隨著線上電商的流量紅利逐漸觸頂，電商平臺(tái)們的獲客成本越來越高。此前雖然線上零售已經(jīng)短暫替代了傳統(tǒng)零售的作用，但是隨著增速下滑，電商平臺(tái)們需要尋找新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。
2016年馬云在演講中提到了“未來的十年、二十年，將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”，與此同時(shí)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型正好獲得了國(guó)家的政策支持，乘著東風(fēng)的新零售逐漸成為了眾人追逐的新風(fēng)口。
在馬云喊出“新零售才是未來”之后，阿里、騰訊、京東、蘇寧等早已經(jīng)開始進(jìn)場(chǎng)布局的巨頭們開始了在新零售領(lǐng)域跑馬圈地，線下也成為了必爭(zhēng)之地。
隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的參與，以及區(qū)域便利店品牌的崛起，原本被電商發(fā)展所遏制的線下連鎖便利店開始被逐漸重視，便利店市場(chǎng)得到了整合與重構(gòu)的機(jī)會(huì)。
巨頭逐鹿便利店
因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及物流的便利性，大致商品的銷售渠道越來越多。于是傳統(tǒng)的線下便利店經(jīng)營(yíng)的越來越困難，坐等顧客上門的形勢(shì)已經(jīng)不順應(yīng)發(fā)展的趨勢(shì)。再加上之前市場(chǎng)上存在的便利店以夫妻店模式居多，經(jīng)營(yíng)者們大多帶著小本經(jīng)營(yíng)的理念。
在店鋪的設(shè)計(jì)上，個(gè)體便利店也充滿了隨意性，包括店面招牌與貨品規(guī)劃等。經(jīng)常我們選購(gòu)商品時(shí)，需要直接問老板拿貨。再加上進(jìn)貨渠道與物流的限制，個(gè)體便利店的商品存在單一、品類少的缺點(diǎn)。
隨著新零售概念的火熱，巨頭們紛紛以社區(qū)便利店的模式布局，更是對(duì)個(gè)體便利店的生產(chǎn)形成了巨大的影響。無論是一二線城市的商圈還是社區(qū)附近，天貓、京東、蘇寧小店等巨頭布局的新零售小店遍布城市的每個(gè)角落。國(guó)內(nèi)便利店行業(yè)的迅猛發(fā)展，2017年時(shí)增長(zhǎng)達(dá)到了23%，市場(chǎng)規(guī)模更是超過了1900億。
隨著移動(dòng)支付移動(dòng)支付等新技術(shù)開拓了線下場(chǎng)景智能終端的普及，推動(dòng)了技術(shù)革新，進(jìn)一步開拓了線下場(chǎng)景，讓消費(fèi)者不在受時(shí)間和空間的制約。技術(shù)的進(jìn)步，也推進(jìn)了新零售的發(fā)展。
有人將新零售總結(jié)為“線上、線下、物流，其核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通”。也有人說，新零售就是“零售數(shù)據(jù)化”。
在被問到新零售到底是什么時(shí)，張勇曾經(jīng)回答：“這個(gè)世界上本來并不存在新零售，新零售是靠人創(chuàng)造出來的，今天我們正在走這條路的過程當(dāng)中。給任何深入淺出定性的描述都是不完整的最終都要靠實(shí)踐不斷地去探索。”
雖然張勇給出了一個(gè)開放式的回答，阿里巴巴率先在理論、概念上樹立起在行業(yè)內(nèi)被廣泛運(yùn)用的新零售要義“重構(gòu)人貨場(chǎng)”。
通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的可識(shí)別、可分析、可觸達(dá)；在貨的角度推進(jìn)泛內(nèi)容化，通過大規(guī)模的C2M定制打造柔性的供應(yīng)鏈水準(zhǔn)，減少中間環(huán)節(jié)提高效率和消費(fèi)者體驗(yàn)；在場(chǎng)景上要形成可交易、交付甚至交互的消費(fèi)環(huán)境。
2017年8月阿里推出的天貓小店啟動(dòng)，第一家門店正式開業(yè)。主要為加盟模式的天貓小店主要幫便利店經(jīng)營(yíng)者們解決渠道問題，幫助增收問題。
先后提出“第四次零售革命”與“無界零售”的京東，在去年二月宣布了“百萬便利店計(jì)劃”，希望5年內(nèi)開設(shè)1百萬家便利店。同時(shí)，京東的合作伙伴除了永輝、沃爾瑪?shù)壬坛�，也先后與全家、7-11、羅森等連鎖便利店巨頭達(dá)成了合作。
蘇寧在17年提出“智慧零售大開發(fā)”戰(zhàn)略之后，蘇寧小店項(xiàng)目開啟。今年3月蘇寧小店第5000家門店在成都開業(yè)。原本計(jì)劃3年完成的目標(biāo)，快速擴(kuò)張的蘇寧小店只用了1年就跑完了任務(wù)。
除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之外，快遞行業(yè)以順豐為首的頭部企業(yè)們也在積極探索社區(qū)便利店。不過在快遞行業(yè)集體轉(zhuǎn)做線下店的浪潮中，順豐第一個(gè)進(jìn)入，也是第一個(gè)敗走。
新零售的火熱，帶動(dòng)了社區(qū)便利店的發(fā)展，越來越多的玩家涌入也刺激了競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)。去年便利蜂、好鄰居、today等便利店品牌先后獲得了融資。在資本的推動(dòng)下，不斷被注入新技術(shù)、新概念的便利店行業(yè)持續(xù)保持著快速發(fā)展。
便利店行業(yè)發(fā)展之困
便利店行業(yè)雖然近幾年迎來了快速發(fā)展的機(jī)遇，眾多玩家不斷的加碼也讓整個(gè)行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。不過，快速發(fā)展的過程中還是暴露出許多的問題。
日本平均1500人擁有一家便利店，中國(guó)臺(tái)灣平均2000人擁有一家便利店。國(guó)內(nèi)新零售業(yè)務(wù)發(fā)展最好的上海，盡管各品牌瘋狂開店，但是在數(shù)字上仍有差距。北京市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，3年前，北京每百萬人口擁有160個(gè)便利店，現(xiàn)在每百萬人口擁有220個(gè)便利店，這一數(shù)字和其他特大城市相比仍然存在缺口。
雖然便利店行業(yè)已經(jīng)連續(xù)三年銷售額增長(zhǎng)速度超過了18%，但是作為城市便民服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，仍然存在較大的數(shù)量缺口。同時(shí)，便利店的發(fā)展過分集中與一二線城市。目前來看，便利店在三四線城市的發(fā)展速度較慢，原本就受限于成本與虧損的便利店品牌發(fā)展三四線城市會(huì)遇到更嚴(yán)重的盈利問題。
雖然目前便利店行業(yè)發(fā)展迅速，但是以夫妻店為代表的小店仍有超過600萬家。連鎖品牌便利店近兩年瘋狂開店之后，市場(chǎng)規(guī)模占比還是太低。盡管天貓、京東通過加盟的方式為商家提供渠道優(yōu)勢(shì)，但是比起兩家要開一百萬店的目標(biāo)還是相去甚遠(yuǎn)。
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