就像15年前的夏天叩開新世界的大門那般，如今的淘寶也用不斷孕育新物種的形式，印證著這樣一個道理：唯有不斷的“創(chuàng)造”才是創(chuàng)造本身。
就在這兩天，淘寶西湖造物節(jié)通票正式開賣的消息被不少年輕人“刷屏”了。這個號稱“只講故事不賣貨”的盛事，是淘寶為商家和消費者開啟的新玩法，也是淘寶致力于創(chuàng)新的一個生動注腳。
在探索“新物種”的路上，15歲的淘寶似乎從來沒有丟失過熱情：
在電商環(huán)境還極其薄弱的階段，淘寶最先認識到網(wǎng)購不是簡單的線下交易“在線化”，而是一次徹底的“物種進化”，需要創(chuàng)新的手段和模式。淘寶上線半年后，支付寶便橫空出世，創(chuàng)造性地用擔保交易的設計解決了網(wǎng)購中的信任問題，一舉奠定了互聯(lián)網(wǎng)電商的基本形態(tài)，延續(xù)至今；
伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)變革的到來，淘寶也成了消費方式重構的積極倡導者。早在2006年，淘寶就開始搭建面向內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的服務體系，到2013年前后，淘寶喊出“All in無線”戰(zhàn)略，開啟了又一次變革，最終在手機淘寶上進化出了移動電商這一新物種；
作為阿里巴巴零售市場這棵參天大樹的根系，淘寶還孕育著無數(shù)的生態(tài)和物種。創(chuàng)業(yè)整整十五年的過程里，支付寶、天貓、菜鳥、聚劃算、速賣通、阿里巴巴國際站、盒馬鮮生．．．．．．這些都是基于淘寶這一共同的根，才得以衍生出一整套新消費生態(tài)。
15年來，從打開中國市場到平臺治理和探索行業(yè)整體規(guī)則，從無線化轉型到內(nèi)容化生態(tài)運營，從消費市場細化到富有鮮明特征的特色商家浮出水面、網(wǎng)紅直播等內(nèi)容化工具迭起，淘寶的血液里始終涌動著創(chuàng)新、求變的基因，“創(chuàng)新、創(chuàng)造”也是淘寶堅持的關鍵詞。
從PC時代到移動時代，淘寶的成長和變革，從來不只是自己的事，而是關乎著每一位中國消費者和中國商業(yè)的發(fā)展脈絡。在淘寶總裁蔣凡看來，如今的淘寶正褪去純交易平臺的外衣，成為一個有溫度的消費類內(nèi)容社區(qū)。伴隨著新物種的不斷涌現(xiàn)，對于15歲的淘寶，我們能期待的或許還有更多。
就像15年前的夏天叩開新世界的大門那般，如今的淘寶也用不斷孕育新物種的形式，印證著這樣一個道理：唯有不斷的“創(chuàng)造”才是創(chuàng)造本身。
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作為中國多數(shù)網(wǎng)民的網(wǎng)購啟蒙者，淘寶曾經(jīng)是交易平臺，而如今，在買賣雙方的商業(yè)關系之上，又迭加了一種社區(qū)化氛圍。這似乎又回到淘寶早期，賣家們在eBay易趣干得不爽，就會和淘寶小二聊天吐槽，結果紛紛轉移陣地投身淘寶。
也可以說，淘寶始終是一個中國最大多數(shù)消費者共同建設的社區(qū)，只是在不同時期，淘寶折射出不同類型的消費關系。正因如此，15年中誕生出一系列文化現(xiàn)象。
“親，當你收到這張卡片的時候，哥仍在堅強的活著。記得確認收貨，施舍一個好評，讓我們和諧的結束這2010。愛你，疼你。新年快樂。”
2010年末，一張?zhí)詫毜曛鞯馁R卡，引起了一場網(wǎng)絡風暴，網(wǎng)友們紛紛效仿，“親密體”網(wǎng)絡文體橫空出世。如今，“親”已成為不少中國人打招呼的問候語。親文化的背后，影射著淘寶的青年文化與傳統(tǒng)文化相互交融后，成為緊隨時代的文化現(xiàn)象。2010年10月，故宮為了售賣周邊產(chǎn)品，上線了“故宮淘寶”。5年后，為了推出一款骨瓷杯子，“故宮淘寶”微信官號發(fā)文宣傳。2016年6月，阿里巴巴集團直接與北京故宮博物院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，要把故宮的歷史寶藏，用最新設計元素呈現(xiàn)給年輕消費者。
年輕靈動的文化氛圍，甚至給工具類產(chǎn)品也賦予了生命力。2015年10 月，淘寶上線“問大家”產(chǎn)品，目的是彌補評價體系的不足，為消費者提供參考決策。在這里，用戶可以對產(chǎn)品提問，平臺對已購買一周到半個月左右的用戶發(fā)出邀請回答，結果卻還養(yǎng)活了一批微博段子手。
有網(wǎng)友在一款小白鞋的“問大家”里提問：穿這個鞋影響我開蘭博基尼嗎 ？結果有已購者回答：影響，穿這個鞋開法拉利還可以，蘭博基尼的話可能不太舒服。另一店鋪里，樂福鞋的圖片掛著布帶栓就的壓扁的塑料瓶，一雙黑腳丫子綁在上面。有人提問：“穿這個鞋可以繼任丐幫幫主嗎？”也有人皮一下：“這鞋踩水可以飄嗎？”底下有人回答：“完全沒問題，只是你要先打通任督二脈。”
讓人忍俊不禁的是，還有人在“問大家”里求婚。有個男孩在女友的購物車商品下，發(fā)出求婚并希望網(wǎng)友頂上去，結果被女友看到，求婚成功。
淘寶運營專家瑟雅告訴《財經(jīng)天下》周刊，“問大家”當天平均有一半以上問題會被解答。而在激勵機制上，回答者會有淘金幣、感謝信等獎勵，物質(zhì)獎勵比較少，主要擔心商家暗地獎勵問答導致產(chǎn)品變味。
與“問大家”相比，淘寶的買家秀是個“耳熟能詳”的內(nèi)容。“淘寶到了內(nèi)容化時代，有商家的內(nèi)容化，比較空白的是買家內(nèi)容的挖掘。”瑟雅透露，目前平臺會找內(nèi)容運營非常強的賣家，讓他們通過征集工具擴散到微淘、粉絲群聊等，發(fā)起針對店鋪的曬單活動，輸出買家秀內(nèi)容。以買家秀為基礎上線的“曬單”產(chǎn)品目前覆蓋了好幾十萬商家，一些商家的業(yè)績轉化率因此提升到20%~30%。
有了一系列嘗試后，青年人的玩法也更為大膽，推出了購物車相親活動。
靈感源于六月的一次探訪。出于好奇，Someet市場總監(jiān)老何去了趟北京天壇公園的相親角，原以為像媒體描述般充滿功利，哪知道氣氛特別友好，也很接地氣。唯一讓她不滿的是，各家父母都會用一張A4紙指代孩子，三五十個字勾勒出年齡、家產(chǎn)、職業(yè)、戶口、身高體重等。“為什么不能讓他們更鮮活地展現(xiàn)自己？”
老何袒露辦活動的初衷：摒棄年齡、戶口、學歷、職業(yè)等標簽，用淘寶購物車來相親。“你可以在朋友圈小心維護自己的人設，可以在面對面交談中偽裝坦誠，而淘寶購物車非常私密且真實，不會說謊，它直指年輕人的愛好、需求和欲望，它能更真實地代表你自己。”從策劃到落地，老何帶領團隊六天搞定。在Someet上發(fā)布招募令后，有355人報 名，年齡多在22~28歲間，最終篩選出231人，當天來現(xiàn)場的年輕人有近200人，打印出來的淘寶購物車截圖累計近1000米。
7月7日，北京雍和宮北新胡同四合院，一場相親會悄然展開。小院子里布滿蔥蘢的葡萄藤，懸掛著200多條淘寶購物車清單，最長的有10 米，系上藍色絲帶的是男生，紅色絲帶代表女生。如果對購物車主人感興趣，可以進入黑暗8分鐘環(huán)節(jié)，雙方蒙眼回答工作人員的幾個問題，都有好感則取下眼罩牽手成功，最終成就了9對情侶。
親和的社區(qū)文化甚至延伸到線下交流，在淘寶15年歷史里，不乏有賣家與買家聊得投機而成為眷屬或摯友。人與人之間，因商品初識，卻越過商品相交更深。
這一切在過去是無法想象的。
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