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成交、用戶兩年翻番,淘寶直播定下新目標

  機會在哪里,如何定義“品質直播”?

  新策略下,什么樣的商家、主播,會被平臺所青睞?

  目前,淘寶直播的主要生態(tài)是由綜合類主播、垂類主播和品質店播構成的。

  夢心介紹,綜合類主播更像是“六邊形戰(zhàn)士”,在選品、講解、品控、售后等一整套體系上能力更全面,垂類主播則在垂直領域有比較專精的知識,擅長講解產品、行業(yè)知識培訓和技巧分析。“所以在這方面,(我們希望)各個領域都有相對專精的垂類主播涌現。”

  2022年12月,垂類主播“家有老王”在淘寶直播開播,銷售大健康類產品,包括傳統(tǒng)滋補品、保健品和跨境保健品。2024年,老王直播間GMV同比增長30%,雙11期間總GMV達7000多萬,同比增長40%。直播間客單價也從500—600元提升至1000—2000元。

  “家有老王”直播間創(chuàng)始人王玉峰認為,在平臺加碼品質直播的大背景下,主播專業(yè)度正是品質直播的核心體現。而除了在達播上加碼垂類主播之外,店播最大的變化在于,今年,除了30萬家天貓店鋪外,淘寶上數百萬中小品質商家的特色供給也有機會進入爆品池。

  這并不難理解,扶持“品質主播”的另一面,自然還得有“品質貨盤”。

  優(yōu)質貨品今年將有更多觸達用戶的機會。夢心透露,去年下半年開始,淘寶直播圈選全網熱銷貨盤,組織專屬貨品進行閃降招商,取得了很好的增長,25年將會繼續(xù)深化。“目前已經有一些專屬流量打爆邏輯,包括今年跟搜索、推薦這些場域的溝通,我們會在搜索針對直播閃降爆品打標,同時對閃降集合頁做專屬卡片,幫助商家拿到更多公域曝光。”

  與此同時,夢心介紹,直播嚴選目前已經覆蓋20萬的全網爆品,頭部爆品可以通過總量跟商家談判的原則,拿到非常好的傭金率和權益,能有效解決小主播盤貨難的問題。今年針對直播嚴選,平臺還會額外投入20億價格補貼,用于提升直播間整體爆品的價格力。

  此外,平臺今年還會投入一個全新策略:品牌專場——鼓勵機構跟品牌形成定向專場合作,并通過平臺能力,幫助品牌和更多主播形成矩陣式的合作。“今年會加大資源投入,會在去年基礎上翻三倍。去年品牌投入100萬元能在直播拿到的資源,今年會在這個資源量級上直接×3,目標只有一個:日銷期間鼓勵品牌在直播域的投入,把日常增長拉動起來。”

  串聯“品質主播”和“品質貨盤”的“品質內容”,同樣將迎來不少變化。

  在直播間分發(fā)邏輯上,原本平臺會看重粉絲和直播間的關聯關系,但今年會在各個場域里實現“優(yōu)質主播、優(yōu)先分發(fā)”的策略——只要足夠優(yōu)質,平臺會給予更多公域流量,而不是主要推送給粉絲;“短直聯動”是每個商家都熟悉的經營方式,過往短視頻更多關注用戶的停留時長,在今年,平臺會更關注品質用戶的停留時長、品質用戶的有效內容消費。

  尤其是在短視頻方面,現在會更聚焦導購類內容、種草類內容。

  慶恩透露,這也是從結果反推的策略。“來淘寶的用戶,還是有比較強的購買需求。我們發(fā)現,當分發(fā)一些比較好的消費決策類內容時,用戶的留存包括活躍度是提升的。”

  而在短視頻和直播間到底如何聯動上,相較于過去很多商家發(fā)短視頻主要還是為直播間“引流”,平臺如今更希望短視頻能成為一種真實種草的手段,新用戶在看了短視頻之后會形成對店鋪或主播的信任感,進而會帶來很多行為,比如收藏、加購或者關注。

  基于這種改變,平臺今年將不少精力放到了撮合達人跟品牌之間的合作,通過發(fā)動品牌生產更多優(yōu)質短視頻,來跟直播形成互通。夢心在現場勾勒出這條完整的路徑——推動品牌專場也是其中一環(huán)。假設今天開設某品牌專場,前期發(fā)動達人及品牌方,共同產出優(yōu)質內容;中期通過這些內容抓取用戶;在該品牌直播間上新時,平臺會定向推送給這些用戶。

  從種草到交易,通過牽線搭橋,淘寶直播正在向前延伸,拉通更絲滑的購物鏈路。

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