三、陌生人社交，造夢空間
在日常生活的熟人圈外，未知和新鮮感讓陌生人社交長葆活躍。陌陌以荷爾蒙驅(qū)動，網(wǎng)羅住了陌生人社交群體的最大公約數(shù)。在2016年轉(zhuǎn)型直播，2018年初收購探探后，陌陌已坐上陌生人社交頭把交椅。在中期財報中，陌陌Q2凈利潤9億元，增長近90%，持續(xù)14季度盈利。
過去幾年，社交可謂是一個“創(chuàng)業(yè)黑洞”，真正拿到B輪以上投資的只有脈脈和探探。然而2018年，追求個性、小而美的社交產(chǎn)品紛紛從冬眠中蘇醒。曾經(jīng)的黑洞，變成了藍(lán)海。
根據(jù)鈦媒體觀察，新涌現(xiàn)的社交產(chǎn)品大約分為以下幾類：
心靈樹洞型：Soul靈魂社交、一罐、Uki
青年文化型：積目、flow
荷爾蒙型：SUGAR蘇格
與荷爾蒙驅(qū)動的陌陌和探探不同，新一代社交產(chǎn)品呈現(xiàn)出三個特質(zhì)：
1、快速高效完成匹配
2、興趣圈層分化明顯
3、社區(qū)文化助力社交
回歸社交本質(zhì)，最根本的目的是幫用戶找到最合適的聊天對象。從這一角度出發(fā)，如何更高效地完成匹配，匹配對象是否合適成為關(guān)鍵因素。
10年前，人們在QQ上隨機(jī)添加好友或投擲漂流瓶；7年前，陌陌用LBS位置定位服務(wù)解決了QQ時代不能見面的尷尬；再之后，借鑒了Tinder的探探，采用左滑右滑方式讓男女雙方互相挑選。但是當(dāng)下，新興社交APP基于大數(shù)據(jù)和人格畫像，讓具有相同興趣的用戶快速建立聯(lián)系，省去從海量用戶中尋找的時間，讓匹配更加高效。
據(jù)鈦媒體了解，實(shí)現(xiàn)快速匹配以下兩種方式：像Soul這種類星球概念的產(chǎn)品主打心靈社交，最初的心理測試結(jié)果成為匹配的重要參照。
而青年文化社交平臺積目，在篩選頁面里設(shè)置了“目的”模塊，在生活、興趣和另類三大條目下，有l(wèi)ivehouse、改裝車、極限運(yùn)動等細(xì)分目的。積目CEO蔡狄對鈦媒體表示，“大量社交產(chǎn)品分散著用戶的碎片時間，因此社交應(yīng)該簡單快捷，‘目的’是保證交流有效的關(guān)鍵。”在匹配時，積目會優(yōu)先匹配具有相同社交目的的用戶，這樣就能在一定程度上，避免目的不同的用戶互相打擾。
另外，為了尋求最大公約數(shù)、囊括全年齡段人群，陌陌探探更多是荷爾蒙驅(qū)動，這也意味著必須舍棄走精品和有格調(diào)的路線。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足人們在精神層面的社交需求。因此在陌陌探探億級用戶量之下，面向不同興趣圈層、注重心靈交流的社交產(chǎn)品獲得了矚目，更多細(xì)分產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生。
2016年，轉(zhuǎn)型直播的陌陌掀起了“顏值當(dāng)?shù)?rdquo;的時代，Soul也誕生在這一年。“那時社交產(chǎn)品都比較西化和外放，而我們想做適合東方，更加含蓄注重內(nèi)心交流的產(chǎn)品，”Soul團(tuán)隊(duì)核心成員對鈦媒體闡釋了產(chǎn)品的初衷。soul主打“不看臉”的匿名化社區(qū)，大多數(shù)用戶在這里找靈魂伴侶或者尋求心靈自留地。
深耕青年文化的積目也在2016年上線。積目CEO蔡狄是青年文化圈的“老炮兒”，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)也長期扎在live house和音樂節(jié)。蔡狄曾對青年文化市場進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市面上并沒有產(chǎn)品能滿足青年文化愛好者更深層次的社交需求。“傳統(tǒng)社交產(chǎn)品就像是一鍋燉，所有人都在里頭。這些青年文化愛好者特別希望找到志同道合的人，所以積目的產(chǎn)品調(diào)性獲得了他們的認(rèn)可。”
青年文化的范疇很廣，嘻哈，街舞，滑板，紋身，改裝車，機(jī)車，包括極限運(yùn)動等等。積目瞄準(zhǔn)的人群，年齡大多在90到00后之間，因?yàn)榍嗄旮矚g這種潮酷文化。
那么在提高匹配效率，劃定特定人群后，社交產(chǎn)品又以什么方式留住用戶？
打造興趣社區(qū)，在興趣社區(qū)的基礎(chǔ)上做社交成了最優(yōu)解。
雖然有豆瓣、虎撲、天涯等內(nèi)容社區(qū)提供思路，但不同的是，社交產(chǎn)品做社區(qū)，一是為了打造興趣圈層聚集地，通過內(nèi)容提高用戶的使用時長和留存；二是通過營造興趣社區(qū)，促進(jìn)興趣群體之間的匹配。
陌陌唐巖此前表示，“只有功能屬性的開放式社交平臺，非常不好搞。天天找陌生人聊天，持續(xù)性動力是問題，如果你匹配不上，挫敗感就會很強(qiáng)。沒有內(nèi)容消費(fèi)，你總不能把聊天記錄當(dāng)內(nèi)容吧？”由此可見，純靠社交行為難以保證用戶的高留存，匹配低效更是會流失用戶。
陌陌最終選擇用直播生產(chǎn)內(nèi)容，而新興社交軟件則是營造精品的社區(qū)氛圍，鼓勵用戶生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容。
SUGAR蘇格創(chuàng)始人麥梓豪對鈦媒體表示，“純粹的社交就像是工具，在工具層面做創(chuàng)新比較困難，做市面上已有的產(chǎn)品形態(tài)也沒有意義。但是把內(nèi)容做出差異化、讓社區(qū)氛圍和另一個調(diào)性不同更容易實(shí)現(xiàn)，這也是新興社交產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)容上下功夫的原因之一。”
和探探一樣，SUGAR蘇格也是荷爾蒙驅(qū)動，不過SUGAR蘇格的匹配“不看臉”、也不由用戶左滑右滑完成，而是依據(jù)用戶設(shè)定的關(guān)鍵詞和LBS，由系統(tǒng)安排匹配。雙方匹配72小時后才可脫下馬甲，看到對方的狀態(tài)。在匹配之外，SUGAR蘇格還推出了內(nèi)容廣場“顯擺”，讓用戶自行創(chuàng)造圈子討論。
積目在上線之初只有匹配功能，不久后他們開始做興趣社區(qū)�？v覽積目社區(qū)，大量UGC內(nèi)容為用戶拍攝的livehouse、音樂節(jié)和旅行風(fēng)光。積目還邀請了亞洲青年官方號入駐平臺，與引領(lǐng)青年潮流的對象進(jìn)行訪談，這也奠定了社區(qū)的基調(diào)。
蔡狄認(rèn)為比起單純的社區(qū)，積目廣場模塊的匹配屬性更重，“青年文化有很大的內(nèi)容輸出，每一個分支都有對應(yīng)的興趣群體。我們做社區(qū)會根據(jù)匹配度和曝光量，把優(yōu)質(zhì)的人提前，這其實(shí)也算是一種篩選條件。比方說，一個用戶發(fā)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在傳統(tǒng)社區(qū)是關(guān)注，而我們這里可以匹配成好友，讓志同道合的人進(jìn)行交流。”
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