上饒嘉百樂總裁邵隆標(biāo)：
原來的嘉百樂爛透了，東來哥來指導(dǎo)之前我們還一直在想怎么保證不被踢出種子班。和哥一起巡場的時候，有顧客在現(xiàn)場罵，“嘉百樂賣了那么多卡，如果不是你的購物卡，我才不來呢”。哥就替我們給顧客道歉，當(dāng)時我還不以為然。
哥說我們對不起上饒的老百姓，“來幾個人幫幫忙吧，他們的商品太差了”，結(jié)果就來了好多人，后面越來越多，那幾天我感覺自己像在做夢，也給了我們?nèi)齻�股東，包括我們的團隊一種無形的壓力，因為愧疚，覺得自己擔(dān)當(dāng)不起。后來哥看出來了，就一直在安慰我們。
院長(注：聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉)聽到這個事，本來在日本旅游，也趕回來了。那天我跟他講，我是上輩子修了什么德，行了什么善嗎？院長說，這是哥的智慧，他先給你福，再讓你去行善。后來我就想通了。6月30號是大調(diào)整，我們當(dāng)時下定決心，就算是把現(xiàn)有的房產(chǎn)全部賣完，這件事也值得做，哪怕失敗了也值得做，絕不后悔，我們幾個股東都是這么想的，完完全全發(fā)自內(nèi)心。
7月1號，萬利店開門顧客進來買東西的那一刻，我們心里就有了顧客。我們家從爺爺?shù)轿疫@一輩都是信基督的，我媽一直讓我洗禮，我沒洗禮，7月1號那天我認(rèn)為我洗禮了，內(nèi)心的懺悔是對顧客的懺悔。
以前我干了十幾年，甚至睡在辦公室里，自己認(rèn)為應(yīng)該很了不起。但現(xiàn)在想想這樣的奮斗，只是絞盡腦汁，為了從顧客口袋里多掏一點錢而已，都是為了自己。
7月1號思想上發(fā)生轉(zhuǎn)變以后，我完全地釋放了、輕松了，睡覺也很踏實。其他的我們企業(yè)正在調(diào)，現(xiàn)在我覺得干這件事特別有意思，真的喜歡上了這個行業(yè)，把自己沉下來去做商品，對商品就產(chǎn)生了感情。自己放輕松之后，也更能看到員工的優(yōu)秀。
甘肅新樂超市董事長李玲：
胖東來我們學(xué)了這么多年，我一直都沒學(xué)會。說句實在話，東來哥剛開始說漲工資，我還是有很大疑問的。但是漲的時候，我先拿了兩個店（一個大的，一個小的）做試點，每個員工漲了1000塊錢，原來工資是3000塊，我還想著漲到四千多了，員工應(yīng)該很感激我。
但是我漲的時候又把任務(wù)加上了，加上以后，我到店里興高采烈的去開會，想著給他們加了工資，他們應(yīng)該很開心，結(jié)果他們不開心，好像沒感覺。我就問高管咋回事？這些家伙咋沒良心？工資加上了也不高興，他們說完不成。我說先試兩個月再說，試了兩個月真是達不了標(biāo)，第一個月說不計較，就發(fā)掉了，第二個月又沒有完成，感覺很糾結(jié)，扣掉吧，本來漲1000的，扣了200。
后來跟哥上課以后，說對人要真誠，要發(fā)自內(nèi)心地好，像我這種虛情假意的根本不行，“覺醒”這兩個字用在我身上太適合不過了。我在學(xué)習(xí)的時候，哥剛開始一直講自由愛，創(chuàng)造愛，分享愛，享受愛。我當(dāng)時打了很多問號，我覺得“愛”字能把錢掙上吧？哥一直跟我講信仰，講目標(biāo)，方方面面一直在講�？赡芪疫@個人是古董式的，腦子里的東西太多了，倒不掉，老是跟哥懟著來。后來哥跟我說：你別太累了，你要快樂一點，你太累了。
我從那天開始，就把哥講的所有內(nèi)容看了幾遍，哥的這些話很簡單。但是這三點要真正落到實處，要做下去，就是一個偉大的企業(yè)。我從那時候開始一個字一個字去理解去實踐�，F(xiàn)在漲工資，漲完以后不給員工下任務(wù)，不考核員工的銷售指標(biāo)，利潤指標(biāo)。我考核的是什么？商品的品質(zhì)，就是顧客的投訴率，把商品做成一流的，顧客只有滿意就行了。學(xué)習(xí)了哥的這些經(jīng)典以后，在用的過程中，一定要按哥的話去做，一定要重塑一個人。
我覺得哥的這些是真正的經(jīng)典，你們回去以后一字一句去理解，不理解是做不下去的。一把手如果有一點點問號，哥的這些思想文化理論落不下去�？己说臅r候再不考核銷售了，考核我和你真誠不真誠。
我們那個城市只有118萬人，我已經(jīng)開了56個店，各個地方都開的滿滿的，我還心不甘，在蘭州又開了幾個店，在西寧又去控股了一家企業(yè)，我又在甘肅另外一個地級市開了幾家店，疲于奔命，太累了，而且還不掙錢，賠的一塌糊涂。365天，我覺得休息一天是很奢侈的，為啥要休息呢？誰要休息一下，我就跟他過不去，我就覺得你為啥要休息？結(jié)果我搞了一身毛病。
去年認(rèn)識哥以后，我先把蘭州的關(guān)掉了，西寧的不要了，本地不掙錢的店又關(guān)掉了，總共關(guān)掉了四個。到現(xiàn)在為止，我把工資給員工漲了，也沒有指標(biāo)，就要求把商品品質(zhì)做好，給顧客服務(wù)好。今年哥去的時候說，員工分掉了，你也沒多少錢了，咋分的？我說，我還有幾千塊錢退休工資。原來我一個月給店長1萬塊錢，現(xiàn)在一年30萬塊錢。員工的心態(tài)發(fā)生了很大變化，你沒給他下經(jīng)濟指標(biāo)，也沒有去督促他。
今年我就說，我要出去玩兒了，錢都分光了，你們看吧，怎么弄都行。結(jié)果到現(xiàn)在還挺好，我關(guān)掉那么多的店，分掉那么多錢。到現(xiàn)在為止，去年關(guān)掉店的銷售都拿到了，還增長了10%，同時我也沒想到，今年上半年的報表拿上來，想著沒利潤了，結(jié)果上半年的利潤是1700萬。 這說明了什么？我覺得哥的這種理念和文化太偉大了，其實我也沒學(xué)通，只能說把哥的這些理論和文化吃進去了三分。我剛開始急得很，后頭哥說，慢慢來，按三年時間來拉長。我現(xiàn)在基本上公司的事情不太管了，全是高管去做的，我現(xiàn)在就是動嘴了。
我覺得按哥思想和理念走，發(fā)現(xiàn)順了。原來走到哪兒卡到哪兒，我不知道，原來是我不對。原來員工見了就是董事長來了，趕緊躲起來，害怕哪些沒干好可能被批評，現(xiàn)在見了我那種親熱勁，才讓我真正感到做企業(yè)的價值意義是什么。
現(xiàn)在的我特別的快樂，因為我放下了一切，我想把我的第四個20年為我自己活，我要干自己喜歡干的事情。今年把企業(yè)的發(fā)展理念都變了，原來我的企業(yè)文化就是奮斗的文化，奉獻的文化。今年我把的企業(yè)文化全部改過來，用東來文化武裝全體員工的頭腦。首先我先全部武裝起來，讓東來文化匯聚更多的人。因為東來文化的傳播，不但讓我的員工現(xiàn)在感到很幸福，很快樂，我是當(dāng)?shù)嘏髽I(yè)家商會的會長，我領(lǐng)著一百多個女老板，我用東來文化和理念讓女老板最近都感到輕松了，也快樂了很多。
我的第四個20年就想好好跟著東來哥，學(xué)習(xí)東來文化和理念，讓東來文化的光和熱惠及更多的人。我今年把理念做成“為顧客創(chuàng)造幸福，為我的員工創(chuàng)造快樂，為我的供應(yīng)商創(chuàng)造財富”。
今年元月份，我給供應(yīng)商開會，把所有費用全部減免的時候，看著供應(yīng)商的歡聲笑語，這么多年才真正找到了做企業(yè)的意義。這些都來自于東來哥，還有東來團隊，是你們的教會了我如何做一個正直真誠的人。以后我要快樂的、健康的活好每一天，要用東來文化去照亮身邊的每一個人，讓跟我接觸的人感到溫暖和快樂。
共6頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一頁
