2019年,快遞企業(yè)很焦慮。
11月底唯品會拋棄自營品駿快遞,轉(zhuǎn)身與順豐戰(zhàn)略合作,將唯品會包裹配送托付給順豐,該事傳達出兩層意思:一是頭部快遞企業(yè)順豐正在求變,以往多次被“限流”的電商件正在被其用來“增流”;二是腰尾部中小型快遞正經(jīng)歷“生死劫”,即使背靠唯品會,品駿快遞也忍不住要在2019年跟快遞行業(yè)說“再見”。
而在此前,在雙11這個特殊的日子里,國家郵政局發(fā)布公告,全峰、快捷被注銷《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》從此告別快遞行業(yè),讓人扼腕嘆息。
此外,在阿里今年入股申通后,桐廬系快遞基本被招安,只剩韻達在左右搖擺,待價而沽,種種跡象表明快遞洗牌正在加速,臺面上的玩家已不多了。
值得一提的是,左右格局的正是讓快遞業(yè)大興的零售(電商)業(yè),2019年,蘇寧物流整合天天快遞進入第三年,一年投產(chǎn)20多個新轉(zhuǎn)運中心,打造電商物流+全網(wǎng)快遞的戰(zhàn)略意圖明顯。
跟蘇寧一樣,阿里今年入股申通增持菜鳥股份,京東物流鼓勵員工對外攬件進軍個人件,拼多多上線電子面單系統(tǒng)等都意味著電商企業(yè)正在物流賽道上提速。
顯而易見,電商快遞正在形成一個“1+3+X”的新格局,其中“1+3”是指快遞起家的順豐和電商孵化的菜鳥、蘇寧物流、京東物流,而X因素則指拼多多和以外賣起家的即時配玩家們,尤其是拼多多會如何入局物流,將為未來格局增加變數(shù)。
碰貨為王,物流下半場為何是”1+3+X“玩家齊上桌?
有趣的是,在物流下半場玩家1+3+X中,除去在不斷“觸電”的順豐外,其它都是零售企業(yè),而蘇寧、京東、阿里等企業(yè)在褪去零售外衣之后,終于露出了它們“物流巨頭”的真面目。
正所謂臥榻之處豈容他人酣睡,物流業(yè)作為零售業(yè)觸手可及的萬億規(guī)模大市場,后者肯定不愿將其拱手送給純物流企業(yè)(力所不及除外),因此蘇寧和京東很早就開始自建物流體系,阿里也迎頭趕上,如今拼多多更是拼命追趕,不管快遞公司愿不愿意,電商快遞“1+3+X”新格局就這樣“被形成”了,原因有三:
1、誰有客戶,誰就有主動權(quán)。
隱山資本合伙人董中浪認為,在整個物流行業(yè)里最重要的是碰貨為先。響鈴深以為然,畢竟只有“碰貨”企業(yè)才能掌握一手客戶資源,并決定著后續(xù)資源的分發(fā)路徑,比如用戶上蘇寧購物后,有物流服務(wù)需求,這個物流服務(wù)到底由誰提供就由蘇寧決定,其它零售平臺也一樣,即誰有客戶,誰就有主動權(quán)。
因此順豐在拿下唯品會時,需要大出血,和韻達等進行PK,因為客戶是唯品會的,選擇和誰合作的主動權(quán)在唯品會手中;阿里招安“四通”,也為淘寶平臺產(chǎn)生的海量訂單而來;京東物流經(jīng)歷多年虧損依然還沒死,那是因為京東有源源不斷的客源輸血;而拼多多染指物流的底氣,也源于其不斷增多的訂單量;蘇寧物流能建成全國最大的自建物流平臺,則是蘇寧線上線下完備的生態(tài)優(yōu)勢(依然是客戶)決定的,其不僅背靠蘇寧易購線上商城,線下還有蘇寧易購廣場、蘇寧廣場,全資收購的萬達百貨、6000+蘇寧小店和家樂福中國以及和大潤發(fā)聯(lián)營的3C家電專區(qū)等,這些都可以持續(xù)為蘇寧物流造血。
由此可見,物流的主動權(quán)(客戶)掌握在零售企業(yè)手中,其成為“物流巨頭”是早晚的事。
2、防御反擊,電商“自控”物流成戰(zhàn)略核武
隨著電商在各行業(yè)滲透率不斷提升以及渠道持續(xù)下沉,電商件爆發(fā)讓通達系等頭部和類似模式的腰尾部物流企業(yè)都吃到了發(fā)展紅利,但接下來隨著電商基礎(chǔ)完善、線上購物通道大增,人們線上購物需求已從買得到、買得便宜進化到買得好,到得快,拿得舒服,物流服務(wù)將成為電商企業(yè)攻防一體的戰(zhàn)略武器。
電商和物流的協(xié)同作用被提升到新高度,電商企業(yè)自然更希望“自控”物流,因為自控才能更好地協(xié)作自如,在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)役上更好地統(tǒng)一,成為攻防一體的利器。
比如阿里2019年斥資入股申通,一是為了與自身商業(yè)形成協(xié)同,提升物流服務(wù)和效率,二是對拼多多進行防御性攻擊,鞏固自身優(yōu)勢,因為拼多多想打造物流基礎(chǔ)無非通過自建或聯(lián)盟,自建不僅耗錢而且時間不允許,而聯(lián)盟的話,目前六大上市快遞公司,百世和三通已經(jīng)被阿里拿下,剩下順豐主打時效件,韻達還在觀望,若阿里再拿下韻達,拼多多在物流賽道將陷入“無大快遞盟友可選”之境,未來發(fā)展容易受掣肘。
相對拼多多來說,蘇寧和京東等擁有自營物流企業(yè)則安心得多,可攻可守。以蘇寧物流為例,一是倉儲資源,超過1000萬平方,自有物業(yè)占比頗高,二是末端網(wǎng)絡(luò),末端物流節(jié)點超過60000個,覆蓋全國98%以上區(qū)縣,這不僅能滿足自身業(yè)務(wù)配送的基礎(chǔ)需求,也能開放賦能為企業(yè)創(chuàng)收,還可以成為零售利器,比如支持實行諸如“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計劃——為全國超30000鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時送裝”等服務(wù),為零售業(yè)務(wù)賦能。
可見基于戰(zhàn)略上的防御反擊,物流也是零售企業(yè)不得不拿下的一塊高地。
3、物流企業(yè)只是工具,零售企業(yè)才是生態(tài)
除卻零售企業(yè)戰(zhàn)略需要和擁有客戶資源之外,回歸到商業(yè)本質(zhì),物流終究只是依附商流而生的服務(wù)工具,就像附在皮上的毛發(fā),零售企業(yè)創(chuàng)造的商流才是核心,是皮。正所謂皮之不存毛將焉附,若無商流就不會有物流,而有商流就能為物流創(chuàng)造出生存條件,即物流企業(yè)只是工具,零售企業(yè)才是生態(tài)。
因此,純物流企業(yè)作為一種工具,不管是拼價格還是拼服務(wù),總會受到商業(yè)體的掣肘。商業(yè)體在中間搖擺,不斷壓低物流企業(yè)的要價的同時,又提高服務(wù)要求,于是眾多快遞企業(yè)被逼一邊發(fā)動價格戰(zhàn)搶市場,一邊砸鍋賣鐵提升服務(wù),收益不斷攤薄,成本不斷上升之下,要么賣身成為零售企業(yè)生態(tài)中的一環(huán)獲取新生,比如天天快遞被蘇寧物流收購后正在不斷煥發(fā)活力;要么就只能眼睜睜被邊緣化,直至退出快遞市場,比如全峰、快捷等。
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