1963年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家蒙代爾就開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的政策選擇問(wèn)題提出了“蒙代爾三角”理論，也稱“三難選擇”。
“蒙代爾三角”其含義是，在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)條件下，本國(guó)貨幣政策的獨(dú)立性，匯率的穩(wěn)定性，資本的完全流動(dòng)性不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)，最多只能同時(shí)滿足兩個(gè)目標(biāo)，而放棄另外一個(gè)目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)調(diào)控的目的。
后來(lái)這個(gè)理論被廣泛運(yùn)用在各行各業(yè)中，被用于形容一個(gè)事物在三個(gè)角度的取舍平衡。
零售行業(yè)也有這樣的兩個(gè)“蒙代爾三角”：一個(gè)是成本、效率、體驗(yàn)的“蒙代爾三角”，另一個(gè)是GMV、品控、庫(kù)存的“蒙代爾三角”。
在我看來(lái)，京東在這兩個(gè)蒙代爾三角之中選擇了體驗(yàn)和效率、品控和GMV，拼多多在這兩個(gè)蒙代爾三角之中選擇了成本和效率GMV和庫(kù)存。而網(wǎng)易嚴(yán)選的抉擇是，通過(guò)重模式和慢模式謀求用戶體驗(yàn)和制造業(yè)升級(jí)，在“蒙代爾三角”確定黃金分割點(diǎn)。
可以說(shuō)，所有企業(yè)都是在這兩個(gè)三角之間進(jìn)行艱難選擇。
質(zhì)疑
今年年初，圍繞著網(wǎng)易嚴(yán)選的質(zhì)疑成為了一股潮流�？偨Y(jié)下來(lái)基本就是三點(diǎn)：大規(guī)模裁員、高庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、GMV放緩。
從裁員這個(gè)問(wèn)題來(lái)看，外界傳聞嚴(yán)選1400人的團(tuán)隊(duì)裁員將達(dá)30%-40%。事實(shí)上，網(wǎng)易嚴(yán)選真實(shí)離職員工比例為8%。坦率說(shuō)，8%的比例更像是年終的末尾淘汰。。
從庫(kù)存這個(gè)問(wèn)題來(lái)看，網(wǎng)易嚴(yán)選作為零售“重模式”天然會(huì)有庫(kù)存。要知道，庫(kù)存并非零售原罪，庫(kù)存甚至很多時(shí)候是保證用戶體驗(yàn)、保護(hù)供應(yīng)商的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)我們暫且按下不表，下文再聊。
從放緩這個(gè)問(wèn)題來(lái)看，國(guó)泰君安在2018年12月發(fā)布的《商貿(mào)零售行業(yè)2019年度策略》中就提到，2018年國(guó)內(nèi)社會(huì)零售整體中樞持續(xù)下移，高端消費(fèi)開(kāi)始承壓。所有零售商都在引導(dǎo)中國(guó)電商進(jìn)入消費(fèi)升級(jí)的轉(zhuǎn)型期，慢發(fā)展正在成為新邏輯。
值得注意的是，今年年初，網(wǎng)易嚴(yán)選脫離了郵箱事業(yè)部，由原先的二級(jí)部門(mén)升級(jí)為一級(jí)部門(mén)，旗下原有的10多個(gè)項(xiàng)目部門(mén)也整合為產(chǎn)品技術(shù)、商品、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、客服等五大中心。這次調(diào)整的意義在于，明確業(yè)務(wù)走向，捋順組織架構(gòu)。
雖然網(wǎng)易嚴(yán)選被質(zhì)疑不少，不過(guò)情況卻并非外界想象。我一直認(rèn)為，網(wǎng)易嚴(yán)選是一家重企業(yè)和慢企業(yè)，很多問(wèn)題不用著急，外界對(duì)于網(wǎng)易嚴(yán)選也有太多揠苗助長(zhǎng)的期待。
在大周期相對(duì)遇冷的時(shí)候，調(diào)整、鞏固、充實(shí)，是一家重企業(yè)和慢企業(yè)應(yīng)該有的做法。此時(shí)應(yīng)該確保不犯錯(cuò)，不激進(jìn)，花更多心思用來(lái)修煉內(nèi)功。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和中國(guó)零售業(yè)遭遇過(guò)的經(jīng)濟(jì)周期太短、太少，長(zhǎng)時(shí)間高增長(zhǎng)之后忽略了什么是常識(shí)。事實(shí)上，沃爾瑪這類國(guó)際零售巨頭在過(guò)去幾十年經(jīng)歷過(guò)數(shù)次寒冬的周期。無(wú)論什么時(shí)候，它們零售業(yè)最核心的策略都是好的管理水平管理現(xiàn)金流。
每次遇到下行周期，曾經(jīng)多次過(guò)冬的國(guó)際零售巨頭，普遍做法都是技術(shù)儲(chǔ)備、產(chǎn)業(yè)儲(chǔ)備、優(yōu)化零售流程。這一系列做法都如同寒冬播種，悄然之間為下一個(gè)春天的繁榮豐收做好了準(zhǔn)備。
重企業(yè)
《財(cái)經(jīng)》雜志2017年12月在《網(wǎng)易嚴(yán)選、有品們的選擇與得失》中提到：
網(wǎng)易嚴(yán)選和小米有品本質(zhì)上“仍是傳統(tǒng)零售的采銷模式，因此也要面臨傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)，供應(yīng)鏈和庫(kù)存管理。
《財(cái)經(jīng)》雜志這個(gè)說(shuō)法還不是很準(zhǔn)確，但是很早就看穿了嚴(yán)選模式的“重”。
傳統(tǒng)零售的采銷模式已經(jīng)夠重了，除了傳統(tǒng)零售的采銷工作之外，網(wǎng)易嚴(yán)選比這個(gè)還要更重：它是個(gè)和制造業(yè)深度結(jié)合的模式，需要指導(dǎo)上游工廠們的美學(xué)設(shè)計(jì)，還需幫助上游工廠們改造、捋順供應(yīng)鏈。
重的價(jià)值在于，保證用戶體驗(yàn)，保護(hù)供應(yīng)鏈廠商。
一方面網(wǎng)易嚴(yán)選正在深入打磨原創(chuàng)設(shè)計(jì)、拓展線下渠道。這種模式雖然很“重”，但是卻可以讓用戶在線上線下獲得統(tǒng)一的體驗(yàn)。尤其是一體化零售體系的打通，實(shí)現(xiàn)線下店與線上的價(jià)格、會(huì)員帳號(hào)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、售后服務(wù)融合，這為未來(lái)網(wǎng)易嚴(yán)選在經(jīng)濟(jì)活躍時(shí)展開(kāi)門(mén)店擴(kuò)張打好了基礎(chǔ)。
另一方面，網(wǎng)易的庫(kù)存管理策略就是延長(zhǎng)庫(kù)存周期，犧牲一部分庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。2017年當(dāng)時(shí)一篇名為《丁磊的脾氣與網(wǎng)易嚴(yán)選的快慢博弈》的文章提到：
丁磊在內(nèi)部對(duì)嚴(yán)選的要求是不允許斷貨，這就相當(dāng)于要延長(zhǎng)庫(kù)存周期，犧牲一部分庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
網(wǎng)易嚴(yán)選這種策略可以很大程度解決供應(yīng)鏈廠商的后顧之憂。過(guò)去經(jīng)常有國(guó)際品牌下訂單，采購(gòu)供應(yīng)商廠商的商品。一旦跑單，供應(yīng)商廠商往往會(huì)因?yàn)橘Y金流斷裂而倒閉。
但是網(wǎng)易嚴(yán)選通過(guò)采購(gòu)和相對(duì)較高的庫(kù)存保護(hù)了供應(yīng)鏈廠商，而且通過(guò)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃，可以明確了解每一款商品的銷售情況、供應(yīng)鏈情況。做到商品的計(jì)劃性與運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化。這些數(shù)據(jù)反哺供應(yīng)鏈廠商，可以幫助制造業(yè)升級(jí)。
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