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社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)值點(diǎn)在哪?
一夜之間，為什么社區(qū)團(tuán)購(gòu)和生鮮會(huì)變成資本的寵兒，價(jià)值點(diǎn)在哪里？
要看一件事能持續(xù)多久，先問(wèn)它解決什么問(wèn)題？?jī)r(jià)值點(diǎn)在哪里？
我們先來(lái)討論下：社區(qū)團(tuán)購(gòu)和傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)和傳統(tǒng)電商都有什么區(qū)別呢？
1. 傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)
先來(lái)說(shuō)說(shuō)團(tuán)購(gòu)：
團(tuán)購(gòu)的出發(fā)點(diǎn)，原本是商家希望通過(guò)給出一個(gè)比正常更低的價(jià)格，吸引大量顧客快速帶來(lái)人氣和銷(xiāo)量；而顧客也能夠享受比正常購(gòu)買(mǎi)更低的折扣價(jià)。
目前的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和形式，一般分成兩種：
一種是商家直接給出促銷(xiāo)價(jià)格，然后消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)頁(yè)面直接購(gòu)買(mǎi)完成消費(fèi)，以美團(tuán)和聚劃算為代表。
優(yōu)點(diǎn)是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和參與門(mén)檻很低，直接購(gòu)買(mǎi)甚至不需要預(yù)約；商家很容易在短期內(nèi)通過(guò)團(tuán)購(gòu)低價(jià)回籠資金。
但缺點(diǎn)也很明顯：
比如：商家原本是希望低價(jià)吸引人氣到店，現(xiàn)在是顧客已經(jīng)到店了再直接享受低價(jià)而非正常價(jià)。
等于是：商家并沒(méi)有因?yàn)榈蛢r(jià)從而吸引大量顧客到店，反而經(jīng)常是憑空讓利給了已經(jīng)到店的顧客，并且還要給到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不低的扣點(diǎn)。
長(zhǎng)久以往，平臺(tái)上商家變成了相互競(jìng)爭(zhēng)比價(jià)，比誰(shuí)價(jià)格更低，造成商家利潤(rùn)越來(lái)越低，經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高。
而消費(fèi)者因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)和商家成本的上升，往往享受的服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越低，有時(shí)候價(jià)格并沒(méi)有比原價(jià)更低多少。
長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和商家信任越來(lái)越低。
另外一種團(tuán)購(gòu)形式是：商家也給出促銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)價(jià)，但消費(fèi)者需要拼團(tuán)的動(dòng)作。
不同于直接給一口價(jià)的傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)模式，而是通過(guò)拼團(tuán)的形式，需要把購(gòu)買(mǎi)鏈接分享給好友進(jìn)行拼團(tuán)，拼團(tuán)人數(shù)成功再發(fā)貨從而正式完成購(gòu)買(mǎi)。
這種團(tuán)購(gòu)形式以剛上市的拼多多為代表。
本質(zhì)上來(lái)講，拼團(tuán)團(tuán)購(gòu)形式，是偏預(yù)售模式，它對(duì)消費(fèi)者的參與門(mén)檻比直接團(tuán)購(gòu)形式更高，但趣味性也更強(qiáng)一點(diǎn)：
商家可以通過(guò)拼團(tuán)，把散落在全國(guó)各地城市的消費(fèi)者收集起來(lái)，再進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。消費(fèi)者可以發(fā)動(dòng)好友，也可以和陌生人進(jìn)行拼團(tuán)，快速帶起平臺(tái)和商家流量，購(gòu)買(mǎi)人群集多了則可以以量大降低商品價(jià)格。
這個(gè)模式有一定的創(chuàng)新和社交互動(dòng)性。
但缺點(diǎn)也很明顯，除了拼團(tuán)低價(jià)造成的收到的產(chǎn)品一般比較廉價(jià)，同時(shí)顧客在線(xiàn)上是看不到商家，信任成本增加。
而且，先拼再發(fā)貨，無(wú)形中增加購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和門(mén)檻，消費(fèi)者散落在全國(guó)各地，并沒(méi)有降低物流成本和等待時(shí)間。
隨著拼團(tuán)后期發(fā)展，消費(fèi)者反而會(huì)覺(jué)得還不如直接團(tuán)購(gòu)下單方便。
而目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)購(gòu)方式呢？
一般是，團(tuán)購(gòu)公司直接在微信小程序上，給出一個(gè)較低的價(jià)格和商品鏈接，然后由團(tuán)長(zhǎng)扔到微信群進(jìn)行團(tuán)購(gòu)價(jià)直接在規(guī)定時(shí)間內(nèi)：預(yù)售并自提，不需拼團(tuán)動(dòng)作，互動(dòng)和咨詢(xún)是在微信群。
從獲客成本上來(lái)說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)團(tuán)長(zhǎng)建立的社區(qū)微信群和鄰里關(guān)系直接進(jìn)行獲客和互動(dòng)，比傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有一定的獲客成本優(yōu)勢(shì)。但比拼團(tuán)網(wǎng)站又操作更簡(jiǎn)單。
而購(gòu)買(mǎi)方式上，不需要拼團(tuán)，通過(guò)微信群里的團(tuán)購(gòu)頁(yè)面直接購(gòu)買(mǎi)，相對(duì)簡(jiǎn)單方便。
物流成本上，通過(guò)微信群預(yù)售方式可以先收集起小區(qū)用戶(hù)的需求，湊成一個(gè)大的訂單后，再統(tǒng)一朝一個(gè)小區(qū)地址發(fā)貨，物流成本上會(huì)更優(yōu)。
看起來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)相比傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)和拼團(tuán)團(tuán)購(gòu)，理想模型上，更具有獲客成本和物流的優(yōu)勢(shì)。
2. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)
那社區(qū)團(tuán)購(gòu)和傳統(tǒng)電商平臺(tái)相比，又具有什么區(qū)別和優(yōu)勢(shì)呢？
首先在獲客成本上：
傳統(tǒng)電商一般是通過(guò)搜索和購(gòu)買(mǎi)流量廣告來(lái)獲客，而隨著近幾年線(xiàn)上流量排名和流量成本的水漲船高，大批商家開(kāi)始出逃，乃至出現(xiàn)了拼多多這種通過(guò)利用微信分享裂變，快速獲客和崛起的新電商平臺(tái)。
然而，當(dāng)下事物的發(fā)展越來(lái)越快，也許受到拼多多快速崛起的啟發(fā)，有了社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)啟了融資模式。
在獲客上：
社區(qū)團(tuán)購(gòu)利用散布在各個(gè)城市和小區(qū)的寶媽先建立起微信群，然后直接在微信群里完成咨詢(xún)、互動(dòng)、討論，最終通過(guò)小程序鏈接下單。
看起來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的獲客成本是比較低的，主要由幾乎0成本的寶媽帶動(dòng)。
在貨品價(jià)格上：
傳統(tǒng)電商一般是通過(guò)搜索商品，然后進(jìn)行貨架式的比價(jià)，再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)，這很容易造成大量商家沉在底部默默無(wú)聞，甚至相互比價(jià)。
而隨著流量成本的水漲船高，消費(fèi)者最終買(mǎi)到東西的價(jià)格相對(duì)實(shí)體店并不低，甚至更高。
而拼多多主要通過(guò)低價(jià)拼團(tuán)，價(jià)格上看起來(lái)有優(yōu)惠，但隨之而來(lái)的是平臺(tái)上商品質(zhì)量和品牌知名度較低。
而社區(qū)團(tuán)購(gòu)，通過(guò)集中預(yù)售再由產(chǎn)地或者本地倉(cāng)統(tǒng)一發(fā)貨再自提的方式，價(jià)格和質(zhì)量確實(shí)可以做到擁有平衡和高性?xún)r(jià)比。
在購(gòu)買(mǎi)方式上：
傳統(tǒng)電商主要就是主動(dòng)去搜索，面對(duì)名目繁多的商品，消費(fèi)者可以有很多選擇，但同時(shí)也缺乏了參考和建議。
而拼多多主要是拼團(tuán)，很多時(shí)候想要享受低價(jià)，需要轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，門(mén)檻其實(shí)比較高。
而美團(tuán)主要是直接給出低價(jià)，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)，直接在微信群里進(jìn)行咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)；相對(duì)來(lái)說(shuō)，互動(dòng)性和及時(shí)反饋比較強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)方式上比較簡(jiǎn)單。
在物流成本上：
傳統(tǒng)電商主要是在下單后，通過(guò)快遞物流配送和發(fā)貨，每個(gè)客單價(jià)配送履約成本其實(shí)是比較高的。
這一點(diǎn)，拼多多也是在拼團(tuán)完成后，由快遞物流根據(jù)每個(gè)訂單地址發(fā)往不同的地址，物流成本其實(shí)也不低。
而社區(qū)電商，由于一個(gè)開(kāi)團(tuán)預(yù)售，可以湊集起一個(gè)大的訂單再朝一個(gè)小區(qū)地址統(tǒng)一發(fā)貨，無(wú)形中降低物流成本，這點(diǎn)有較明顯優(yōu)勢(shì)。
在資金方面：
由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)是通過(guò)先下單付款進(jìn)行預(yù)售的方式，商家拿到款項(xiàng)再統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)貨，先有確定性需求再準(zhǔn)備確定性的貨，這點(diǎn)上是可以大大降低資金風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
而傳統(tǒng)電商，一般都是先有確定的貨，再?lài)@尋找不確定的顧客進(jìn)行售賣(mài)，實(shí)際上資金和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)比較大。
從人工成本上：
傳統(tǒng)電商主要是雇傭?qū)ｉT(mén)的運(yùn)營(yíng)和客服進(jìn)行售前售后咨詢(xún)，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要是發(fā)動(dòng)散落在各個(gè)社區(qū)里的兼職寶媽?zhuān)陨鐓^(qū)合伙人的形式，不是付工資的雇傭形式，相比起來(lái)，人力成本幾乎為0。
綜上，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新的電商渠道，在獲客成本、物流成本、人工成本、資金成本、價(jià)格成本上，都有一定的優(yōu)勢(shì)。
而最根本的是：社區(qū)團(tuán)購(gòu)是先有確定性的需求，再準(zhǔn)備確定性的貨；而傳統(tǒng)電商，是先有確定性的貨和庫(kù)存，再尋找不確定性的顧客，天然成本更低。
所以，回到前面看，不難理解，社區(qū)團(tuán)購(gòu)為什么可以短期內(nèi)獲得大量資本青睞。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種電商渠道的創(chuàng)新，之所以發(fā)熱，是有它一定的價(jià)值。
但是，這種依賴(lài)微信群進(jìn)行分發(fā)的購(gòu)物形式，會(huì)持續(xù)很久嗎？社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題？
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