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活下去才有希望!餐飲人需要具備這些“反脆弱能力”

  2.平衡風(fēng)險,盡可能穩(wěn)重求生。

  在大多數(shù)人眼中,創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)勇于冒險,才能收獲“財(cái)富”。可事實(shí)上,真正的創(chuàng)業(yè)者都是通過控制風(fēng)險來提高收益的。

  比如巴菲特,從來不投看不懂股票,只投認(rèn)知范圍內(nèi)的股票;李嘉誠,在開展新的地產(chǎn)項(xiàng)目時,都要先等2、3年,看懂再跟進(jìn)。還有很多知名的創(chuàng)業(yè)者,都是先在行業(yè)打拼了幾年,有了足夠的認(rèn)知和資金儲備,才去創(chuàng)業(yè)的。

  創(chuàng)業(yè)的本質(zhì),不是風(fēng)險求勝,而是風(fēng)險中穩(wěn)重求勝。對餐飲來說,怎么降低經(jīng)營風(fēng)險呢?

  (1)斜杠業(yè)務(wù)。

  很多餐飲人,在“黑天鵝”來時毫無抵抗之力,便是因?yàn)闃I(yè)務(wù)太單一。譬如,有些餐廳只做堂食,疫情來了,沒了收入來源,最終難以抵擋租金和人工成本的壓力,無奈關(guān)店。

  很多純外賣店,剛開始得益于投入少,平臺紅利等,賺得盆滿鍋滿,可隨著平臺紅利褪去、抽成增加以及疫情到來,大量純買外賣店紛紛倒閉。

  在不確定的環(huán)境下,品牌最好能發(fā)展一個斜杠業(yè)務(wù),在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,再投入一部分精力發(fā)展別一個“副業(yè)”,這樣一旦“黑天鵝”出現(xiàn),才不至于陷入被動。

  當(dāng)我們明白這點(diǎn),我們便會明白,那些餐飲大企紛紛開始搞私域、外賣,推多品牌戰(zhàn)略,實(shí)際上,就是在降低單一業(yè)務(wù)的風(fēng)險,提高品牌在不確定環(huán)境下的穩(wěn)定性。

  比如九毛九集團(tuán),主營品牌是西北菜九毛九,同時也發(fā)展了慫火鍋、太二酸菜魚等好幾個副業(yè)。疫情后,太二酸菜魚就成了九毛九的“大功臣”,將它從疫情的泥潭中拉了出去,助其營收和利潤實(shí)現(xiàn)了雙增長。

  再如西安一個賣涼皮的夫妻小店,疫情前便開始布局私域,將周邊社區(qū)的客戶加到了個人微信中。疫情來后,很多餐廳不能堂食時,它家卻根據(jù)私域中消費(fèi)的需求,開著面包車給顧客送“涼皮(半成品)”,硬是從疫情殺出了一條血路,實(shí)現(xiàn)了盈利。

  (2)留住風(fēng)險資金。

  餐飲人也得有“理財(cái)思維”,懂得合理分配資金,來降低風(fēng)險。

  比如,將備用資金三等分,分別作為投資資金、意外資金和閑置資金。投資資金,用于投資“副業(yè)”,獲得額外收益;意外資金(風(fēng)險資金),當(dāng)意外出現(xiàn)時用以穩(wěn)定門店資金鏈,確保生意根基不動搖;閑置資金,以備將來其他事件發(fā)生的不時之需。

  (3)降低“成本”風(fēng)險。

  許多餐飲人總有大店情懷,喜歡將店開大,從100平米,到500平米,再到1500平米。店大有好處,可是面對風(fēng)險時,也更容易被各項(xiàng)成本拖進(jìn)泥潭中;蛟S將店開小點(diǎn),面對風(fēng)險時反而可以應(yīng)對自如,集中兵力,逆襲而上。

  3.尋求機(jī)會,不斷探索增量。

  當(dāng)我們穩(wěn)住基本盤,降低了風(fēng)險,下一步便可以利用有限的損失,換無限的利益的可能性。簡單說,便是在穩(wěn)定核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,適當(dāng)損失一部分資金探索新的增量。

  比如一些品牌跨界,探索營收的增加;一些品牌探索下沉市場,探索市場的擴(kuò)容;一些品牌探索直播,尋求宣發(fā)和引流入口增添。尋求新增量的過程可能會遭遇部分損失,但是一旦成功,也可能構(gòu)建出盈利的“第二曲線”。

  比如麥當(dāng)勞為了擴(kuò)展新業(yè)務(wù)推出了咖啡產(chǎn)品,剛開始雖然不是特別順利,但最后還是賣出1.6億杯;肯德基為了尋求新的盈利點(diǎn),布局直播“市場”,現(xiàn)在已經(jīng)逐步在直播界站穩(wěn)了腳跟。

  適當(dāng)?shù)姆稿e和損失一定資本,去探索新的增量,有可能在有限的損失中找到無限的增量。當(dāng)然,在尋找增量的時候,一定不能盲目跟風(fēng),同時要拿捏好投入的“度”,用最小的投入,打造最小的可行性產(chǎn)品,逐步摸索市場,收集反饋,逐步迭代。

  4.看清變化,在變化中求勝。

  普通創(chuàng)業(yè)者,畏懼改變,創(chuàng)業(yè)高手,看清改變,順應(yīng)改變,改變自己,升級產(chǎn)品,尋求突破。

  “老字號”品牌紫光園,在疫情下看到了消費(fèi)者就餐場景的改變:隨吃隨走,不愿過多接觸,便推出了一系列檔口店:純檔口、檔口+面試、純當(dāng)+中快餐、檔口+正餐,硬是在疫情下浴火重生,突破瓶頸多開了100+直營店。

  再如西安的藍(lán)湘子,自覺菜館“店太大+品類多+沒特色”,于是主動尋求改變:將客戶群聚焦到25-35歲的白領(lǐng)人群;縮小店面,從350平米減小到不超過250平米;精簡菜品,SKU從40個變成24個;裝修采用白+藍(lán)的工業(yè)風(fēng)簡裝等等。通過一系列的自我變革,它的人效整體提升了15%,翻臺率也提升了25%。

  變化來了,不可怕,可怕的是固守己見,不尋改變,不突破自己。當(dāng)下對很多餐飲人來說,就是最好的修煉期,是時候痛下決心優(yōu)化自身了。

  5.深化認(rèn)知,十倍化戰(zhàn)略思考。

  每一只“黑天鵝”的到來,往往都會顛覆我們已有的認(rèn)知,打得我們措手不及。

  這就要求我們在平時,一定要居安思危、未雨綢繆,深化自身的認(rèn)知,這樣才能在意外來臨時保持平常心。

  十倍化戰(zhàn)略思考源自于特斯拉創(chuàng)始人馬斯克。他在思考商業(yè)模式時,總是會想有沒有比競品好10倍的增長方向和方法。這樣的思考逼迫他從不在原有的業(yè)務(wù)上做加法,而是突破原有的業(yè)務(wù),不斷尋找新的增長方法論。

  對于餐飲人來說,想要自己品牌跑得快并具有領(lǐng)先優(yōu)勢,也可以用10倍化戰(zhàn)略來倒逼自己思考打造10倍好業(yè)績的方向和方法。

  如何深化認(rèn)知?不妨試試“十倍化戰(zhàn)略思考”,譬如產(chǎn)品怎么10倍好、供應(yīng)鏈怎么10倍好、營銷怎么10倍好、管理怎么10倍好、創(chuàng)新怎么10倍好……當(dāng)然,也可以組合式去思考:產(chǎn)品2倍好+營銷2倍好+管理2倍好+供應(yīng)鏈2倍好+利潤2倍好,加起來也能打造10倍好。

  來源:紅餐網(wǎng) 鄒通

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