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豐巢讓用戶沒有了選擇權(quán)
送貨上門是快遞伴隨電商大規(guī)模發(fā)展后，普通消費者最基本的認(rèn)知，但是往往因為收貨人的種種不確定性，送貨上門讓快遞的配送效率很低，這才有了豐巢誕生最大的背景。但這并不能說，豐巢就可以替代配送上門的快遞服務(wù)，可是在豐巢真正的有一定市場規(guī)模后，不經(jīng)用戶同意，快遞大概率的會被統(tǒng)一投放到豐巢柜。
從這個角度看，豐巢就成了最后100米配送的一種默認(rèn)新模式，普通的消費者將很難再享受到配送上門這樣一種本屬于自己的服務(wù)，這才是此次事件的核心矛盾點，以及后來各地的郵政監(jiān)管部門介入，甚至主流媒體的發(fā)生，核心所指均是此。
豐巢能替代最后100米的快遞配送，除了消費者層面的需要之外，在快遞側(cè)，它也有革命性的優(yōu)勢，豐巢的上游面向的是各大快遞的企業(yè)的快遞員，雖然豐巢從始至終都未向他們免費過，但卻仍有巨大的需求在推動，與5毛錢的左右的投放成本相比，豐巢柜將原本一對一的配送，變成了沒有時間限制的批量化投送。這就是為何，快遞員在不經(jīng)用戶同意的情況下為何會直接投放到快遞柜的根本原因，效率的大大提升讓快遞員投放的上限大幅提高，而配送件的數(shù)量直接決定著快遞員的收入。
所以說，豐巢對于它所關(guān)聯(lián)到的各個角色慢慢的都變成了一種剛需。上下游極大的默契配合下，就是豐巢今天所暴露出來的各種內(nèi)部矛盾。
豐巢在收費之前連續(xù)運營的多年都是虧損狀態(tài)，上海中環(huán)花苑業(yè)委會的計算要素只是簡單的羅列了相關(guān)顯性的運營成本，并不是豐巢完整的財務(wù)計算邏輯。但即使虧損，消費者的邏輯是，市場的老大就一定是賺錢的，并且不接受任何形式的解釋。
本月上旬，豐巢收購速易遞后，目前在快遞柜市場上占有60%以上的市場份額，如此規(guī)模的市場，豐巢在普通消費者的認(rèn)知中沒有哭窮的理由。無論豐巢向消費者收費是否合理，或者說豐巢在如此巨大的輿論壓力下依然堅持會員收費的模式，這條與消費者從友為敵的路并不好走，豐巢必須承擔(dān)起整個快遞柜產(chǎn)業(yè)發(fā)展路上的所有關(guān)鍵性矛盾。
來源: 投中網(wǎng) 陳少亮 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 豐巢 |
