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3月6日獲悉，高鑫集團在發(fā)布2018年業(yè)績報告中表示，2018年是高鑫零售開啟零售數字化的一年，透過淘鮮達項目，通過對實體店的數字化轉型，實現(xiàn)會員系統(tǒng)、支付、庫存、營銷、物流及供應鏈一體化，助力實體門店。
億邦動力了解到，淘鮮達項目是一項針對生鮮食品的服務，旨在為零售商提供一個線上線下一體化的解決方案，使其運營數位化，并提高效率。該方案在在兩家試點門店于2018年3月取得成功后，用九個月的時間，拓展至大潤發(fā)品牌及歐尚品牌旗下的所有門店。目前，每家門店可為淘鮮達業(yè)務分別提供13,000個品項至15,000個品項，產品主要涵蓋生鮮食品及快速消費品。
高鑫集團表示，在推廣淘鮮達的同時，還注重對消費者的服務品質。從與客戶購物體驗及滿意度相關的三項關鍵指標來看：一小時配送的準點率已超過99%，頁面的缺貨率低于3%，出貨的缺貨率低于0.1%。
此外，高鑫方面還表示，在技術及數據的推動下，高鑫集團通過數字化管理，提高了實體店的效率，將供給與需求緊密結合，為顧客提供商品。
來源: 億邦動力網
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