“原本是發(fā)一次貨，現(xiàn)在發(fā)兩次貨了，對于倉庫、物流是一個很大的挑戰(zhàn)，我們需要去提前規(guī)劃好場地等。”林清軒互聯(lián)網(wǎng)營銷負責人周磊告訴獵云網(wǎng)，政策改變之后，就是看商家誰的動作更快，比拼的是速度。
隨著雙11變成“雙節(jié)棍”，面對后疫情時代的消費需求變化、更多的電商平臺及更加豐富的營銷玩兒法，也考驗著商家，他們需要去進行更加縝密的“排兵布陣”。
過往雙11，商家都是從10月20日開始做預(yù)售，雙11當天交付尾款、發(fā)貨，今年最大的變化是增加了11月1日到3日開始付尾款加現(xiàn)貨的邏輯，這三天訂單，要求商家要在48小時內(nèi)要發(fā)貨。
具體而言，去年，商家基本是做一波預(yù)售，一波現(xiàn)貨，一波秒殺的邏輯。今年拆分成兩個檔之后，10月21日到31日需要先做一波預(yù)售，11月1日到3日就要開啟一波現(xiàn)貨、一波秒殺。之后，11月4日開始再有一波預(yù)售，雙11當天再進行一波現(xiàn)貨、一波秒殺。
“由原來的備3次貨到變成6次貨，意味著商品要去重新調(diào)整跟組合。”在周磊看來，今年對品牌的補貨跟運營要求更高，肯定會面臨一定壓力。
兩波預(yù)售期的挑戰(zhàn)與平衡
今年各大電商平臺都普遍拉長了雙11周期，其中京東還開展了為期兩天的續(xù)售期。
天貓方表示，通過提前開售、延長銷售期，旨在給商家更充分的資源利用雙11獲取新客，創(chuàng)造增長。
兩波預(yù)售期，尾款人“放血”背后，也考驗著商家的“頭腦風(fēng)暴”，他們開啟嚴密、完善的排兵布陣。
周磊介紹，對商家來說，需要對商品進行更細致的規(guī)劃，在兩波預(yù)售期間，在價格和各類權(quán)益上都需要做好有效平衡。
在今年雙11，林清軒對兩個時間段進行了有效區(qū)分，11月1日到3日更側(cè)重納新和復(fù)購的邏輯，主打爆款單品、性價比高的產(chǎn)品，去吸引新老客戶；11月11日更側(cè)重老客戶的復(fù)購，會使用組合性套裝，客單價也比較高。“主要針對的是前面那一波收到貨后對林清軒感興趣的新客，是否能夠重復(fù)購買這個邏輯，再去做一波推動。”
“兩次預(yù)售的結(jié)果是未知的，我們就是跟著平臺，跟著自己的運營，跟著數(shù)據(jù)快速的去做分析迭代和投放，隨時應(yīng)變。”周磊說。
小眾女裝服裝品牌“鹿與飛鳥”淘寶店主瀟瀟也認為，目前是“摸著石頭過河”的狀態(tài)，尚無法判斷哪波預(yù)售最終的效果更好，只是在預(yù)售階段安排了更多品類。未來，若“雙節(jié)棍”成為常態(tài)，肯定要對商品品類和結(jié)構(gòu)去做相應(yīng)的調(diào)整。
不過相對而言，鹿與飛鳥顯得“佛系”一些。面對更多平臺選擇，瀟瀟依舊堅持在淘寶發(fā)力，在她看來，只要把產(chǎn)品做好，總可以分到一杯“羹”。“很多Z世代消費者的復(fù)購率也很高。我們家的復(fù)購率超過50%，甚至4年來一直穿我們服裝的客戶比比皆是。”
她認為現(xiàn)在這種模式，分散了一些風(fēng)險，比如可以根據(jù)第一波預(yù)售情況去調(diào)整第二波商品，“以前11前面幾天都不做生意，犧牲很多時間就為了那一天，沒有意思，我更喜歡現(xiàn)在這種模式。”
不過，瀟瀟表示，今年店鋪面臨的一個問題是成本增加至少20%，包括原材料、員工工資增長等，但售價不能定的太高。
從商家側(cè)來看，一方面，今年很多中小商家、外貿(mào)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶工廠、農(nóng)產(chǎn)品商家第一次參與進來；另一方面海外品牌、國際奢侈品大牌以此為契機切入中國市場。
隨著流量趨緊，這些新入局雙11的商家也成為電商平臺之間搶奪的對象。
商家“排兵布陣”直播間
上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗認為，國內(nèi)外經(jīng)濟大環(huán)境決定了今年消費成為大家重點關(guān)注的對象。年初疫情讓線上購物或者線上消費更加普及，特別是在直播、內(nèi)容電商領(lǐng)域，讓平臺們看到了更多機會。
“這屆雙11，不論是社交平臺還是內(nèi)容平臺開始紛紛依托于自身優(yōu)勢來搶奪‘蛋糕’。”崔麗麗說。
也正是因為電商直播的火爆，流量型平臺紛紛入局電商平臺，實力不容小覷。DAU突破6億的抖音，今年6月正式成立了以“電商”明確命名的一級業(yè)務(wù)部門，以統(tǒng)籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內(nèi)容平臺的電商業(yè)務(wù)。10月9日起，抖音直播間不再支持第三方電商平臺鏈接。這一規(guī)定，被認為是抖音加速自建電商生態(tài)的信號。
快手電商今年8月平臺訂單量突破5億單，過去12個月的訂單量僅次于淘寶天貓、京東、拼多多，位列電商行業(yè)第四。
2019年，快手電商完成了約350億的交易額，其2020年的GMV目標原本為1000億，但在抖音電商2000億的GMV目標被曝光后，快手電商隨即將目標調(diào)高至2500億，“火藥味”十足。
此外，騰訊微視在今年雙十一期間推出“鵝選優(yōu)品直播節(jié)”系列電商直播活動，正式宣布入局電商領(lǐng)域，去搶奪一杯“羹”。
直播帶貨，讓更多的玩兒家加入到今年雙11電商平臺之間，彼此之間的廝殺，變的更為激烈。
數(shù)據(jù)顯示，目前商家自播已經(jīng)占到淘寶直播場次數(shù)的6成以上，成為商家進行消費者運營、互動和獲取新客的主渠道，也成為驗證商家自播模式和效率的重要窗口。
內(nèi)容化也是今年天貓雙11的重要特點。淘寶方表示，直播將在雙11期間發(fā)揮更大作用，商家自播和達人直播都將迎來一波新增長。
共2頁 [1] [2] 下一頁
關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 雙11
