zhǔn)。特別是在零售市場競爭激烈的環(huán)境下，一種新的零售形式要想進(jìn)入市場，切出屬于自己的市場份額，關(guān)鍵要依靠這種模式能否帶來區(qū)別于傳統(tǒng)模式更顯著的成本與效率優(yōu)勢。如果這種新的零售形式具備顯著的成本與效率方面的優(yōu)勢，那就會創(chuàng)造出自己的競爭優(yōu)勢。
從這三個維度我們來看一下社區(qū)拼團(tuán)對比到店零售、電商零售有哪些方面的優(yōu)勢與不足。
首先看用戶運營。
目前，社區(qū)拼團(tuán)主要有兩大運營模式：有團(tuán)長模式和去團(tuán)長模式。
有團(tuán)長模式就是由團(tuán)長拉群，并負(fù)責(zé)群的用戶運營和群的商品運營。團(tuán)長發(fā)揮著非常重要的運營作用，是個非常關(guān)鍵的角色。
去團(tuán)長模式就是團(tuán)長只是把群拉起來，群的運營及商品運營完全交給機(jī)器人負(fù)責(zé)。
不管哪種模式，我們看社區(qū)拼團(tuán)在用戶運營方面具備較強的優(yōu)勢。
對比到店零售，在用戶運營方面體現(xiàn)的優(yōu)勢比較顯現(xiàn)。相對到店零售可以連接更多的用戶，打破傳統(tǒng)到店受限于店的物理空間的限制。同時，由于建立了與用戶的基于群的在線化鏈接，可以有更多的方式產(chǎn)生更有效的用戶影響。更主要的是把以往用戶與店之間缺乏“情感”的連接方式，變成了依靠于群主（團(tuán)長）可以產(chǎn)生更好的信任關(guān)系。
對比電商零售，主要變化是增加基于團(tuán)長的信任背書。
但是這些優(yōu)勢能否得到最好的體現(xiàn)，關(guān)鍵在于最終的用戶運營能力是否能做到位。群提供了可以做好用戶運營的手段，但是群并不代表用戶關(guān)系。
第二看商品方面。
總的觀察，目前時期社區(qū)拼團(tuán)做商品的方式與模式還在摸索之中。但總體與到店零售、電商零售存在較大差異。
目前社區(qū)拼團(tuán)做商品基本有兩大模式：電商化的商品體系方式，拼團(tuán)模式的做商品方式。電商化的商品體系方式在逐步形成一種商品規(guī)劃，拼團(tuán)模式基本屬于一種隨機(jī)性的做商品的模式。
目前在群的環(huán)境下做商品大多是基于單個商品或場景組合的推介方式。相對商品做的比較少，SKU比較單一。
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