驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈
服飾板塊同樣是天貓雙11的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。自2014年優(yōu)衣庫(kù)入駐天貓雙11，便一直蟬聯(lián)服飾類銷售冠軍。
去年優(yōu)衣庫(kù)天貓雙11的紀(jì)錄是，2分53秒，旗艦店銷量破億元，成為當(dāng)天最快達(dá)到過億銷量的品牌。
服飾是網(wǎng)購(gòu)頻次最高的品類之一。與美妝行業(yè)相比，天貓對(duì)這個(gè)行業(yè)的影響更是深入到供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。
為提升核心商家商品競(jìng)爭(zhēng)力，天貓利用平臺(tái)大數(shù)據(jù)，提前6個(gè)月根據(jù)供需預(yù)測(cè)，協(xié)同商家做期貨訂貨計(jì)劃，提前9個(gè)月預(yù)測(cè)平臺(tái)趨勢(shì)及商品紅藍(lán)海，幫助商家提高供應(yīng)鏈效率。
今年冬季是羽絨服更流行還是毛呢大衣更流行？憑商家經(jīng)驗(yàn)判斷很難得出準(zhǔn)確結(jié)論，但這種趨勢(shì)性的判斷對(duì)商家的影響又非常大，直接關(guān)系到商家到底把資金押在哪種面料、輔料上，進(jìn)而影響全年整體銷售。
天貓服飾事業(yè)部總裁爾丁太熟悉整個(gè)流程。天貓首先根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，做出每季主推款的預(yù)測(cè)，然后跟核心合作商家一起確定面料采購(gòu)、生產(chǎn)、備貨以及上市計(jì)劃。比如，天貓前期發(fā)現(xiàn)很多品牌會(huì)在雙11押寶某種貨品，但平臺(tái)大數(shù)據(jù)卻顯示這種貨品可能不會(huì)大賣。對(duì)此，天貓就會(huì)提前與品牌溝通，幫助其調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
簡(jiǎn)單而言，天貓要做的就是，通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)流行趨勢(shì)，讓商家根據(jù)趨勢(shì)優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。以鄂爾多斯為例，天貓發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上消費(fèi)者對(duì)羊絨貨品的搜索不斷增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超羊毛貨品，而長(zhǎng)款修身型的羊絨大衣更是受到青睞。天貓把數(shù)據(jù)反饋給鄂爾多斯，促使其提前生產(chǎn)、備貨，并從面料、顏色、領(lǐng)型、風(fēng)格等多個(gè)維度進(jìn)行指導(dǎo)，最終誕生了一系列暢銷單品，并成功孵化價(jià)位段在450~600元的年輕化子品牌BlueErdos。
“如果商家根據(jù)自己的數(shù)據(jù)去預(yù)測(cè)，很多品牌也許不敢大力去做羊絨，但通過天貓的平臺(tái)大數(shù)據(jù)，大家有信心提前去把它作為主推款生產(chǎn)。”但爾丁也表示，在預(yù)判出基本趨勢(shì)之后，為避免大家一窩蜂生產(chǎn)同質(zhì)化貨品，造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，天貓會(huì)根據(jù)每個(gè)品牌不同的特點(diǎn)幫助對(duì)方調(diào)整，比如鼓勵(lì)開發(fā)新品等。
事實(shí)上，對(duì)于服飾品牌來(lái)說，當(dāng)設(shè)計(jì)、材質(zhì)、營(yíng)銷之間的差距越來(lái)越小的時(shí)候，最終比拼的就是前端大數(shù)據(jù)和后端供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。
從某種程度而言，供應(yīng)鏈薄弱是阻礙傳統(tǒng)服飾零售品牌發(fā)展的最大短板。以女裝為例，時(shí)尚流行的傳播速度快、新生代習(xí)慣即買即穿等，都讓女裝品牌面臨很大的沖擊。而傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在商品企劃不精準(zhǔn)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)周期較長(zhǎng)等問題，影響品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
天貓扮演了賦能供應(yīng)鏈升級(jí)的關(guān)鍵角色。女裝品牌伊芙麗最近曬出亮眼成績(jī)單，今年以來(lái)，其天貓旗艦店同比增長(zhǎng)超過100%。
伊芙麗通過與天貓合作，一方面利用天貓開放的大數(shù)據(jù)分析抓住流行點(diǎn)，增加快速反應(yīng)的商品企劃節(jié)點(diǎn)，縮短設(shè)計(jì)周期，快速上新。另一方面，伊芙麗能夠在天貓先收集消費(fèi)者對(duì)商品的實(shí)時(shí)反饋，再快速投入生產(chǎn)，提升了生產(chǎn)供應(yīng)的靈活度。
“上新的時(shí)候只做一點(diǎn)兒，甚至不做，只是把面輔料到位。”據(jù)伊芙麗集團(tuán)董事長(zhǎng)錢曉韻介紹，伊芙麗天貓店實(shí)際上已經(jīng)做到無(wú)現(xiàn)貨狀態(tài)，有人下單可以馬上生產(chǎn)，三天內(nèi)發(fā)貨。這樣一來(lái)，不僅降低了每個(gè)款式的總量和庫(kù)存，又能通過靈活的供應(yīng)鏈對(duì)暢銷款進(jìn)行快速追單。
從去年開始，伊芙麗嘗試與天貓合作打造“智慧門店”，消費(fèi)者在門店的行為數(shù)據(jù)能夠與天貓旗艦店進(jìn)一步匹配，并由天貓大數(shù)據(jù)體系進(jìn)行識(shí)別和洞察。另外，“智慧門店”還能支持線上下單，線下門店發(fā)貨、自提、退換貨等服務(wù)。
以馬克華菲為例。今年天貓雙11，馬克華菲的100家天貓智慧門店將實(shí)現(xiàn)線上線下同步營(yíng)銷，線上訂單就近門店發(fā)貨。它們都與天貓對(duì)接完成了“三通”，即支付通、商品通和會(huì)員通數(shù)據(jù)。另有5家2.0版本的“智慧門店”，將通過智能大屏與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)、完成線上線下引流。
不只是伊芙麗和馬克華菲，今年天貓雙11期間，上千品牌的超過10萬(wàn)家門店都通過與天貓合作實(shí)現(xiàn)“智慧門店”的升級(jí)迭代，從導(dǎo)購(gòu)到逛店、挑選、試穿、結(jié)算、收貨各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)價(jià)值鏈的全局優(yōu)化。
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