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小徐反映，這兩天商品的折扣力度很高（基本都是6折），“加上老顧客、親友們在群里都比較捧場，偶爾也會成交幾單，感覺要比直播好一些。”
但是，貨能賣出去不代表能賺到錢。傳統(tǒng)用戶在線上、線下的購物習(xí)慣上有很大差異，這一點從顧客們的剁手積極性上就體現(xiàn)出來。
在線上購物時，每位顧客都會貨比三家，再東拼西湊一些優(yōu)惠券去實現(xiàn)最大折扣。而姐妹們結(jié)伴去商場逛街買衣服時，感性會大于理性，通常也不會只買一件。閨蜜們逛街，最后走出商場時大多是每個人手上拎著好幾個袋子。
這樣的購物習(xí)慣差異，也在如今專柜導(dǎo)購們的線上社群秒殺、特價活動中體現(xiàn)出來。小徐告訴懂懂筆記：“現(xiàn)在每天高強(qiáng)度在群里發(fā)促銷消息、發(fā)朋友圈，平均下來每天也就能有一兩單生意。而且這些單子跟之前在店里的客單價差太多了，之前店里隨便開一單都要6、700塊，1000多的單子也不少見，現(xiàn)在群里一單就是一件衣服，折扣完就100多塊，這個月到今天我還沒湊到拿提成的基數(shù)呢。”
同樣的，北京商場的小楊也對懂懂筆記表示：“我們商場目前每天都會安排好幾場直播，化妝品、服飾、女鞋等各個品類都有。另外每個品牌店鋪也都有自己的客戶群，每天會在群里面做一些促銷。”至于整體效果怎么樣，她沒有直接回答，只說還在摸索階段。
作為一個普通顧客，懂懂筆記最近也被拉近不少曾經(jīng)消費過的線下品牌特賣群（都是留下微信號或者手機(jī)號的專賣店）。觀察了好幾個群的聊天內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)，盡管店員們每天都在頻繁地發(fā)各種產(chǎn)品的促銷消息，但真正詢問的人并不多。
店員們也會拍攝一些精致的圖片，也會偶爾來一段賣家秀，促銷的價格相比以往也很誘人，但為何如此冷清呢？
顯然，導(dǎo)購們和入群的顧客都沒有適應(yīng)這種銷售方式，一天下來店員們發(fā)出的數(shù)十條甚至上百條促銷消息，真正詢問的客人只有一兩個。另外，更尷尬的是這樣的群在建立幾天后，就會有不少人在里面發(fā)布各種各樣的小廣告和各種小道消息。
她們的直播終究不是常態(tài)
無論是商場的管理人員還是品牌商家的一線銷售，面對線上沒流量、成交量低、客單價底這些問題，還不是最大的焦慮所在。真正讓他們憂心忡忡的，是不知道何時用戶愿意踏出家門、走進(jìn)商場。
拋開商場一線工作人員的身份，他們自己本身也是普通的市民。對于當(dāng)下這樣的特殊時期的特殊情況，也都只能觀望和等待。
疫情總會過去，生活也將回歸常態(tài)。復(fù)工在逐漸展開，街上的人流在逐漸恢復(fù)，從這個層面上來看，一切正在向著好的方向發(fā)展。
據(jù)小徐透露，從周末開始，她們商場里開門營業(yè)的商鋪逐漸增加了，周六基本都能正常開業(yè)。雖然客流量跟往日里相比仍有非常大的差距，但人氣正在慢慢恢復(fù)。
在朝陽門上下班的路上，小楊明顯感收到車流、人流的恢復(fù)：”我們商場一直都是全部柜臺正常營業(yè)，客流量上的增加雖然不太明顯，但還是能感覺到變化�，F(xiàn)在出門路上的人和車都有些擁擠了，雖然大家都還小心翼翼，但這總歸是在向好的地方發(fā)展。”
當(dāng)問及未來如何看待線上直播賣貨的前景時，包括她們在內(nèi)的幾位門店導(dǎo)購都表示，還是要專注于線下服務(wù)水平的提升，至于線上直播和微信群營銷，應(yīng)該是不會花費太多心力了。
在線下實體經(jīng)濟(jì)遭遇挫折的當(dāng)下，很多實體商店都在開展各種各樣的線上促銷，但效果并沒有想象中那么理想。不過對于她們而言，這種嘗試是一種對未來生活前景的憧憬，是一種不甘于現(xiàn)狀的精神表達(dá)。有一位導(dǎo)購員每天在群里會說一句，“沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。”在她們看來，實體商業(yè)的景氣即將恢復(fù)，告別線上賣貨的嘗鮮，她們?nèi)詴诰�下的門店中演繹自己的精彩。
（來源：微信公眾號懂懂筆記） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 主播 |
