剛進(jìn)入2020年,我發(fā)現(xiàn)星巴克變了。
在其最新的公眾號推送里,新增了更年輕人、更傳統(tǒng)文化的玩法。
梳理下來發(fā)現(xiàn),在鏈接年輕人這件事上,這個品牌挺“拼”的。
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剛進(jìn)2020年,星巴克變了
昨天上午,星巴克公眾號發(fā)布了其2020年的第一條推送。
和以往有非常明顯的3點不同:
玩轉(zhuǎn)中國傳統(tǒng)文化
公眾號一開篇,不急著推出新年特飲,先用風(fēng)格輕快的漫畫,講了一個從宋朝開始流行的“拼桌”文化。

開篇輕快的漫畫,圖片來自星巴克中國
大致講的是:北宋有個叫黃伯思的人,喜歡研究幾何、招待朋友,在不同的朋友聚會里,他發(fā)明了第一張可以無窮變化的“拼桌”――取名“燕幾”。
就是把桌子拼在一起,可以滿足不同數(shù)量朋友的需求。
后來明朝又有人將“燕幾”設(shè)計得更巧妙,發(fā)展出“蝶幾”,后來又衍生出“七巧板”,并傳到國外。
一個很中國的游戲和故事,引出星巴克新春的產(chǎn)品主題“拼”,“拼福氣、拼錦鯉、拼桃花”等等。

通過“七巧板”的故事引出新品,圖片來自星巴克中國
在品牌活動中引入中國傳統(tǒng)文化理念,是茶飲品牌更擅長的動作。比如茶顏悅色開概念店,主題是講述活字印刷的過程,文化上更契合。
將典型的西方咖啡文化和中國傳統(tǒng)相結(jié)合,讓我想到在2007年,開在故宮的星巴克,被很多輿論認(rèn)為是對中國傳統(tǒng)文化的糟蹋,最終不得不從故宮撤離。
這次,已經(jīng)不僅僅是開一家店,而是將中國傳統(tǒng)文化和要傳達(dá)的品牌理念深度結(jié)合。消費者更包容,星巴克也更大膽。
呈現(xiàn)的效果并不算違和,還有種眼前一亮的感覺。讓消費者潛移默化中,感受出其更本土化的心理暗示。
更強(qiáng)調(diào)年輕人
視頻內(nèi)容是,玩著滑板、做著直播的年輕人,邀請伙伴一起用星巴克經(jīng)典顏色、不同造型的桌子,拼成指定圖形,演繹現(xiàn)代版的“拼桌”。最后,還有一個10后小朋友加入,完成桌子圖案的最后一步。
這段不到2分鐘的視頻里,呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的視覺感受——年輕。
臉龐青春的年輕人,牛仔帽衫等有活力的服裝,輕快的音樂下一起街舞、律動,還融入直播、滑板等年輕人社交方式;顒用忠彩“星錦鯉”——年輕人流行詞。
曾經(jīng)在中國消費者心中遙不可及的星巴克,如今,變得更迫切地與新時代的年輕消費者建立關(guān)聯(lián),用新的方式維持吸引力。
更強(qiáng)調(diào)社交、互動
不管是第一篇推送里的“燕幾”故事,還是視頻里年輕人的“拼桌”,表達(dá)的是一種隨性的參與感和社交互動。
和喜茶曾推出的“曲水流觴”主題店,有幾分理念上的共鳴,打造新的社交距離。
甚至在第一篇推送里,也和讀者玩起了互動,點圖片會出現(xiàn)變化,文章最后還設(shè)置一個咖啡相關(guān)的字謎。所有的動作,都在強(qiáng)調(diào)參與感。
總體來講,是不太一樣的星巴克,呈現(xiàn)出想和中國新一代年輕消費者對話的姿態(tài)。
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