最近，網(wǎng)易嚴(yán)選有點(diǎn)慌。
7月19日，其推出了9.9超值專(zhuān)區(qū)�？康蛢r(jià)抓住用戶(hù)的手法，卻換來(lái)用戶(hù)吐槽自降身價(jià)，顛覆品牌定位。
8月9日，網(wǎng)易嚴(yán)選的第二家生活美學(xué)館在成都開(kāi)業(yè)，繼第一家線下店在廣州開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去了近7個(gè)月。這一場(chǎng)與屈臣氏號(hào)稱(chēng)電商零售雙賦能的探索，表現(xiàn)平淡無(wú)奇，在外界看來(lái)，更像是雙方業(yè)績(jī)受挫后的病急亂投醫(yī)。
隨著無(wú)印良品在中國(guó)市場(chǎng)陷入潰敗境地，從頁(yè)面設(shè)計(jì)，到商品風(fēng)格，再到在商業(yè)模式都與其對(duì)標(biāo)，被稱(chēng)為“中國(guó)版無(wú)印良品”的網(wǎng)易嚴(yán)選看來(lái)也難逃危機(jī)。
刻意規(guī)避的生產(chǎn)商
艾晶，2017年在網(wǎng)易嚴(yán)選被其 “好生活，沒(méi)那么貴” 的slogan所吸引，成為其用戶(hù)。“當(dāng)時(shí)，覺(jué)得這個(gè)購(gòu)物APP不論是賣(mài)的產(chǎn)品還是產(chǎn)品介紹配的圖片，還有整個(gè)界面設(shè)計(jì)都很簡(jiǎn)潔、干凈，有一種無(wú)印良品的感覺(jué)。”
再加上網(wǎng)易嚴(yán)選主推的國(guó)際大牌制造商直供產(chǎn)品，讓艾晶和她的設(shè)計(jì)師同事們?yōu)橹偪窳艘魂嚕?ldquo;我們這個(gè)圈子比較喜歡低調(diào)同時(shí)又不失品質(zhì)的東西”，這也代表了去LOGO化年輕一代群體的喜好和追求。
當(dāng)記者問(wèn)起，對(duì)于品牌直供是否就真是品牌工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品作如何判斷時(shí)，艾晶的回答也比較無(wú)奈：“這個(gè)主要就是從相關(guān)品牌自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格上來(lái)判斷。”
為此，記者也采訪了部分網(wǎng)易嚴(yán)選的用戶(hù)，對(duì)于如何判斷是否大牌制造商直供產(chǎn)品的真假，幾乎都是靠外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品一貫的風(fēng)格來(lái)判定。
記者在網(wǎng)易嚴(yán)選APP中的品牌制造商直供這個(gè)類(lèi)目下，看到海外制造商、CK制造商、新秀麗制造商、Armani制造商、MUJI制造商、Alexander McQueen制造商、松下制造商等，總共9個(gè)大牌制造商供貨類(lèi)目。
每個(gè)類(lèi)目下都沒(méi)有提起任何一點(diǎn)相關(guān)制造商的信息，而出現(xiàn)得最多的就是“嚴(yán)選海外團(tuán)隊(duì)尋訪”“團(tuán)隊(duì)把關(guān)”“嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)精選”“嚴(yán)選甄選”等話語(yǔ)。
記者向網(wǎng)易嚴(yán)選的人工客服咨詢(xún)一款標(biāo)注了CK制造商的女式簡(jiǎn)約繞帶高跟涼鞋，并沒(méi)有在產(chǎn)品詳情中看到是哪家CK制造商？該客服卻回答：“這邊具體的供應(yīng)商信息屬于商業(yè)機(jī)密，不方便告知給您。”記者繼續(xù)追問(wèn)消費(fèi)者如何確定這個(gè)鞋子是CK制造商生產(chǎn)的，對(duì)方只表示，商品存在問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系。
（消費(fèi)者很難找到關(guān)于直供商品的真?zhèn)巫C明）
通過(guò)調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，作為消費(fèi)者對(duì)于直供商品的真?zhèn)�，的確很難找到佐證，因此，消費(fèi)者在選擇上也只能靠平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的描述以及肉眼對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格觀察來(lái)自我判斷。
除了品牌制造商直供產(chǎn)品之外，記者還發(fā)現(xiàn)嚴(yán)選的其他產(chǎn)品在商品詳情中也存在沒(méi)有生產(chǎn)廠家的相關(guān)介紹這一問(wèn)題。以一款售價(jià)18元的咸蛋黃餅干為例，記者只能在詳情頁(yè)面中看到標(biāo)注產(chǎn)地為四川樂(lè)山，拍攝的圖片展示也只是一些唯美的展示食品的照片。當(dāng)向人工客服詢(xún)問(wèn)相關(guān)廠家的時(shí)候，對(duì)方稱(chēng)需要反饋核實(shí)。7分鐘之后，該客服回復(fù)稱(chēng)商品包裝上會(huì)有相關(guān)委托方的信息。
但這就意味著，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)下單前，是看不到任何生產(chǎn)廠家的信息的。
隨后，記者看到一款標(biāo)記有網(wǎng)易嚴(yán)選幾個(gè)字的大丈夫凍干牛肉面，其品類(lèi)包含私房牛肉面和香辣牛肉面兩種。同樣在介紹中也只有產(chǎn)地：山東省煙臺(tái)市，并無(wú)生產(chǎn)廠家信息。
記者通過(guò)圖片搜索才找到了其生產(chǎn)廠家為新三和食品有限責(zé)任公司。這家生產(chǎn)商也在阿里巴巴、天貓、京東等平臺(tái)經(jīng)營(yíng)著自己品牌名為海福盛的旗艦店，其凍干面產(chǎn)品中就有私房牛肉面和香辣牛肉面。
“其實(shí)，嚴(yán)選本身就是主打?yàn)橛脩?hù)篩選出好的產(chǎn)品，這樣刻意去貼牌，反倒覺(jué)得有點(diǎn)怪異。”用戶(hù)李文文告訴記者，當(dāng)知道嚴(yán)選貼牌的產(chǎn)品其實(shí)生產(chǎn)廠家也以另外的品牌在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的時(shí)候，覺(jué)得不是很好接受。“嚴(yán)選如實(shí)推薦這個(gè)品牌的產(chǎn)品，可能才更符合平臺(tái)扮演的角色。”
噱頭和擦邊球，這是一門(mén)危險(xiǎn)的生意
“網(wǎng)易嚴(yán)選主打品牌供應(yīng)商直供，這個(gè)就是噱頭而已。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為嚴(yán)選所謂的品牌直供產(chǎn)品很有限，推出的價(jià)格明顯低于該品牌的市場(chǎng)類(lèi)似產(chǎn)品價(jià)格，這明顯是獲客之計(jì)。
記者也在網(wǎng)易嚴(yán)選的品牌直供中發(fā)現(xiàn)，這個(gè)噱頭的成分確實(shí)不小。比如像CK，大家都知道其產(chǎn)品最著名的就是內(nèi)衣、牛仔、T恤等產(chǎn)品，而在嚴(yán)選的CK制造商類(lèi)目下的產(chǎn)品中大部分都是襪子和鞋子，牛仔褲和T恤分別只有一件產(chǎn)品。
再進(jìn)入到Alexander McQueen制造商的類(lèi)目下，就只有兩款挎包和一款卡包。而該品牌的熱門(mén)產(chǎn)品，圍巾、鞋子等并沒(méi)有出現(xiàn)。而Armani制造商之下，只有四款居家服和一款運(yùn)動(dòng)鞋。
共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 網(wǎng)易嚴(yán)選
