其實(shí)中國人喝咖啡已經(jīng)有了很長的歷史，并且，《2018中國咖啡行業(yè)洞察》的數(shù)據(jù)顯示，中國目前也已經(jīng)是世界第六大咖啡產(chǎn)地。但，在瑞幸進(jìn)入市場之前，國內(nèi)并沒有一個知名的國產(chǎn)咖啡品牌。
借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如今，瑞幸咖啡的飲用率在國內(nèi)已是第一。并且，在消費(fèi)者印象里，提到咖啡，瑞幸已經(jīng)和星巴克齊名，甚至在部分下沉市場超過星巴克的存在，而這樣廣泛的品牌影響力，便會成為助推消費(fèi)者做決策的“沉錨”。
最后，互聯(lián)網(wǎng)模式下，瑞幸累積的用戶大數(shù)據(jù)，為無人零售終端機(jī)的投放提供決策指引。
對于零售行業(yè)來說，選址是所有工作里最重要的部分。瑞幸4500多家咖啡門店、超過4000萬次的用戶觸達(dá)累積的數(shù)據(jù)，可以幫助瑞幸準(zhǔn)確地收集客流來源、購買習(xí)慣、產(chǎn)品偏好等大數(shù)據(jù)，形成用戶活動周期的變化曲線，為無人零售終端機(jī)選址或是人員、產(chǎn)品調(diào)配提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
綜合來說，本身就具備極致便利性的無人零售終端機(jī)，在瑞幸的大數(shù)據(jù)選址支持下，又有品牌效應(yīng)與用戶累計(jì)加持，“后來居上”大有可能。
補(bǔ)位“點(diǎn)線面體”無限場景，瑞幸或能再攪局
一直以來，瑞幸都秉持“無限場景”的戰(zhàn)略，而此次進(jìn)軍無人零售的再一次戰(zhàn)略升級，是以無人零售終端機(jī)的“點(diǎn)”，不斷開拓新場景，不斷開發(fā)新用戶群，不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界，串起瑞幸智慧零售的“點(diǎn)線面體”，結(jié)成新的消費(fèi)生態(tài)。
“點(diǎn)線面體”無限場景的新消費(fèi)生態(tài)，也將給瑞幸?guī)砀喔镄驴赡埽?/p>
在用戶層面，無限拓寬的消費(fèi)邊界能帶來新的消費(fèi)增量，一方面能輻射到新的用戶，另一方面能促使現(xiàn)有用戶從低頻變高頻，高頻變更高頻。
如果說瑞幸以咖啡業(yè)務(wù)形成了用戶的消費(fèi)黏性，并逐漸形成一種生活習(xí)慣，那么，當(dāng)瑞幸不斷增加新的業(yè)務(wù)，并如錢治亞所說的“無人零售終端機(jī)將覆蓋辦公室、校園、機(jī)場、車站、加油站、高速公路服務(wù)區(qū)和社區(qū)等各個場所，并和現(xiàn)有的瑞幸門店網(wǎng)絡(luò)相輔相成、互相補(bǔ)充”時(shí)，已有用戶和潛在用戶的需求將會更進(jìn)一步被激發(fā)，從而，到來低頻變高頻，高頻變更高頻的消費(fèi)增量。
在瑞幸層面，點(diǎn)位密集分布的供給，能帶來的無限場景擴(kuò)充，以創(chuàng)造需求增量，帶來消費(fèi)增量。
張勇曾在云棲大會上講到：“新供給創(chuàng)造所帶來的新消費(fèi)，絕對不只是原有消費(fèi)的數(shù)字化，而是真正帶來新的消費(fèi)增量，拓寬消費(fèi)邊界和可能。因此，新消費(fèi)的核心不在于需求，需求一直存在，而在于供給側(cè)，即能否更好地滿足需求、創(chuàng)造需求。”
瑞幸無人零售終端的密集點(diǎn)位供給，能夠覆蓋日常多種碎片消費(fèi)場景，不僅能滿足需求，更能創(chuàng)造需求增強(qiáng)，無限拓寬了消費(fèi)邊界。并且，此次瑞幸進(jìn)軍無人零售，在無人零售終端機(jī)的投放上的決心是“不設(shè)上限”。
在市場層面，形成“點(diǎn)線面體”的新消費(fèi)生態(tài)，構(gòu)筑高準(zhǔn)入的競爭壁壘。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單一品牌品類的競爭早已演變成了生態(tài)之爭，這也是為什么各行各業(yè)都在爭相做生態(tài)。因此，在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境里，完善的消費(fèi)生態(tài)就是核心競爭力。
目前，瑞幸早已有了快取店、悠享店、主題店以及少量外賣廚房店等門店的分布，以及咖啡、奶茶、輕食等品類的布局，現(xiàn)在，無人零售終端機(jī)的點(diǎn)位投放，在渠道和品類上，更加完善了“點(diǎn)線面體”的無限場景生態(tài)，構(gòu)筑高準(zhǔn)入的競爭壁壘，在市場競爭力上，瑞幸可以復(fù)制自己的成功，對手卻難以侵入瑞幸的腹地。
總的來說，市場有空白、用戶有需求、瑞幸有能力，而無人零售終端的點(diǎn)，正在串起瑞幸咖啡智慧零售消費(fèi)的“點(diǎn)線面體”，讓瑞幸成為了一個擁有無限想象空間的智慧零售品牌。
如今，“PBL”三小巨頭格局已定，瑞幸的智慧零售故事也已經(jīng)開始，未來，在便利店、超市甚至更多場景看到瑞幸的身影，都大有可能。畢竟，智慧零售從來就沒有邊界��！
來源: 微信公眾號：科技向令說 曾響鈴
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