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“辦卡，2萬余元，100多節(jié)課程；不辦卡，每節(jié)課300多元。怎么算，都是辦卡更實惠。”2019年夏天，北京朝陽區(qū)的王女士花2萬余元購買了某早教機構課程。
然而，2019年10月的一天，王女士帶孩子前往該機構上課時發(fā)現(xiàn)，這家門店已經人去樓空。一問才知，這家早教機構在北京的門店大多數(shù)關閉，許多消費者辦的課程無法兌現(xiàn)。
預交了上萬元的課程費，等來的卻是“閉門羹”。一段時間以來，早教機構誘導消費者預付課時費之后卻關門跑路的事情時有發(fā)生。對此，如何維護消費者權利？如何防范這種現(xiàn)象？對此，記者進行了采訪調查。
早教機構倒閉跑路時有發(fā)生，消費者維權困難
2019年，多家早教機構出現(xiàn)倒閉跑路的現(xiàn)象，其中不乏經營時間較長、規(guī)模較大、有一定基礎的機構，培訓內容涉及多個領域。
2019年3月，上海市的韓女士，她與孩子來到一家早教機構，簽訂《學員就讀協(xié)議》，約定該機構為韓女士孩子提供英語課程培訓，課程時長336課時，課程總價18800元。
還沒等韓女士帶著孩子來上課，該機構便突然倒閉失聯(lián)。韓女士遂將該機構的經營者告上法庭。經過審理，2019年9月29日，法院判決被告應于本判決生效之日起十日內返還原告韓女士18800元。
北京市的李女士來信反映，她2018年初為女兒報了一個早教班，預交了12930元的學費，但是課程還沒上完，培訓機構就關門了。
事后，李女士將該機構訴至法院，法院判決培訓機構敗訴，退還相應費用。但該機構已經人去樓空，判決難以執(zhí)行，付出了大量精力的維權行動只是“竹籃打水一場空”。
早教機構跑路給消費者帶來的困擾不僅僅是錢財損失與學習計劃打亂。消費者要想通過訴訟拿回預付課時費，其實并不容易。聯(lián)系不到跑路的機構負責人，為了維權，消費者只能訴諸法律途徑。即便勝訴，機構已經人去樓空，判決難以執(zhí)行，課時費仍然拿不回來的情況并不少見，不少消費者付出了大量精力的維權行動很可能白費功夫。維權成本高，讓不少消費者望而卻步。
關于預付課時費有明確規(guī)定，但一些早教機構千方百計予以規(guī)避
2018年8月，國務院辦公廳出臺《關于規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)，對早教等校外培訓機構向受教育者收取學費提出明確要求：“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。”
然而，記者調查發(fā)現(xiàn)，有些早教機構打起了擦邊球，偷換時間跨度的概念。簽合同時，只約定課時數(shù)量，不約定按天或按月計費，這樣就繞過了上述政策要求，逃避監(jiān)管。更有甚者，有的早教機構把原先一年的合同分成4份，每份3個月，分別收取學費；有的模仿金融機構，推出培訓貸款，以及分期還款的服務。
在各式優(yōu)惠中，多買課、多預付才能獲得更多優(yōu)惠，成了早教機構的普遍招數(shù)。為了享受更大的優(yōu)惠力度，消費者往往中招，自覺不自覺地提前支付了高額費用。支付的費用越高，機構一旦跑路，消費者承受的損失就越大。
為了防止校外培訓機構抽逃辦學資本，《意見》規(guī)定：“各地教育部門要加強與金融部門的合作，探索通過建立學雜費專用賬戶、嚴控賬戶最低余額和大額資金流動等措施加強對培訓機構資金的監(jiān)管。”
上海市教委則出臺硬性規(guī)定，明確開辦教育培訓機構，首先要在銀行專用賬戶中存入“學習保障資金”，保障在經營出現(xiàn)風險后用戶、員工的權益。
然而，對于很多本身就沒有合法資質的早教機構，這些規(guī)定缺乏有效的約束力，大多數(shù)消費者或是不懂得該如何核查早教機構資質，或是出于貪便宜的心態(tài)選擇了價格更低但實際上并沒有合法資質的早教機構，最終成為早教機構倒閉跑路的受害者。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 預付 |
