錢荒席卷，寒冬已至。最后一顆子彈沒留給微信，卻為寒冬帶來一抹熱度——社交創(chuàng)業(yè)。
比起去年創(chuàng)投圈對“共享經(jīng)濟(jì)”和“區(qū)塊鏈”等風(fēng)口的狂熱追逐，社交創(chuàng)業(yè)可謂是“病樹前頭萬木春”。從曾一度沉寂的創(chuàng)業(yè)黑洞到現(xiàn)在重獲資本青睞，無論是熟人還是陌生人社交領(lǐng)域，都出現(xiàn)了小而美的種子選手。
社交巨頭騰訊股價(jià)重挫，正在從內(nèi)外交困中積極尋求變革。放眼各行各業(yè)，新的顛覆開始出現(xiàn)。在人們以為電商格局已定的情況下，拼多多作為社交電商的代表，沖擊美股成為年度黑馬。在社交版圖已定的情況下，新興社交軟件的熱度為未來又添加了一絲不確定性。
一盤看似已定的棋局上，又出現(xiàn)了新的變數(shù)。
一、微信七年，巨輪難載
2018年本是騰訊的二十周年紀(jì)念，但社交巨頭卻流年不利。截至10月10日，騰訊已連續(xù)22個(gè)交易日回購股票，市值距今年2月創(chuàng)下的峰值已跌去39.9%，蒸發(fā)約1.5萬億元。國慶前夕，騰訊宣布大刀闊斧進(jìn)行事業(yè)群改組，全力押注企業(yè)業(yè)務(wù)。市場隨之震蕩，10月8日早盤跌破300港元關(guān)口，創(chuàng)下14個(gè)月新低記錄。
朋友圈中不乏對騰訊的質(zhì)疑與唱衰之聲，而這種論調(diào)，同樣指向了微信。
自2011年推出微信，騰訊在打通中國熟人關(guān)系鏈的同時(shí)，也在不斷打造微信生態(tài)，拓展微信支付、小程序等功能。雖然微信生態(tài)頗具體量，但尾大不掉也是事實(shí)。
對用戶而言，微信有許多功能不夠便利，改進(jìn)卻如同隔靴搔癢。而子彈短信打著“高效版微信”的旗號，點(diǎn)燃了沉寂已久的熟人社交圈。
8月20日，子彈短信上線，投資者羅永浩用單口相聲極大地提高了它的曝光度，7天完成兩輪融資，融資額數(shù)億元。眾人都等著把最后一顆子彈留給微信，但子彈飛了一會(huì)兒，發(fā)現(xiàn)還是徒勞無功。據(jù)百度搜索指數(shù)，子彈短信在8月28日達(dá)到峰值后就一路暴跌，近30天搜索指數(shù)環(huán)比暴跌90%。
用社交功能上的“微創(chuàng)新”、臆想搬運(yùn)根深蒂固的熟人關(guān)系圈幾乎不可能，諸多前輩已身體力行地證明了這一點(diǎn)：小米的米聊、網(wǎng)易的易信、阿里的來往，無不熱血沸騰而來，意興闌珊而歸。
“打敗微信的不可能是另一個(gè)微信。”馬化騰的這番話一語成讖。只有無招帶領(lǐng)的釘釘，巧妙取道企業(yè)通訊，勝過騰訊企業(yè)微信一籌，也為阿里留下了社交的希望。
然而微信就能高枕無憂了嗎？
騰訊2018年度Q2財(cái)報(bào)顯示，微信用戶數(shù)量已超10億。但用戶總量數(shù)據(jù)討喜的背后，是增速的放緩。
據(jù)極光大數(shù)據(jù)《2017年Q4暨全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》，從2017年第四季度開始，QQ、微信都出現(xiàn)了不同幅度的增速下滑，QQ下滑0.68% 、微信下滑0.52%。
微信的用戶增長已逐漸逼近天花板，用戶數(shù)量已接近飽和。這不僅是微信的焦慮，它反映的更是已經(jīng)老生常談的話題——中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利期即將結(jié)束。去年第四季度起智能手機(jī)出貨量疲軟、微博京東今年一季度月活較去年第四季度增速減緩，都進(jìn)一步佐證了這一觀點(diǎn)。
成本低、易變現(xiàn)的增量市場已經(jīng)十分有限，而存量市場廝殺激烈。
騰訊必須求變。
從2018年6月開始，騰訊改版微信公眾號、弱化訂閱號自身品牌，強(qiáng)化“信息流”概念。原因在于，微信公眾號已不復(fù)繁榮態(tài)勢。據(jù)新榜發(fā)布的《2017年中國微信500強(qiáng)年報(bào)》，公眾號整體平均閱讀數(shù)下降了24%。頭條的信息流模式也讓騰訊感到緊張。因此，微信的信息流嘗試，一是希望增強(qiáng)用戶粘性和使用時(shí)長，二是希望通過信息流廣告實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
除了在微信生態(tài)內(nèi)進(jìn)行改版，在使用場景上，騰訊更是將微信與其車聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略結(jié)合。10月18日，在世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會(huì)上，馬化騰稱騰訊正在研發(fā)車載微信，采用全語音交互的模式收發(fā)微信消息，并且可以跟車載硬件結(jié)合，通過方向盤按鍵就能安全地收發(fā)消息。
這意味著微信的使用場景在進(jìn)一步拓寬，使用的頻率和時(shí)長都會(huì)進(jìn)一步增加。
7歲的微信漸漸變老，15歲的QQ卻因00后的占領(lǐng)重新年輕起來。
騰訊2017財(cái)報(bào)指出，年齡在21歲及以下用戶的智能終端月活躍賬戶同比增長。另外， 騰訊QQ主推的信息流模塊QQ看點(diǎn)中，21歲及以下用戶占比超過50%，QQ興趣部落中的年輕活躍用戶更是超過八成。
網(wǎng)友YOLO對鈦媒體表示，00后的熟人圈子都在QQ上，上面有他們的同學(xué)朋友和班級群，QQ空間里活躍的全是00后。“我給妹妹發(fā)微信她基本不回，但是打QQ電話一打一個(gè)準(zhǔn)。”
自2014年起騰訊就對QQ進(jìn)行了年輕化轉(zhuǎn)型，推出QQ看點(diǎn)和興趣部落兩個(gè)模塊，也上線了像斗圖、變聲、高能舞室等小功能。除了用信息流和短視頻延長使用時(shí)間，騰訊更想抓牢年輕人群體，試圖在深扎熟人社交的土地上，結(jié)出陌生人社交的果實(shí)。
然而，QQ和微信的基因都是熟人社交，雖然在轉(zhuǎn)型，但QQ的年輕化依然困頓于熟人社交的枷鎖中。
QQ轉(zhuǎn)型的最大變化就是推出了QQ看點(diǎn)和興趣部落�？墒牵琎Q看點(diǎn)內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。興趣部落在QQ面板中的位置也較為隱蔽，屬于邊緣產(chǎn)品。在同學(xué)和班級群的熟人關(guān)系外，興趣部落雖然能通過話題和興趣圈層將00后的關(guān)系打散重組，可陌生人社交與QQ的固有調(diào)性不符。而且QQ的各項(xiàng)功能都是為熟人社交而設(shè)計(jì)，用戶的使用習(xí)慣很難扭轉(zhuǎn)。另外，雖然興趣部落的年輕活躍用戶超過八成，但是其屬性更像百度貼吧，用戶更傾向于看帖子而非交友。
QQ的年輕化路線獲得了00后的認(rèn)可，卻難以突破熟人社交的瓶頸，所以激蕩不起陌生人社交的水花。
QQ的困境不止于此。首先，當(dāng)00后走出校園，社交圈不再圍繞同學(xué)和班級時(shí)，他們會(huì)因?yàn)楣ぷ魃钤俎D(zhuǎn)回微信中。另外，出于拓展社交圈的需要，QQ和微信都無法滿足的陌生人社交需求，將由陌陌、探探和新興的社交產(chǎn)品來分擔(dān)。最后，從2017年第四季度開始，QQ用戶的增速開始下滑也是挑戰(zhàn)之一。
微信和QQ的確是擋在社交創(chuàng)業(yè)者面前的大山，但未被滿足的需求依然強(qiáng)勁，有待開掘。
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