2019年9月10日，馬云55歲，阿里巴巴20歲。
這是個(gè)曾被戲稱為“外星人”的男人：顴骨深凹，頭發(fā)扭曲，露齒歡笑，頑童模樣，高5英尺重100磅。時(shí)光荏苒，他早已從最初的“騙子、瘋子、狂人”成為時(shí)代領(lǐng)袖。“馬云什么時(shí)候不再被稱為‘騙子’？”當(dāng)面對(duì)這個(gè)問題時(shí)，多位阿里巴巴員工、前員工、媒體人均對(duì)《深網(wǎng)》表示，“大概是吹過的牛都實(shí)現(xiàn)的時(shí)候吧。”
按照馬云去年宣布的計(jì)劃，他將在雙重生日之際辭去阿里巴巴董事局主席這一重要職務(wù)，交棒給現(xiàn)任CEO張勇。
“此次職務(wù)變動(dòng)并不是馬云退休。”多位阿里巴巴內(nèi)部人士均對(duì)《深網(wǎng)》反復(fù)強(qiáng)調(diào)，也不是阿里的一代領(lǐng)袖淡出。其實(shí)此事也在意料之內(nèi)情理之中，正如幾年前陸兆禧掌印阿里巴巴集團(tuán)CEO時(shí)，也曾被媒體爆炒稱馬云將退休，但時(shí)至今日阿里巴巴仍牢牢掌握在馬云手中。
可外界不得不對(duì)這個(gè)橫跨多個(gè)領(lǐng)域的超級(jí)巨頭報(bào)以懷疑目光，因?yàn)榇饲皬奈从羞@樣的企業(yè)領(lǐng)袖在壯年之際激流勇退，放棄在企業(yè)的一切實(shí)際職務(wù)。
盡管馬云曾在自己的博客上如此介紹自己，“滿大街一抓一大把的普通人。不過運(yùn)氣不錯(cuò)，智商一般，只是個(gè)福將”，但馬云可不僅僅是一個(gè)福將，其擁有極高的個(gè)人魅力、理想情懷和超強(qiáng)的商業(yè)洞察力：在朋友方面，內(nèi)有蔡崇信、彭蕾等人投于未發(fā)跡之時(shí)，外有孫正義、楊致遠(yuǎn)幫于危難之中；在行業(yè)前景方面，其90年代就堅(jiān)定看好電商行業(yè)未來，近年來又圍繞云計(jì)算、新零售進(jìn)行大量布局，阿里巴巴內(nèi)部甚至稱馬云能看到“三到五年以后的未來”。
正如一些媒體所寫，在如今阿里巴巴的運(yùn)轉(zhuǎn)體系中，馬云負(fù)責(zé)“仰望星空”，張勇負(fù)責(zé)“腳踩大地”。一位阿里巴巴內(nèi)部人士如此對(duì)《深網(wǎng)》描述張勇，“就像是一個(gè)有溫度的AI。”這固然是形容張勇在工作能力、學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)的前提下，能夠保持溫潤謙和，但這是否也意味著張勇并沒有馬云的那么一點(diǎn)點(diǎn)“天馬行空”？
阿里巴巴多次強(qiáng)調(diào)是價(jià)值觀讓公司一路走到今天，可堅(jiān)守正確價(jià)值觀的企業(yè)絕非阿里巴巴一家。其中絕大部分公司消失在歷史長河之中或泯然眾人，只有寥寥幾家走至今天。一些阿里巴巴內(nèi)部人士也對(duì)《深網(wǎng)》笑稱，或許是有“一些運(yùn)氣”。不過拋開虛無縹緲的運(yùn)氣說不談，在阿里巴巴歷史上幾次重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，馬云依靠個(gè)人魅力拉來的或內(nèi)或外的幫手幫助這艘大船穩(wěn)住方向，沖過了驚濤駭浪。
馬云曾對(duì)外表示，阿里巴巴要走過102年歲月（即橫跨三個(gè)世紀(jì)）才算成功。“退而不休”，意味著當(dāng)阿里巴巴需要馬云時(shí)，他會(huì)不遺余力，盡管，馬云無法陪伴它走完未來82年的漫長歲月。此次馬云選擇放手，扶君上馬再送一程，或?qū)⒊蔀榘⒗锇桶臀磥砦逍聭?zhàn)略以外的另一“新常態(tài)”。
今天，這位中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上最成功的創(chuàng)業(yè)者辦理了離職手續(xù)。此前馬云已先后辭去了阿里巴巴總裁、阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官等多個(gè)職位，未來，除了仍會(huì)通過永久合伙人的身份持續(xù)影響阿里巴巴決策外，馬云還將繼續(xù)投身他熱愛的公益、教育等事業(yè)。
江湖再見，馬云依然是阿里巨型航母背后真正的掌舵人，只是獲得了更多自由去追尋那些曾被工作耽擱的個(gè)人理想。
阿里文化的守護(hù)者
毋庸置疑，馬云是阿里文化的締造者，一家企業(yè)則映射了創(chuàng)始人對(duì)世界的認(rèn)知。從1995創(chuàng)業(yè)至今，阿里文化大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)演進(jìn)階段：
創(chuàng)辦之初的“可信、簡單、親切的校園文化”；
發(fā)展初期的“直銷、地推、電銷、鐵軍文化”；
淘寶興起后的“創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)文化、客戶第一”；
沿用至今的“讓天下沒有難做的生意”以及曾短暫出現(xiàn)的“構(gòu)建新商業(yè)文明”；
眾所周知，中國傳統(tǒng)武俠文化影響馬云至深，金庸《笑傲江湖》中人物風(fēng)清揚(yáng)便是馬云在阿里的花名。在書中，風(fēng)清揚(yáng)是一位厭倦權(quán)力斗爭、追求自由和解放的隱士；但在現(xiàn)實(shí)里，馬云不得不扮演令狐沖的角色。
打破條條框框，構(gòu)建理想商業(yè)世界，成為阿里的終極追求。電商生態(tài)、支付寶、菜鳥、云乃至集體婚禮等公司文化活動(dòng)，無一不反映著馬云的所思所想，即便是投資，也是收購為主，需要服務(wù)于阿里的核心戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)增長。
一位阿里內(nèi)部人事高管曾這樣總結(jié)阿里文化：理想主義，平凡人做非凡事。而這種文化導(dǎo)向則塑造了阿里人的凝聚力：集體榮譽(yù)感、使命認(rèn)同、戰(zhàn)斗力以及破壞性。
退休后的馬云，也絕不會(huì)允許阿里偏離了自己的航向。
沒寫過代碼的科技大佬
馬云出生于一個(gè)藝術(shù)家庭：母親曾是評(píng)彈團(tuán)演員，父親本是攝影師后進(jìn)入曲藝行業(yè)，最終成為浙江省曲藝家協(xié)會(huì)主席。如果不出意外的話，馬云應(yīng)該從小拜師某曲藝名家，喜歡中國武學(xué)的他未來可能會(huì)在《攻守道》一樣的劇里串個(gè)場(chǎng)，但英語改變了馬云的命運(yùn)。
1977年，在阿里巴巴的一些年輕管理者還沒有出生的年代，馬云就開始自學(xué)英語，并憑此結(jié)識(shí)了一位澳大利亞友人。幾年后，這位友人邀請(qǐng)馬云在澳大利亞待了29天，馬云說，“這改變了我的一生。”
幾經(jīng)反復(fù)，馬云在杭州師范學(xué)院畢業(yè)并被分配到杭州電子工學(xué)院當(dāng)老師，并很快成為杭州市十大優(yōu)秀青年教師。但已見識(shí)過世界的馬云很難再將自己局限在三尺講臺(tái)，1994年馬云開始人生第一次創(chuàng)業(yè)，并借此機(jī)會(huì)前往美國。在這里馬云第一次接觸了互聯(lián)網(wǎng)，但他在雅虎上并沒有找到中國的公司，幾天以后馬云回國，他的行李箱里多了一臺(tái)486電腦。
1995年，中國電信開通了北京上海兩個(gè)接入Internet的節(jié)點(diǎn)。同年，馬云牽頭成立了“中國黃頁”，成為中國最早的網(wǎng)頁之一，幫助政府相關(guān)部門在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行展示。這個(gè)時(shí)代并沒有任何企業(yè)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的能量，導(dǎo)致“中國黃頁”的最終失敗。
但這個(gè)團(tuán)隊(duì)為馬云聚攏了他的第一批信徒和追隨者，其中大部分人在未來將跟隨著這個(gè)小個(gè)子男人打下一片大大的江山：李琪、孫彤宇、彭蕾、蔣芳、盛一飛、韓敏、樓文勝、吳詠銘、謝世煌、戴珊……
以結(jié)果倒推起始，馬云的最終成功是中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上難得一見的異象，成功的大佬們要么是海歸派，如張朝陽、李彥宏等，要么是技術(shù)流，如周鴻祎、雷軍、丁磊，而馬云卻是個(gè)或許終其一生都未寫過一句代碼的“野狐禪”。用馬云自己的話說就是：“我不會(huì)寫程序，至今為止還搞不懂管理，也不懂財(cái)務(wù)，我唯一的工作就是講講話。”
這正是馬云獨(dú)特人格魅力的體現(xiàn)，即便是對(duì)手，也能成為亦敵亦友的關(guān)系。2007年9月在杭州舉行的中國網(wǎng)商大會(huì)上，富士康創(chuàng)始人郭臺(tái)銘和馬云曾唇槍舌劍，他們提出的象蟻之爭讓人印象深刻。郭臺(tái)銘堅(jiān)持企業(yè)做大才是生存之道；馬云卻認(rèn)為“船小好調(diào)頭”才是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大勢(shì)所趨。
馬云說：“我的夢(mèng)想是要把富士康這種巨無霸企業(yè)打得七零八落，讓大家都有飯吃。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，欠缺彈性的大象，肯定會(huì)輸給能合力搬走大象的小螞蟻。”但郭臺(tái)銘對(duì)馬云“小就是好”的看法不以為然，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代能讓大企業(yè)如虎添翼，影響深遠(yuǎn)。
事實(shí)證明，阿里巴巴在日后成為了市值遠(yuǎn)超富士康的巨無霸企業(yè)，但這不影響郭臺(tái)銘與馬云的私交。阿里巴巴董事崔仁輔是郭臺(tái)銘與馬云相識(shí)的“媒人”，他曾表示，介紹郭、馬兩人相識(shí)，“這兩個(gè)極端的人，不是變成仇人，就是變成好友。”
郭臺(tái)銘與馬云第一次會(huì)面，確實(shí)大吵了一架，但隨后在多次合作中已經(jīng)變成了可以談天的朋友。eBay前全球CEO約翰也曾經(jīng)回憶他初次見到馬云的經(jīng)過。那時(shí)，馬云主動(dòng)走到了他的房間，在交流中，馬云巨大的商業(yè)規(guī)劃以及激情讓約翰折服，“雖然我是淘寶的競(jìng)爭對(duì)手eBay的CEO，但我對(duì)阿里巴巴在全球市場(chǎng)做出的成績感到很敬仰。我和馬云是朋友，兩個(gè)公司未來將有更好的合作。”
而阿里巴巴的最終成立，也始于一場(chǎng)激情澎湃的屬于馬云的個(gè)人演講。在一個(gè)網(wǎng)上隨處都可以找到的視頻里，1999年2月20日，阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)圣地湖畔花園，大部分人席地而坐，馬云站在中間講了整整兩個(gè)小時(shí)。
彭蕾后來回憶說：“幾乎都是他在講，說我們要做一個(gè)中國人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，張牙舞爪的，我們就坐在一邊，偷偷翻白眼。”她對(duì)馬云的大話“既茫然，也沒太大興趣”。被馬云“忽悠”來的還有蔡崇信，一個(gè)年薪70萬美元的耶魯大學(xué)正裝男。未來20年，他們將一直親密無間合作，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡，解決一個(gè)又一個(gè)麻煩。
同年9月，馬云帶領(lǐng)下的18位創(chuàng)始人正式成立阿里巴巴集團(tuán)，首個(gè)網(wǎng)站是英文全球批發(fā)貿(mào)易市場(chǎng)阿里巴巴。同年阿里巴巴集團(tuán)推出專注于國內(nèi)批發(fā)貿(mào)易的中國交易市場(chǎng)1688（2017年原1688事業(yè)部與1688銷售服務(wù)事業(yè)部正式合并，并更名為阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部）。阿里巴巴將中國外貿(mào)商家聚集在阿里巴巴的網(wǎng)站上，將全球買家的流量導(dǎo)向這些阿里巴巴商家，并通過提供搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名服務(wù)向商家收費(fèi)獲取利潤。
在今天中國電商行業(yè)大局已定的態(tài)勢(shì)下，很難想象那個(gè)時(shí)代的競(jìng)爭慘烈。馬云創(chuàng)立阿里巴巴集團(tuán)后不久，李國慶和妻子俞渝共同創(chuàng)辦當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在網(wǎng)上售賣圖書，復(fù)制美國電商巨頭亞馬遜的B2C模式。僅在1999年底，國內(nèi)就誕生了370多家從事B2C的電商平臺(tái)。到了2000年，這一數(shù)字則達(dá)到700家。
都說“傷痕是男子漢的勛章”，但現(xiàn)實(shí)如此殘酷，如果最終并未成功，這道傷痕就僅是傷痕。在阿里巴巴成功的今天，當(dāng)年馬云在“中國黃頁”創(chuàng)業(yè)時(shí)被當(dāng)作騙子羞辱的過往自然成為了勛章，但在當(dāng)時(shí)，誰又知道阿里巴巴不會(huì)成為馬云的另一道傷疤呢？
這時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)泡沫來了。
孫正義的6分鐘和2000萬
中國互聯(lián)網(wǎng)的上古時(shí)期，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者均擁有海外背景，這是因?yàn)樵诖藭r(shí)國內(nèi)與海外（尤其是美國）有著巨大的信息鴻溝，硅谷的眾多傳奇故事讓海歸派們最先享受到了時(shí)代紅利。在這個(gè)年代，唱主角的是門戶網(wǎng)站，2000年時(shí)新浪、網(wǎng)易、搜狐先后在納斯達(dá)克掛牌上市。
與之類似，美國這個(gè)時(shí)代也被稱為雅虎時(shí)代。
和大多數(shù)人印象中不同，這并不是一個(gè)很難找錢的時(shí)代，盡管馬云自稱一連拒絕了38家投資公司（實(shí)際是被38家投資公司拒絕）。但僅在阿里巴巴集團(tuán)成立后一個(gè)月，高盛就和阿里巴巴達(dá)成協(xié)
議，5家機(jī)構(gòu)共計(jì)投資阿里500萬美元，占股50%，其中高盛出資額為330萬美元。高盛投資阿里僅僅幾天后，又誕生了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的著名傳說：馬云為了拉投資四處碰壁，在洗手間碰到了孫正義，他僅用6分鐘就“搞定”孫正義，因此阿里巴巴得到了軟銀2000萬美元的投資。
此傳說后來被當(dāng)年軟銀高管吳鷹否定，事實(shí)的真相是孫正義只給了馬云6分鐘時(shí)間，讓馬云說清楚什么是“電子商務(wù)”。更重要的是，剛收到500萬美元的馬云根本沒那么著急拿下另一筆融資，與孫正義會(huì)面時(shí)既沒穿西服，也沒有商業(yè)計(jì)劃書，“空著手去的。”
但無論如何，孫正義又給了馬云一筆巨額投資2000萬美元（原定3000萬美元）。在這個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)公司們還在遙想10億美元市值的年代，這筆錢看起來夠支撐很久。
在遙遠(yuǎn)的大洋彼岸，互聯(lián)網(wǎng)公司正處于資本漩渦的中心。1995年，剛剛成立不到一年半的瀏覽器公司網(wǎng)景以28美元的發(fā)行價(jià)正式在納斯達(dá)克上市，上市當(dāng)天股價(jià)一度漲到75美元，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)IPO首日漲幅記錄。幾個(gè)月之后，雅虎同樣在納斯達(dá)克上市，當(dāng)天股價(jià)飆升一倍以上。這讓整個(gè)資本市場(chǎng)陷入到了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的狂熱當(dāng)中。
一位泡沫時(shí)代恰好在美國讀書的中國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者曾如此對(duì)《深網(wǎng)》描述當(dāng)時(shí)的情景，“一些剛畢業(yè)的程序員就能手握超過500萬美元的公司股票或期權(quán)，根本沒有什么流量的小網(wǎng)站包裝一下就有資本投資千萬美元。有點(diǎn)像中國的百團(tuán)大戰(zhàn)初期。”大批年輕人涌入這個(gè)行業(yè)，在硅谷的技術(shù)公司的聚會(huì)上，僅食物與酒水的支出就可以達(dá)3萬美元，而這些聚會(huì)每天都有十幾個(gè)同時(shí)進(jìn)行。
馬云也不例外，這筆投資的一部分被用于在香港租用辦公樓，阿里巴巴總部也從杭州搬到香港，更多的資金被用于在美國建立服務(wù)器基地和技術(shù)總部。2000年，馬云更是開始在全世界各地推廣阿里巴巴，他在BBC、哈佛、MIT、沃頓、世界經(jīng)濟(jì)論壇、亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)等地方四處演講。
從北京到紐約，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都喊著口號(hào)“改變世界”，沒人思考盈利問題，為了在網(wǎng)絡(luò)上賣出一張機(jī)票，有公司愿意虧損超過上百美元。在世界各地宣傳的馬云從哈佛、斯坦佛、沃頓等學(xué)校招了大批精英人才，再加上各種營銷費(fèi)用，阿里巴巴當(dāng)時(shí)每個(gè)月的成本居然接近兩百多萬美元。
盛世之下，危機(jī)暗生。納斯達(dá)克指數(shù)在2000年3月達(dá)到頂峰，隨后開始暴跌，僅僅一個(gè)月就跌掉超過三分之一。資本市場(chǎng)首先意識(shí)到用燒錢模式帶回來的用戶無法長久，互聯(lián)網(wǎng)泡沫很快破裂，全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入寒冬。當(dāng)時(shí)在納斯達(dá)克上市的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司遭受重創(chuàng)，新浪的股價(jià)跌至1美元，網(wǎng)易股價(jià)甚至一度跌到13美分。
高價(jià)召回來的精英們反而成了麻煩，回憶那個(gè)時(shí)候，馬云曾表示：“50個(gè)聰明人在一起，是世界上最痛苦的事情。”大量的團(tuán)隊(duì)開始離開阿里巴巴，公司賬上只剩700萬美元。
2001年，在通用電氣工作了16年的關(guān)明生加入阿里巴巴。日后回顧這段經(jīng)歷時(shí)，關(guān)明生曾自稱如果馬云是阿里巴巴的“爸爸”，那自己就是阿里巴巴的“媽媽”。阿里巴巴的核心問題是用人成本和運(yùn)營成本，裁員幾乎是唯一出路，關(guān)明生裁掉了阿里巴巴所有在外辦事處一大半的員工，月運(yùn)營成本降到50萬美元。
年底，在阿里巴巴平臺(tái)上有業(yè)務(wù)的企業(yè)用戶數(shù)字達(dá)到百萬，公司基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
淘寶+支付寶 趕走eBay
很多人一定清楚，阿里巴巴在成長為今日橫跨多個(gè)領(lǐng)域的科技巨頭之前，最主要的賺錢模式為淘寶背后的廣告運(yùn)營以及支付寶對(duì)商家收取的一定手續(xù)費(fèi)。很多人并不清楚的是，淘寶和支付寶均由一個(gè)人起名，但這個(gè)人不是馬云，而是一位2003年才入職阿里巴巴的小姑娘—葉楓。
不過剛剛實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的阿里巴巴仍以幫助國內(nèi)中小企業(yè)做出口貿(mào)易為主：2000年10月推出“中國供應(yīng)商”服務(wù)（日后中供鐵軍雛形）以促進(jìn)中國賣家出口貿(mào)易；2001年8月為國際賣家推出國際站“誠信通”會(huì)員服務(wù)；2002年3月為從事中國國內(nèi)貿(mào)易的賣家和買家推出中國站“誠信通”服務(wù)。
用現(xiàn)在流行的詞匯來說，阿里巴巴踩中了一個(gè)風(fēng)口。2000年前國家對(duì)“進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)”的審批相當(dāng)嚴(yán)格，直到2001年入世貿(mào)組織后才逐步開放，大量中小企業(yè)試圖走出國門，向世界展示自己。1688成為了他們一個(gè)最佳的展示窗口，不過那時(shí)的B2B尚處于1.0模式，和馬云曾經(jīng)的“中國黃頁”類似，最大的作用是信息發(fā)布而非在線交易。這種模式直到多年以后，阿里巴巴收購B2B外貿(mào)出口服務(wù)商一達(dá)通，純信息發(fā)布才逐步轉(zhuǎn)變成電商模式。
這樣的運(yùn)營模式顯然不能讓馬云滿意。2003年6月份，阿里巴巴一位員工在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)了一篇文章，說有一家非常厲害的公司可能成為阿里的競(jìng)爭對(duì)手，提醒公司高層注意。一個(gè)多月后，馬云向全員公布，這個(gè)名叫“淘寶網(wǎng)”的所謂競(jìng)爭對(duì)手，是阿里巴巴的秘密產(chǎn)品。
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