2020年初，兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司受到關(guān)注，一個(gè)是餓了么口碑，一個(gè)是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。
有人稱，美團(tuán)的日活近7000萬。同時(shí)，有媒體報(bào)道稱，餓了么2019年活躍用戶增長(zhǎng)率超過50%，遠(yuǎn)超美團(tuán)的18.4%。
而在本月8日，市場(chǎng)上傳出消息稱，阿里經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)餓了么口碑的支持。
當(dāng)日午盤，美團(tuán)急跌超5%。
餓了么到底做了什么，讓美團(tuán)的投資者這么慌？按照市場(chǎng)的理解是，如果有一天，美團(tuán)的故事講不下去了，那么最大的原因，一定是因?yàn)轲I了么口碑。
一、美團(tuán)VS餓了么口碑
為什么要把美團(tuán)和餓了么口碑放在一起比，可不僅僅是因?yàn)樗鼈兊耐赓u業(yè)務(wù)，一個(gè)公司的模式如何，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，可能從它的成長(zhǎng)路徑就能看出一二。
首先，我們看一下美團(tuán)。
王興是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，2003年回國后尋找多個(gè)風(fēng)口，多個(gè)項(xiàng)目均遭失敗。
2008年，美國誕生了一家叫做Groupon的團(tuán)購網(wǎng)，其后風(fēng)靡歐美，中國的擁躉們一擁而上，期待Groupon創(chuàng)造的高利潤(rùn)神話在中國得到復(fù)制，王興也在2010年趕上了這波熱潮，創(chuàng)辦了美團(tuán)網(wǎng)。
2011年8月，中國團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量超過了5000家，拉手、美團(tuán)、窩窩團(tuán)、24卷、滿座團(tuán)、高朋網(wǎng)等國內(nèi)比較知名的團(tuán)購網(wǎng)站開始了一輪又一輪的融資比賽，廣告戰(zhàn)、拉鋸戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)等鋪天蓋地，幾乎每個(gè)商戶都會(huì)接待數(shù)家或數(shù)十家團(tuán)購網(wǎng)站的銷售人員。
那時(shí)候，商戶就是大爺，用戶就是上帝，為了爭(zhēng)奪資源，團(tuán)購網(wǎng)站加大了補(bǔ)貼，對(duì)商戶的底線一降再降，完全靠燒錢度日。以美團(tuán)為例，在2015年兼并大眾點(diǎn)評(píng)之前，就進(jìn)行了5次大規(guī)模融資，成功擊敗了行業(yè)內(nèi)99%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，又融資了4輪，然后IPO再募資42億美元，繼續(xù)燒錢。
上市之后，美團(tuán)股價(jià)一度都很低迷，僅僅在2018年就虧損了1154億元，終于在2019年前三季度才實(shí)現(xiàn)了7.8億的凈利潤(rùn)，資本如同吃了興奮劑，高呼美團(tuán)的收割季到了。
再看一下餓了么口碑，它的故事就簡(jiǎn)單多了。
餓了么是在2008年創(chuàng)立的，一開始是做在線外賣，其后在外賣大戰(zhàn)中尋求伙伴，與阿里巴巴一拍即合，融入了阿里經(jīng)濟(jì)體系，2017年8月又收購了百度外賣，直到2018年4月被阿里以95億美元徹底收編。
在這之后，餓了么迅速開始了與阿里生態(tài)的融合，2018年10月與口碑合并，成立本地生活服務(wù)公司。2019年更是動(dòng)作頻頻，與優(yōu)酷互動(dòng)、登上聚劃算、參與雙11、雙12……截至目前，餓了么完成了與高德、優(yōu)酷、盒馬鮮生、淘寶、天貓、支付寶等數(shù)字化打通，融入了阿里商業(yè)操作系統(tǒng)。并在2019年11月推出“新服務(wù)”戰(zhàn)略，將“讓天下沒有難做的生意”通過數(shù)字化全面推進(jìn)本地生活服務(wù)行業(yè)。
如此一看，美團(tuán)和餓了么口碑的區(qū)別就顯而易見了。
美團(tuán)規(guī)模壯大靠的是燒錢以及不斷擴(kuò)充邊界，是傳統(tǒng)路徑下成長(zhǎng)起來的單兵，賽道和盈利模式單一，幾乎是固定的。
餓了么口碑已經(jīng)成了阿里體系的一部分，能獲得的資源更多，是阿里集團(tuán)對(duì)外作戰(zhàn)的一把利刃，模式可以多變，不必為了短期盈利而做出長(zhǎng)期不可逆的犧牲。
二、大雜燴or生態(tài)？
美團(tuán)和餓了么口碑到底有什么不同？餓了么口碑到底做了什么，讓美團(tuán)這么慌？其實(shí)，不管是動(dòng)作還是APP欄目，都可以看出來。
美團(tuán)做的東西很雜，一直圍繞著線下和線上之間的搬運(yùn)下苦功夫，從團(tuán)購到如今的以餐飲外賣業(yè)務(wù)為主、酒旅業(yè)務(wù)為輔，甚至到收購摩拜單車，很難定義美團(tuán)的邊界在哪里，或者說它的護(hù)城河在哪里？
從美團(tuán)APP的欄目也可以看出來，它的東西很雜亂，在最顯眼的幾個(gè)入口里，分別是美食、電影演出、酒店住宿、休閑玩樂、外賣，然后就是次一級(jí)的欄目，包括了打車、美發(fā)、旅游、借錢、車票、結(jié)婚攝影、民宿公寓等……
可以說是一個(gè)超級(jí)APP，也可以說是一鍋燉的大雜燴，到底有多少粘性，誰也不知道。
顯而易見的是，美團(tuán)這樣四處出擊，隨意跨界，憑空增添了一大票的對(duì)手，目前已經(jīng)形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的就有攜程、滴滴、哈啰、58同城等等。同時(shí)，美團(tuán)也在分散精力，與新老巨頭的摩擦不斷，如果某一日爆發(fā)“起義”，它能否應(yīng)對(duì)？
另一邊，餓了么口碑一直潛伏在阿里生態(tài)之下。
從近兩年的動(dòng)作來看，它一直是花大力氣的往阿里經(jīng)濟(jì)體融入，除了外賣業(yè)務(wù)和商戶接入之外，和美團(tuán)猛烈剛正面的地方并不多，不管是和優(yōu)酷、高德、聚劃算、淘寶、天貓的合作，或者是數(shù)字化、往三四線城市下沉、進(jìn)攻生鮮商超等，它的路都更寬一些。
舉一個(gè)例子，餓了么口碑從2018年合并成為阿里本地生活服務(wù)公司后，一年時(shí)間就新增了近1億用戶，三四線城市中小商戶接入餓了么口碑?dāng)?shù)字化服務(wù)數(shù)量翻了一倍。此外，商超便利品質(zhì)商戶以及生鮮外賣品質(zhì)商戶上線餓了么數(shù)量同比也保持130%以上增速。
這說明，餓了么口碑在過去這一年的一系列動(dòng)作，更像是一種暗渡陳倉的策略，借助阿里大平臺(tái)的羽翼保護(hù)，悄摸摸的積蓄能量，然后切換賽道，彎道超車。
所以，兩個(gè)平臺(tái)模式的差別也就出來了。
美團(tuán)本身沒有大樹可以依靠，所以只能走大雜燴的模式，走傳統(tǒng)的O2O路徑，把粘性簡(jiǎn)化成優(yōu)惠活動(dòng)，希望能培養(yǎng)用戶和商戶對(duì)線上的依賴。
餓了么口碑在這一點(diǎn)上與美團(tuán)不同，它靠著一個(gè)成熟的阿里商業(yè)系統(tǒng)，走的是大平臺(tái)化思維，偏向于更完美的生態(tài)構(gòu)建，搭建基本盤，把護(hù)城河挖得越來越寬，更重質(zhì)量和可續(xù)經(jīng)營(yíng)。
至于哪一種模式更好，我們是沒辦法下結(jié)論的，但是或許能從未來的趨勢(shì)中略窺一二。
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