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于東來永輝分享:賣安全、健康的商品是底線

  所以接下來,步步高可能有半年到一年的時間進(jìn)行門店的改造,估計6-8個月的時間剩余的門店全部改造完,因為剩余的門店也不要太多,其余全部都關(guān)了,一個店賣3、4個億,30家是120個億。這120個億是什么概念?——是健康的概念。

  像我們永輝現(xiàn)在的賣場已經(jīng)“腐爛”了,跟步步高差不多,只是比嘉百樂還強一點,因為嘉百樂比你們“聰明”,嘉百樂是上了貨架,不管誰進(jìn)賣場,他只收扣點,也沒有員工,沒什么費用,六七千平方的賣場一天賣6萬,他說不賠錢,其實最后我給他算賬的時候,老板自己都不知道已經(jīng)虧損幾千萬了。

  因為我們的算法不同。打個比方,一個房子本身買的時候1萬塊錢/平方,市值最高的時候是2萬,他就按2萬估價,覺得自己財產(chǎn)值多少!我們永輝何嘗不是呢?所以現(xiàn)在我們虧損的店已經(jīng)非常嚴(yán)重了,不能再等了,吃藥根本不行,現(xiàn)在要動手術(shù)。

  今年年底以前,把所有虧損的店評估一下。臨界線以內(nèi),虧損很低,還有得調(diào)整的店就先留下;虧損大的店,打個比方,這個店一年虧了50萬以上,無論什么條件,不能等,堅決一個不剩的打掉,必須得有這個魄力;剩余的店進(jìn)行調(diào)整。每個區(qū)域剩余的店:促銷活動叫停;不好的商品加快優(yōu)化!

  低價會讓企業(yè)走向死亡

  通過這次鄭州門店的優(yōu)化,我們把胖東來的商品配置都分享給你們。即便是沒有胖東來的品牌,永輝也有自有的品牌團隊,把自己品牌品質(zhì)提高,讓顧客用了我們的產(chǎn)品,感覺是實在的!做自有品牌的目標(biāo)是:向Costco和山姆會員店學(xué),做信得過的產(chǎn)品,做有價值的產(chǎn)品,而不是低價的產(chǎn)品,低價會讓企業(yè)走向死亡。

  昨天跟區(qū)域的老總也分享了:我們就代表著這個行業(yè)的使命,把自己本身改變好,做好榜樣,去優(yōu)化自己當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)市場。

  我們存在的問題昨天也分享了,你們的包袱能給你們放下的也放下了,包括給你們分享和開會的這種方式,就是尊重、認(rèn)可、信任、鼓勵、幫助!用這樣的一種理念,你們用這樣的工作方法同樣去對待你的下屬。

  即便以前有不足現(xiàn)在也不要去想,以前那樣都是應(yīng)該的,就像以前企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)“貪污”也是應(yīng)該的,因為工資太低了,誰讓老板不好呢!我們這樣做,起碼我們懂得尊重自己,說明還有點人性,沒有什么不好受的。

  從今天開始,我們整個永輝的調(diào)整,如果不漲工資,那還是繼續(xù)以前的過往,一直等到門店關(guān)了,我們分道揚鑣;如果公司有改變,那我們要有堅定、理性的思維,怎樣讓自己的事業(yè)往更正確的方向去發(fā)展!

  本身我們是零售行業(yè)的從業(yè)者,不只是因為永輝,還因為這個行業(yè),你有感情,通過釋放自己身上的能量,用正確的方法把你的團隊、門店往好的方向去體現(xiàn)。

  接下來,讓員工得到尊重、讓管理層得到尊重、讓高管得到尊重、讓顧客得到尊重;讓商品好起來;讓賣場更安全、更整潔……這樣我們的人生是不是更有意義、更有價值!

  團隊成熟了,大家也可以更好地去休假。其實每個行業(yè),很多從業(yè)者都不停地、忘我地工作,像“機器”一樣,甚至很多背井離鄉(xiāng),這是真正的生活和生命嗎?

  胖東來也是追求世界上先進(jìn)的文化,讓人真正的懂得尊重自己,享受生命的美好!就像瑞士的忠誠和品質(zhì),一個很小的國家,給人類帶來這么多貢獻(xiàn),從金融業(yè)、酒店業(yè)、鐘表業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、旅游業(yè)到文化產(chǎn)業(yè)等等,為什么這么小的國家能為人類帶來這么多?就是因為有一顆純粹的心、純粹的文化,讓人性更偉大、更燦爛、更健康、更勇敢、更充滿力量!我們再有像英國的紳士,法國的浪漫,意大利的唯美,北歐的悠閑……

  不管怎么樣,一個基礎(chǔ)原則就是品質(zhì),最重要的是人的品質(zhì)。因為人的品質(zhì)導(dǎo)致我們有環(huán)境的品質(zhì)、建筑的品質(zhì)。打個比方,我們的建筑更多的只是高樓大廈:想的更多是——利益——“建一棟樓能賺多少錢?”從來沒有思考過——美——“建這個樓要為這個城市帶來多少美好,為這個社會帶來多少美好,怎樣能夠把美能體現(xiàn)出來,讓人們的心更輕松、更喜悅!”

  我們超市行業(yè)也需要這樣一種思想,要反思自己,F(xiàn)在開始做,今年用一年的時間,讓我們永輝基本健康。

  我跟步步高提的目標(biāo)是:兩年的時間實現(xiàn)基本健康,三年實現(xiàn)健康運行,五年達(dá)到非常健康(企業(yè)非常健康就是行業(yè)的榜樣),十年成為一顆非常璀璨的明珠!

  永輝也是一樣,越來越多的企業(yè)家能像陽光一樣非常璀璨,有品質(zhì),能釋放更多的能量!我們不一定很大,但是很有品質(zhì),我們很快樂、很幸福,哪怕未來永輝的門店越來越少,但都非常精致!

  做社區(qū)店。商品非常優(yōu)質(zhì),一家店6-8個億的銷售是沒問題的,因為像Costco和山姆會員店是大單品,是服務(wù)精準(zhǔn)客戶的,我們是服務(wù)社區(qū)的,是中單品,我們就繼續(xù)發(fā)揮自己的長處。

  我覺得最大的幸福是——財富能造福社會、造福人類,而不是去證明自己的價值!你自己本身能吃能喝,充滿無窮的力量,干嘛還需要證明自己,有那么卑微嗎?釋放好自己的能量和潛能去創(chuàng)造美好,造福社會,讓自己活得輕松、自由多好!

  調(diào)改門店很簡單

  調(diào)整非常簡單。第一,讓人愿意干,根據(jù)自己的能力,讓每個門店員工的工資高于4000。

  如果門店讓員工收入拿4000的工資還虧損,這個門店就關(guān)掉;如果在虧損邊緣,就給他一年的時間調(diào)整,只要不能扭轉(zhuǎn)虧損的店,堅決關(guān)掉!因為工資低于4000的情況下,讓員工有凝聚力、成就感,這個不現(xiàn)實,低于4000的企業(yè)基本上是半死不活的,能掙點錢,是從各個方面扣的錢,太累了,不值得。第二,每個商品是有保證的,如果不能有保證就要召回、賠償,不能讓顧客的消費有任何一點安全的隱患。第三,我們的賣場是整潔的。

  商品好了,銷售不可能上不去!就像步步高員工都是剛招的,以前一個賣場五六十個人,現(xiàn)在賣場將近200人,以前的員工年齡太大的,體力也跟不上,有的慢慢讓他休息了,因為太辛苦容易生病,對他不好。

  產(chǎn)品越好,勞動的體力就會越少。胖東來賣場里,需要揀選的商品是不讓賣的,要么就包裝起來,不允許顧客揀選,原因是:第一是形象不好看;第二是揀選會讓顧客的消費習(xí)慣往不好的方向去引導(dǎo),比如“愛占便宜”“這邊挑揀著,那邊吃著”等等,這樣讓賣場沒有品位,其他顧客看到也會心里不舒服。要培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)顧客,無論有錢沒錢,但是要有尊嚴(yán)的消費,讓整體素養(yǎng)是向好的方向進(jìn)步的。

  管理層的工資也要規(guī)劃,根據(jù)能力去提升,由行業(yè)做一個樣板。很多年以前,就像原來的雅斯比永輝差很遠(yuǎn),但是第一年調(diào)整后,原來店長們包括公司財務(wù)老總、營運老總的工資,調(diào)整之前在2015年都是1萬/月,我給他直接最低定到30萬,高的50萬。當(dāng)時他沒錢,我讓他把折舊免了、財務(wù)費用免了,最后擠出來了,還好當(dāng)時他有七八個億凈資產(chǎn),但是負(fù)債有 4 個億,整天就是還債。

  有這么多錢還整天痛苦的不得了,這就是方法不對,自己也不懂得,也不敢關(guān)店。其中有一個店一萬多平,一天賣2萬多,這個店一年能虧六七百萬,他還不敢關(guān),怕銀行不給貸款,這就是“愚蠢”到極致了!企業(yè)家大部分都是這樣一個概念,永輝何嘗不是一樣的?

  我去了以后直接把該關(guān)的店關(guān)了,關(guān)了以后,該賣的房產(chǎn)賣掉還貸款,控制在合理的范圍以內(nèi),不那么累。他們的狀態(tài)從原來整天“求”銀行,到最后銀行過一段時間會主動聯(lián)系他們有沒有需要,這就是信任的力量!沒有信任什么都沒有,也沒有力量,有了信任充滿了力量。

  當(dāng)時所有員工從1800元漲到2400元,沒敢漲太多,起碼員工愿意干,管理層愿意干。所以幾年的時間,再加上他自己的努力,因為老杜在生鮮和美陳方面有自己的優(yōu)勢特長,所以他的賣場幾年以后在湖北是非常美的!

  但是現(xiàn)在又膨脹了,估計過不了幾年跟永輝差不多。我給他做過這樣一個預(yù)言,可能最多就是十年,如果他改變了,走向品質(zhì),那么企業(yè)會向好的方向發(fā)展;如果一直這樣持續(xù)盲目的發(fā)展,最后會“死無葬身之地”,不過這樣也是高尚的,起碼能把自己身體回歸到大自然。

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