（品牌制造商直供專區(qū)的產(chǎn)品非常少，品牌直供就是個(gè)噱頭）
從上述情況來(lái)看，網(wǎng)易嚴(yán)選關(guān)于大牌直供這一塊，的確忽悠得有點(diǎn)狠，看似為消費(fèi)者撿便宜實(shí)則是消費(fèi)大品牌，為其吸引用戶。而以此出圈的嚴(yán)選也因此留下了天生的缺陷。
此外，打擦邊球、抄襲一直都是網(wǎng)易嚴(yán)選繞不過(guò)的一個(gè)坎兒。
無(wú)印良品應(yīng)該是對(duì)其影響最大的，不論從產(chǎn)品品類還是APP的界面布局還是詳情的介紹圖片，都流露著MUJI風(fēng)。而細(xì)看產(chǎn)品又會(huì)發(fā)現(xiàn)，從鍋到枕頭，從拖鞋到保溫杯，從紙巾盒到毛巾……很多產(chǎn)品僅從外觀上就能看出相關(guān)知名品牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)如出一轍。
2017年，毛巾哥嗆聲丁磊事件和資深I(lǐng)T人士洪波在其微信公眾號(hào)上爆料引發(fā)的“一口鍋事件”，分別是對(duì)網(wǎng)易嚴(yán)選侵權(quán)和質(zhì)量問(wèn)題的控訴，當(dāng)時(shí)還引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于電商O(píng)DM新模式的質(zhì)疑。
對(duì)于產(chǎn)品的版權(quán)問(wèn)題，北京志霖律師事務(wù)所律師、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心研究員趙占領(lǐng)表示：“如果品牌方申請(qǐng)了外觀設(shè)計(jì)專利，而網(wǎng)易嚴(yán)選委托的制造商修改或模仿該品牌的設(shè)計(jì)，達(dá)到專利法所規(guī)定的相同或相似的程度，即會(huì)被認(rèn)定構(gòu)成專利侵權(quán)。”
趙律師還強(qiáng)調(diào)，如果模仿的產(chǎn)品由制造商設(shè)計(jì)，則制造商可能構(gòu)成侵權(quán)，如果網(wǎng)易嚴(yán)選自己做的設(shè)計(jì)或者深度介入設(shè)計(jì)，則構(gòu)成共同侵權(quán)。如果只是制造商構(gòu)成侵權(quán)，網(wǎng)易嚴(yán)選作為銷(xiāo)售方也涉嫌侵權(quán)。
因此，版權(quán)一直是懸在嚴(yán)選頂上的一把斷頭刀。雖然說(shuō)代工制造商確實(shí)在并無(wú)明確約定的情況下，不一定只專注服務(wù)某個(gè)品牌。但只有擁有其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案才能規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，制造商也才能為其他品牌方生產(chǎn)類似產(chǎn)品。
在江蘇從事服裝生產(chǎn)制造的盧浩（化名）告訴記者，打造一款成熟的產(chǎn)品，從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)到打樣、修改再到量產(chǎn)、上市，中間還需要經(jīng)歷市場(chǎng)調(diào)研、質(zhì)量檢驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等一系列流程。“所以，應(yīng)該不會(huì)有任何品牌會(huì)把自己的經(jīng)典暢銷(xiāo)產(chǎn)品讓代工制造企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)讓其他品牌使用。”
記者還在嚴(yán)選平臺(tái)中看到，新秀麗制造商類目下出售的旅行箱，均價(jià)在300~400元，而市面上新秀麗的旅行箱價(jià)格在2000~3000元。
對(duì)此，盧浩認(rèn)為這也是嚴(yán)選在打擦邊球。“消費(fèi)者肯定都是沖著新秀麗這個(gè)品牌來(lái)的，所以平臺(tái)打著其制造商供貨的旗號(hào)，產(chǎn)品品質(zhì)要么就是跟品牌產(chǎn)品存在巨大差異，要么就是平臺(tái)在走一條鋌而走險(xiǎn)的道路。”他表示，靠打擦邊球來(lái)謀求競(jìng)爭(zhēng)，這門(mén)生意是非常危險(xiǎn)的。
轉(zhuǎn)型求生卻亂了步伐
7月19日，網(wǎng)易嚴(yán)選上線了9.9超值專區(qū)。這個(gè)新項(xiàng)目上線，再一次沿用了嚴(yán)選的一貫套路。大多數(shù)人在看到9.9專區(qū)的時(shí)候，都會(huì)認(rèn)為這個(gè)區(qū)域里的產(chǎn)品都是9.9元的價(jià)格。
但記者了解發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不然，9.9專區(qū)包含9.9元、19.9元、29.9元、49.9元、99.9元幾個(gè)類別。而真正以9.9元出售的商品數(shù)量并不多。
“實(shí)際商品價(jià)值與市面上10元左右的商品價(jià)值也差不多。而且還不包郵，算上運(yùn)費(fèi)并沒(méi)有性價(jià)比可言。”一位用戶在了解了9.9專區(qū)的真實(shí)情況之后，對(duì)嚴(yán)選玩這種文字游戲的營(yíng)銷(xiāo)手段表示非常排斥。
這次網(wǎng)易的9.9專區(qū)的突兀上線也讓人覺(jué)得匪夷所思，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，想靠低價(jià)產(chǎn)品來(lái)吸引流量，想靠低價(jià)噱頭來(lái)轉(zhuǎn)換用戶是注定要落空的，只有真正讓利消費(fèi)者，真正物超所值才能達(dá)到轉(zhuǎn)化用戶的目的。
的確，嚴(yán)選定位針對(duì)的是35歲內(nèi)的新中產(chǎn)，號(hào)稱要過(guò)性價(jià)比高的品質(zhì)生活，但高品質(zhì)和低價(jià)難平衡的矛盾在其發(fā)展過(guò)程中越發(fā)激化。一邊是品牌調(diào)性，一邊是經(jīng)營(yíng)壓力，不論是要調(diào)和矛盾還是維持品牌定位都變得非常棘手。
因此，在生存問(wèn)題面前，曾經(jīng)那個(gè)有著傲嬌氣質(zhì)的網(wǎng)易嚴(yán)選步伐著實(shí)混亂了。
“其實(shí)在混亂應(yīng)對(duì)的表象之下，網(wǎng)易嚴(yán)選有著更深層次的問(wèn)題。”一位業(yè)內(nèi)人士稱，隨著發(fā)展，嚴(yán)選模式的問(wèn)題會(huì)變得越來(lái)越沉重。
第一，定位與市場(chǎng)規(guī)律沖突較大。
高品質(zhì)、低價(jià)購(gòu)看起來(lái)是非常美好的，所以網(wǎng)易嚴(yán)選一推出，還是吸引了很大一部分用戶。但隨著時(shí)間流逝，大家還是認(rèn)清了魚(yú)和熊掌怎可兼得，也認(rèn)清了一分錢(qián)一分貨的道理。
高品質(zhì)必然高成本，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也必定是以長(zhǎng)期盈利為目的。前期可以讓利，吸引用戶，但其可生存發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)還是體現(xiàn)在盈利能力上的。因此，噱頭可以帶來(lái)一時(shí)的流量，產(chǎn)生一時(shí)的價(jià)值，但不合理的定位始終會(huì)被市場(chǎng)排斥在外。
第二，版權(quán)、品質(zhì)不可控。
版權(quán)和品質(zhì)問(wèn)題始終是嚴(yán)選的主要困擾。而這兩點(diǎn)也與其高品質(zhì)低價(jià)購(gòu)的定位有重大聯(lián)系。要以大幅度低于品牌商品的價(jià)格，買(mǎi)到品牌商品一樣品質(zhì)的產(chǎn)品，那么考慮到定價(jià)成本門(mén)檻，要么受限于版權(quán)，要么難以控制產(chǎn)品品質(zhì)。
而隨著人們版權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，靠模仿、抄襲的路子將會(huì)很難繼續(xù)下去。此后，網(wǎng)易嚴(yán)選因?yàn)榘鏅?quán)和品質(zhì)問(wèn)題遭到的詬病會(huì)越來(lái)越多。
第三，品牌上升空間微乎其微。
關(guān)于品牌這件事，網(wǎng)易嚴(yán)選一開(kāi)始似乎也并沒(méi)有想清楚。一開(kāi)始就走了一條模仿的道路，產(chǎn)品和大牌外觀、設(shè)計(jì)相似度極高，但價(jià)格卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于相關(guān)品牌的商品。這就讓消費(fèi)者對(duì)其定位鎖死在性價(jià)比高這個(gè)點(diǎn)上，這會(huì)讓嚴(yán)選以后在品牌定位、溢價(jià)的提升上難度很大。在轉(zhuǎn)型路上也會(huì)走得非常艱辛。
此外，嚴(yán)選執(zhí)著于貼牌來(lái)增強(qiáng)品牌在用戶群體中的辨識(shí)度其實(shí)也是走偏了，繼續(xù)做好商品與用戶之間的橋梁，在垂直領(lǐng)域深度耕耘才是正解。
第四，走線下實(shí)體的道路并非明智選擇。
從網(wǎng)易嚴(yán)選線下店到在酒店布置“嚴(yán)選房”，又到在書(shū)店里面打造“新中產(chǎn)書(shū)房”，再到進(jìn)入民宿領(lǐng)域布局“嚴(yán)選Home”，都沒(méi)有取得什么成效。如今又與屈臣氏合作探索線上+線下新零售，從線下實(shí)體店的反饋來(lái)看，這次也沒(méi)什么新意，主要就是把雙方的產(chǎn)品擺放到一起來(lái)賣(mài)，其中場(chǎng)景化的家居體驗(yàn)區(qū)也似乎是在走一條宜家的老路子。
勇于嘗試創(chuàng)新是好的，但是如果只是頭腦發(fā)熱或者病急亂投醫(yī)，那呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果只會(huì)是噱頭大于實(shí)際。
當(dāng)轉(zhuǎn)型求生成了當(dāng)務(wù)之急，作為一個(gè)企業(yè)是不是該靜下心來(lái)捋清楚未來(lái)該如何前行。其實(shí)很早就有人預(yù)言過(guò)，網(wǎng)易嚴(yán)選做個(gè)小而美的電商，不錯(cuò)；但要做成巨頭的可能性，很小。
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