讀者報(bào)料

　　“幸虧我身強(qiáng)力壯，才把下滑了1米多的手推車?yán)�住了。就在離車子不到30厘米的地方，站著一名孕婦。這可讓我驚出了一身冷汗。而當(dāng)我去質(zhì)問工作人員時(shí)，得到的答復(fù)卻是，你怎么提前不試試�？晌疑戏鎏輹r(shí)并沒有感到下滑。”日前，到超市購物的孫先生心有余悸地向本報(bào)小崔暗訪工作室講述了自己的驚險(xiǎn)遭遇。上周末，本報(bào)記者攜帶著20公斤重的大米，對本市多家超市的手推車進(jìn)行了體驗(yàn)調(diào)查。

　　記者體驗(yàn) 20公斤大米放進(jìn)車 用力拉住才不下滑

　　第一路記者來到位于南開區(qū)的一家超市。這里的超市設(shè)立在二樓，記者首先在一樓的電動(dòng)扶梯出口觀察。有很多顧客都拉著手推車，不過也有部分顧客將手推車暫時(shí)固定在電梯上，雙手松開稍事休息�？蛇@樣的嘗試，卻讓一個(gè)三口之家嚇了一跳。“這車往下滑，快扶住了!”只見女主人大聲地向丈夫喊道。女子話音剛落，盛滿物品的手推車徑直向下滑去。就在手推車要撞到顧客時(shí)，男子才終于費(fèi)勁地拉住了手推車。

　　隨后，記者推起一輛手推車，乘扶梯向下走去。在整個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)，車子只是下滑了不到20厘米，而記者剛將20公斤重的大米放進(jìn)車內(nèi)時(shí)，車子就出現(xiàn)了下滑。在不到30秒的乘梯時(shí)間里，記者三次放開手，手推車三次都出現(xiàn)了下滑現(xiàn)象。接下來，記者先后嘗試了五輛手推車，其中除兩輛可以完全卡住外，其余三輛手推車都會(huì)出現(xiàn)不同程度的下滑。其中還有一輛根本卡不住，用力拉才能勉強(qiáng)站在扶梯上。推著這輛根本無法站穩(wěn)扶梯的手推車，記者來到該超市的總服務(wù)臺(tái)，工作人員表示了歉意，“我們會(huì)趕緊通知維修”。記者問多長時(shí)間對手推車進(jìn)行一次維修檢查，工作人員沒有回答。

　　在河西區(qū)小海地附近的另一家大型超市，記者在扶梯的每個(gè)入口處都看到了一塊警示牌。牌上標(biāo)明，推車乘坐扶梯時(shí)，一定要抓緊車子，避免下滑。記者使用20公斤重的大米隨機(jī)對五輛手推車進(jìn)行了測試。測試結(jié)果顯示，其中三輛車可以完全卡住，而另外兩輛車也都出現(xiàn)了不同程度的下滑。

　　記者調(diào)查 缺乏標(biāo)準(zhǔn)部門無從監(jiān)管 超市很少及時(shí)維修更換

　　記者致電國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)，工作人員表示，目前還沒有出臺(tái)生產(chǎn)手推車的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)企業(yè)只是根據(jù)一些通用的安全標(biāo)準(zhǔn)參考制定各自的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部負(fù)責(zé)人也表示，手推車是一個(gè)比較特殊的產(chǎn)品，很難將其歸于某一行業(yè)，所以標(biāo)準(zhǔn)制定起來也十分困難。

　　記者先后詢問了本市工商、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門獲知，這些部門曾經(jīng)向超市相關(guān)部門提出過建議，要定期對手推車進(jìn)行檢查。而如果超市拒不執(zhí)行，這些部門則沒有依據(jù)進(jìn)行處理。記者通過互聯(lián)網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，歐盟早就對手推車標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定(EN 1929-4-2005)，該規(guī)定對超市籃筐、手推車作出了極為詳細(xì)的規(guī)范。

　　記者從本市手推車生產(chǎn)廠家獲悉，如今的生產(chǎn)廠家只是負(fù)責(zé)生產(chǎn)，日常維護(hù)則是由超市來自行安排。手推車在定期進(jìn)行維護(hù)中，至少要從10多個(gè)環(huán)節(jié)逐一檢查。對于已經(jīng)出現(xiàn)車輪剎車功能異常、轉(zhuǎn)動(dòng)不夠靈活的手推車都應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換車輪。而像車架嚴(yán)重變形、脫焊、4輪不在同一水平面的手推車，都應(yīng)該及時(shí)報(bào)廢，更換新車。但由于成本問題，超市并不會(huì)及時(shí)維修和更換。

　　律師說法

　　貼警示 超市也不能免責(zé)

　　天津市耀達(dá)律師事務(wù)所張穎灝律師說，超市手推車是由超市經(jīng)營者向消費(fèi)者提供的。雖然是一項(xiàng)無償服務(wù)，但經(jīng)營者同樣應(yīng)當(dāng)保證這些服務(wù)是安全的。正常來說，超市就應(yīng)當(dāng)保證手推車登上扶梯后，能夠牢固站穩(wěn)，也就是說，一旦發(fā)生意外，消費(fèi)者有證據(jù)證明，確實(shí)是由于手推車自行出現(xiàn)的下滑，而非人力故意而為的，超市就要對引發(fā)的意外承擔(dān)賠償責(zé)任。還應(yīng)說明的是，雖然一些超市在醒目的地方張貼了警示標(biāo)志，但并不能由此就免去了超市的責(zé)任。所以說，超市相關(guān)部門還是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對手推車的維護(hù)和檢修，避免給消費(fèi)者造成損害。讀者孫先生提供信息 獎(jiǎng)150元

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