早在2019年初，我曾與一位投資人交流過社區(qū)拼團(tuán)。
當(dāng)時(shí)我們都認(rèn)為，當(dāng)前消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，其實(shí)都是資本密集型產(chǎn)業(yè)。風(fēng)口能不能形成，很可能不是消費(fèi)市場的導(dǎo)向，而是資本市場愿不愿意砸錢。
鑒于在浮躁的外賣、單車、網(wǎng)約車等領(lǐng)域幾近盲目，而今的資本市場歸于理智。所以那位投資人判斷，就剛興起的社區(qū)拼團(tuán)風(fēng)口而言，將在2019年歸于平靜。
這個(gè)斷論得到了部分業(yè)內(nèi)人士的肯定。在一次《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的采訪中，就有人表示：2019年行業(yè)會迎來大洗牌，可能會死掉一半的企業(yè)。
可謂一語成讖。
2019年社區(qū)拼團(tuán)平臺分布，圖片來自新經(jīng)銷
2019社區(qū)拼團(tuán)關(guān)鍵詞：洗牌
2018年下半年，在拼多多的團(tuán)購模式被驗(yàn)證后，社區(qū)拼團(tuán)進(jìn)入了風(fēng)口期。速途研究院統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)這個(gè)行業(yè)半年內(nèi)就融資超過45億。
但一年之后，這個(gè)風(fēng)口急劇坍縮。
這段時(shí)間飽受熱議的松鼠拼拼，是一個(gè)尤為典型的例子。這個(gè)品牌于2018年8月上線，11月A輪融資3000萬美元，2019年1月實(shí)現(xiàn)月均GMV超1億，2019年2月就宣布完成3100萬美元B輪融資。
IDG、高瓴等全球知名的資本機(jī)構(gòu)，都參與了松鼠拼拼的投資。
只是B輪之后，松鼠拼拼再無融資信息傳來，反倒是裁員、撤站、欠款等負(fù)面新聞不斷。
2019年9月，脈脈上有人匿名爆料，松鼠拼拼業(yè)務(wù)部門裁員超80%。之后，其內(nèi)部高管向投中網(wǎng)表示，松鼠拼拼融資困難。
到2020年1月，松鼠拼拼位于科林大廈的公司總部，盡管收縮到和幾個(gè)公司共用一層樓，但最后還是一夜搬空。
園區(qū)多位工作人員表示，沒有人知道松鼠拼拼搬去了哪里，但近兩個(gè)月有供應(yīng)商前來要賬。
與此同時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)：松鼠拼拼微信小程序無法下單。
目前松鼠拼拼的狀態(tài)，與ofo有幾分相似。盡管沒有正式宣布死亡，但外界的看客大都對他們不抱希望了。
央視報(bào)道社區(qū)拼團(tuán)，截圖自CCTV2
當(dāng)然，這不是社區(qū)拼團(tuán)行業(yè)的孤例。
除了松鼠拼拼，你我您、鄰鄰壹、小區(qū)樂、美家優(yōu)享等頭部社區(qū)拼團(tuán)品牌，也曾在2019年下半年傳出裁員、業(yè)務(wù)調(diào)整、合并甚至倒閉的消息。
行業(yè)洗牌進(jìn)行時(shí)。如果非要用給當(dāng)前行業(yè)格局一個(gè)定量的判斷，“死掉一半的企業(yè)”毫不夸張。
風(fēng)起時(shí)，是2018年下半年;風(fēng)息時(shí)，是2019年下半年。為何社區(qū)拼團(tuán)的風(fēng)口僅保持了短短一年?這個(gè)業(yè)態(tài)到底有哪些問題?
在我看來，社區(qū)拼團(tuán)一開始就在這3個(gè)方面出了問題：
交易鏈路倚重于人，而人是最大的不確定性。
市場切入倚重高頻剛需，而越是高頻剛需越是低收少賺。
規(guī)模增長倚重社群運(yùn)營，而零售最為考驗(yàn)后端供應(yīng)鏈。
交易鏈路倚重于人
可人是最大的不確定性
阿里巴巴前CEO衛(wèi)哲曾說，別被大和快迷惑，商業(yè)的本質(zhì)還是效率�？v觀商業(yè)史上所有大敗局，在那些系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)以外，大多源于企業(yè)增長沒有效率。
人類商業(yè)史上第一次效率大躍進(jìn)，應(yīng)該是1913年福特汽車高地工業(yè)園建立的第一條生產(chǎn)線。
通過流水線作業(yè)，福特將每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，使得一輛T型汽車的組裝效率提高了8倍。在那之前，每裝配一輛汽車要728個(gè)人工小時(shí)，一年的汽車產(chǎn)量只有12輛。
在后來的商業(yè)發(fā)展中，“標(biāo)準(zhǔn)化”成為高效的標(biāo)志。創(chuàng)新商業(yè)模式，再造運(yùn)營模式，企業(yè)家在這些頂層設(shè)計(jì)上唯一需要記住的就是，你的每個(gè)環(huán)節(jié)是否實(shí)現(xiàn)了最大的標(biāo)準(zhǔn)化?
社區(qū)拼團(tuán)顯然沒有。
這個(gè)行業(yè)的交易鏈路很簡單，首先平臺招募社區(qū)團(tuán)長—團(tuán)長建群開店—吸粉引導(dǎo)用戶下單—匯總訂單需求統(tǒng)一向平臺采購—平臺接單向上游采購并配送給團(tuán)長—最后由團(tuán)長分發(fā)商品給每個(gè)用戶。
社區(qū)拼團(tuán)大致交易流程，圖片來自sohu
整個(gè)流程下來，團(tuán)長成為連接需求與供給的樞紐�？上У氖�，團(tuán)長是最大的不確定性。
對于社區(qū)拼團(tuán)平臺而言，在團(tuán)長的招募標(biāo)準(zhǔn)上，他最好有一定的運(yùn)營能力，在社區(qū)的人脈影響力也應(yīng)當(dāng)不錯(cuò)。
理論上說，咱們村的村長很適合干這事兒。
事與愿違。就目前社區(qū)拼團(tuán)平臺上的團(tuán)長來看，退休的阿姨、賦閑的寶媽占比不小。質(zhì)量稍微好點(diǎn)的，可能就是樓下個(gè)體便利店的老板，或是菜鳥驛站的工作人員。
在松鼠拼拼的團(tuán)長招募政策中，其中一項(xiàng)就是0學(xué)費(fèi)學(xué)習(xí)社群運(yùn)營。
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