2019-2020年，融合加速。以大潤(rùn)發(fā)為例，阿里通過數(shù)字化技術(shù)，使實(shí)體商業(yè)企業(yè)在線上線下全面打通，并構(gòu)建全新的體驗(yàn)、支付和物流等服務(wù)體系，重塑消費(fèi)流程，升級(jí)消費(fèi)感知。在淘鮮達(dá)、餓了么、天貓超市等業(yè)務(wù)后，大潤(rùn)發(fā)實(shí)現(xiàn)了5公里1小時(shí)達(dá)、20公里半日達(dá)以及線上預(yù)訂、門店自提等服務(wù)；
2020年至今，是第三階段。超市業(yè)態(tài)在變小、變快，大潤(rùn)發(fā)開起了中小潤(rùn)發(fā)，盒馬有了盒馬mini，山姆聯(lián)合達(dá)達(dá)，推“極速達(dá)”服務(wù)，在核心會(huì)員居住區(qū)開設(shè)云倉(cāng)。商場(chǎng)開始探索更輕量級(jí)的擴(kuò)張方式、更安全不出錯(cuò)的轉(zhuǎn)型途徑。
蘇寧將家樂福中國(guó)納入生態(tài)體系后，線下銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生協(xié)同，這本是一條與眾不同的引流路線。但蘇寧以家電起家，缺乏做快消的經(jīng)驗(yàn)，和家樂福的抱團(tuán)更像是各取所需。
毫無疑問，蘇寧的優(yōu)勢(shì)是多年積累下來的線下資源。其中，蘇寧零售云加盟店，主攻下沉市場(chǎng)，加盟的模式讓其快速擴(kuò)張，截至去年達(dá)到7137家。蘇寧小店，走直營(yíng)模式的便利店，雖然一直在虧，但是目前仍保留了1000多家，它離社區(qū)很近，以高頻次、高粘性的社區(qū)用戶體驗(yàn)為觸點(diǎn)，同樣可以成為家樂福的銷售網(wǎng)點(diǎn)。
2020年，蘇寧易購(gòu)發(fā)布新戰(zhàn)略，宣布要從零售升級(jí)為零售服務(wù)商，成立云網(wǎng)萬店子公司，開放自己的供應(yīng)鏈、銷售、物流、技術(shù)和金融能力給商家。和蘇寧零售云加盟店、蘇寧小店仍然掛著“蘇寧”的牌子不同，這回蘇寧是真正從自己賣貨的模式里解放，做起了服務(wù)B端企業(yè)的生意。
這意味著，會(huì)有更多的夫妻老婆店、廠商從蘇寧拿貨。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度云網(wǎng)萬店平臺(tái)商品銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)33.67%。家樂福中國(guó)CEO田睿曾在接受采訪時(shí)說，2021年家樂福要聚焦大店賦能、B2B賦能和到家業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展三大方向。
按照這套邏輯，云網(wǎng)萬店和家樂福聯(lián)動(dòng)，為下游小B商家供貨，線下依靠蘇寧的銷售網(wǎng)絡(luò)來導(dǎo)入流量，再將其變成線上的用戶，看似可以走通。但問題在于，現(xiàn)階段，蘇寧積累的線下門店資源，為家樂福解決了渠道問題，但卻沒有根本上解決流量的問題。
以零售云加盟店為例，2020年零售云門店銷售規(guī)模達(dá)到200億元，同比增長(zhǎng)95.53％。按照蘇寧在財(cái)報(bào)中的說法，目前仍然需要通過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)幫助零售云門店獲取流量。
換句話說，蘇寧的線下銷售網(wǎng)點(diǎn)還在加密的階段，并不能“自帶流量”，短時(shí)間內(nèi)也就無法為家樂福輸血。這條線下走到線上的路，暫時(shí)還沒法走通，家樂福不得不再次尋找外部的流量。
距離大潤(rùn)發(fā)、永輝還有多遠(yuǎn)
在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)列出的2019年超市排行榜中，家樂福排名第八。
排在第一梯隊(duì)的超市，是年銷售規(guī)模900多億的華潤(rùn)萬家、大潤(rùn)發(fā)和永輝。2020年，家樂福營(yíng)收255.74億，不及它們的三分之一。從門店數(shù)量來看，家樂福也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，全國(guó)門店超千家的超市就有華潤(rùn)萬家、永輝、聯(lián)華、世紀(jì)華聯(lián)和成都紅旗。
從2020年2月10日上線至今，家樂福小程序用戶規(guī)模達(dá)到2000萬。但截至去年年底，大潤(rùn)發(fā)線上用戶數(shù)已經(jīng)超過6900萬，同期永輝生活A(yù)pp已覆蓋全國(guó)千家門店，月活量就突破1400萬。
無論是規(guī)模、銷售額還是數(shù)字化的進(jìn)度，目前看家樂福都處在第二梯隊(duì)。
互聯(lián)網(wǎng)大廠攜流量進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)，更讓傳統(tǒng)商超們有了危機(jī)感——數(shù)字化改造需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，離社區(qū)更近團(tuán)購(gòu)平臺(tái)要是搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，這對(duì)超市來說，將會(huì)是致命的打擊。
永輝的超級(jí)物種被曝出大規(guī)模關(guān)店，但據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，永輝正在探索“超級(jí)物種生鮮集市”，即社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)在上海、北京、福州、合肥、重慶等城市上線。
物美的操作更簡(jiǎn)單粗暴，最近物美正計(jì)劃斥資最多1億美元，認(rèn)購(gòu)滴滴旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)橙心優(yōu)選不超過2%的股權(quán)。
快速發(fā)展的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，帶來了很多不確定性。家樂福的優(yōu)勢(shì)是蘇寧織就的線下銷售網(wǎng)絡(luò)，在未來可以為它帶來穩(wěn)定的客源，蘇寧自建的物流也能協(xié)同家樂福拓展到家業(yè)務(wù)，提供1小時(shí)達(dá)、一日三送等多種服務(wù)時(shí)效。
對(duì)蘇寧而言，這也是做到家業(yè)務(wù)的一條必經(jīng)之路。
家樂福是其中最重要的陣地，它有商流，缺的是觸達(dá)客群的渠道和流量。未來可能會(huì)和蘇寧主站和各個(gè)端打通，而不是孤軍奮戰(zhàn)。但僅靠蘇寧“喂飯”還不行，入駐淘鮮達(dá)，只是蘇寧家樂福的第一步。
來源：電商在線 王亞琪
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