 保單截圖 汪女士(化名)提供  短信內容 汪女士(化名)提供
銷售產品時隱瞞風險 處理客戶的詢問“能拖就拖”
汪女士回想起銷售的過程，當初理財經理只拿了一張A4打印紙反復給她講，只講分紅利益，不講保單的現金價值以及減額交清保額的情況。“銷售產品時胸有成竹的介紹產品，怎么之后的詢問全部變成需咨詢保險公司后再答復我呢？”汪女士氣憤地說到。
原來，汪女士在購買保險產品之前曾向理財經理提出疑問，如果10年內不能足額交費怎么辦？該理財經理告訴汪女士，會根據她的年齡、性別重新測算，并不會受到任何損失。
然而當已經把18.6萬交完以后，理財經理的態(tài)度就轉變了，從以前的熱情講解變成了“一拖再拖”。當汪女士提出能否把每年的保費從18萬降到8萬時，理財經理告訴汪女士需要詢問保險公司應該如何具體操作。當汪女士又提出終止這款產品時，理財經理說退不了！要退也得明年減額時再說！并發(fā)短信表示：“您的單子可以辦理減額交清，以后就不用交保費的那種，得明年交保費前30天至后60天，這90天內辦理即可，具體利益改變情況，我請保險部經理幫我初步估算一下，算好后電話您”。
最后，還是保險公司的業(yè)務員告知了汪女士：“不需要等到明年，合同中現金價值與減額交清表上明顯寫著。”這個時候汪女士才恍然大悟，“感覺她為業(yè)績騙我第一年就一下子交了近21萬元(還讓我做了一份兩萬多的金�？当ｋU)，對我以后年度根本交不起這么大額帶來的風險故意隱瞞，并反復說以后年度也可少交，但一直不告訴我減交帶來的巨大損失。這種行為極其可恥，對為此給我?guī)淼膿p失必須承擔責任！”汪女士氣憤的告訴記者。
據悉，中國銀監(jiān)會在2010年曾發(fā)文《中國銀監(jiān)會關于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務合規(guī)銷售與風險管理的通知》，明確表示，商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務，應當遵循公開、公平、公正的原則，充分保護客戶利益。產品銷售活動應當向客戶充分揭示保險產品特點、屬性和風險，不得對客戶進行誤導。 雷士照明股價暴跌曝出與匯豐對賭協議 匯豐網銀系統一年3次故障 香港渣打匯豐網上理財接連故障 大潤發(fā)擬籌10億美元 承銷商為匯豐與瑞銀 遠洋匯豐聯合體38.07億投得中服Z6地塊 匯豐攜手香港地產商南豐集團北京新建商場 難敵外資超市 青島本土超市匯豐關最后三店 恒生5.1億接手匯豐物業(yè) 韓國基金8億英鎊收購匯豐總部大樓 匯豐巨資助永輝擴張 新華都縮減開店費 匯豐基金注資永輝7500萬美元 獲24%股份 匯豐調查顯示中國內地中等收入人群日益壯大 金陵、匯豐打造泉州酒店“雙子星” 匯豐攜手澳門7－11便利店 百聯整合旗下醫(yī)藥板塊 第一醫(yī)藥收購匯豐全部股權 匯豐表示：零售消費市場是未來業(yè)務焦點 搜索更多: 匯豐 |
