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家里的TCL(微博)空調(diào)漏水，連續(xù)4天6次撥打廠家400客服電話報(bào)修，可沒得到任何回復(fù)。近日，福州周先生向本報(bào)968111反映了自己的窩心事。
去年6月份，周先生在福州東街口一家電賣場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)1.5匹的TCL空調(diào)。近日家中的TCL空調(diào)出現(xiàn)漏水情況，于是從9月9日開始至12日，周先生連續(xù)4天6次撥打TCL全國(guó)客服電話4008123456進(jìn)行報(bào)修。“每次都有客服人員接聽，并登記信息，但都沒有得到任何回復(fù)。”周先生說。
9月13日上午，記者撥打TCL全國(guó)客服電話4008123456，工號(hào)為1935號(hào)的工作人員向記者確認(rèn)，周先生最近幾天的確撥打過電話進(jìn)行報(bào)修。這位工作人員表示，會(huì)派人上門進(jìn)行維修。
雖然周先生與記者多次撥打電話反映情況，但始終沒有得到TCL方面的回復(fù)。9月18日下午，周先生只能轉(zhuǎn)而向賣場(chǎng)客服進(jìn)行報(bào)修。昨日下午，賣場(chǎng)方面回復(fù)，將由賣場(chǎng)派人上門修理。 TCL電視機(jī)是質(zhì)量問題還是服務(wù)問題？后續(xù)報(bào)道 TCL電視機(jī)修出火花維修工一去不返遭質(zhì)疑 TCL電視新買三月即壞 送廠修理月余無(wú)音信 TCL電視機(jī)被修出火花 維修工一去不返 宜家、TCL跨界聯(lián)姻：共同尋找新增長(zhǎng)點(diǎn) TCL稱液晶電視被電擊燒壞 消費(fèi)者斥其無(wú)賴 TCL李東生：彩電業(yè)與IT業(yè)相互融合轉(zhuǎn)型 TCL董事長(zhǎng)李東生：并購(gòu)一定是我強(qiáng)你弱 京東方與TCL患補(bǔ)貼依賴癥 液晶面板全球虧損 低股價(jià)≠低價(jià)值 TCL或借機(jī)彎道超車 TCL集團(tuán)擬與韓企合作進(jìn)軍水家電 TCL集團(tuán)頻現(xiàn)大宗交易 蘇寧兩天完成清倉(cāng) TCL集團(tuán)李東生：將打通彩電產(chǎn)業(yè)鏈 TCL全自動(dòng)洗衣機(jī)買來兩天就出故障 tcl電視屏幕損壞維修超30天售后承諾換屏又變卦 前員工揭內(nèi)幕 TCL返修機(jī)如何流入市場(chǎng) TCL：修電視要收“上門服務(wù)費(fèi)” 搞不清：TCL冰箱維修報(bào)價(jià)“一次一個(gè)樣” TCL冰箱耗電量遠(yuǎn)超國(guó)家能效標(biāo)準(zhǔn)遭消費(fèi)者投訴 TCL兩年七次榮登黑榜 質(zhì)量太差投訴不斷 搜索更多: TCL |
