紅商網(wǎng)訊:對順豐速運(yùn)這個以快著稱的快遞企業(yè)而言,業(yè)界對它的消息似乎總要慢上個半拍。
當(dāng)大多數(shù)零售企業(yè)還在回味“順豐速運(yùn)結(jié)盟便利店開設(shè)寄件服務(wù)”這一消息的余味時,順豐速運(yùn)已經(jīng)靜悄悄地在深圳開設(shè)了20多家便利店,成功地將另一只腳邁進(jìn)了零售業(yè)。
開店“羞答答”
家住深圳的網(wǎng)友“涂_偉偉”日前在新浪微博發(fā)帖驚嘆自己偶遇了順豐速運(yùn)的便利店。根據(jù)該網(wǎng)友微博上傳的照片,順豐速運(yùn)經(jīng)典的黑紅LOGO“SF”和“順豐”二字被印在便利店的門頭上,門口還擺放著有關(guān)順豐便利店信息的易拉寶,透過玻璃門,陳列著瓶裝飲料的高貨架清晰可見。而這樣頗具順豐特色的便利店,在深圳還有20多家。
深圳唯實慧達(dá)企業(yè)管理咨詢公司零售培訓(xùn)師陳怡介紹說,目前順豐便利店主要集中在工廠較多、外來務(wù)工人員集中的深圳關(guān)外地區(qū)。
在陳怡看來,這些順豐便利店更多是由存取快件的中轉(zhuǎn)站演化而來。在深圳,作為順豐速運(yùn)寄件服務(wù)合作者,7-11的門店基本都集中在關(guān)內(nèi)地區(qū)。在深圳的關(guān)外,能夠與順豐速運(yùn)合作收件的便利店網(wǎng)點稀缺,在這種情況下,順豐速運(yùn)必須自建中轉(zhuǎn)站保證快件配送。當(dāng)順豐速運(yùn)在自建中轉(zhuǎn)站內(nèi)售賣飲料、食品等商品時,便利店就應(yīng)運(yùn)而生了。
據(jù)知情人士介紹,順豐速運(yùn)在深圳的便利店業(yè)態(tài)目前處于試運(yùn)行階段,企業(yè)要求員工不得對外透露任何有關(guān)便利店方面的信息。
而順豐速運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“開設(shè)便利店主要為了給客戶提供更便捷、更靈活的快遞服務(wù),因此順豐速運(yùn)嘗試在個別地區(qū)自建門店,開展快件寄送業(yè)務(wù)。”
業(yè)界好奇的是,本該敲鑼打鼓開門做生意的順豐便利店,為何這般“羞于見人”?
據(jù)上述知情人士透露,順豐速運(yùn)集團(tuán)十幾萬人,目前只有一個20多人的團(tuán)隊在做便利店業(yè)務(wù)。
順豐速運(yùn)似乎給了業(yè)內(nèi)一個信號:順豐便利店更多是順豐速運(yùn)業(yè)務(wù)的延展,順豐速運(yùn)不會大舉進(jìn)軍便利店業(yè)務(wù)。
但事實似乎沒那么簡單。
“迷蹤拳”布局
問題的焦點還是網(wǎng)友“涂_偉偉”上傳的這張照片。
記者與“涂_偉偉”溝通后得知,該照片拍攝于深圳市華日豐田汽車銷售服務(wù)有限公司附近。這意味著被曝光的這家順豐便利店位于深圳市羅湖區(qū)泥崗西路附近,并非深圳便利店稀缺的關(guān)外區(qū)域。根據(jù)百度地圖顯示的信息,在這家門店周圍7-11、百里匯、美宜佳等多家知名便利店企業(yè)的門店相伴左右。
在多家老牌便利店的包圍下開店,順豐速運(yùn)的便利店“心思”立馬不簡單起來。難怪之前有媒體爆料“順豐速運(yùn)即將推出自己的便利店,其模式近似7-11,一向靠口碑營銷的順豐速運(yùn)似乎嫌自己的客戶黏度還不夠,還要通過其社區(qū)戰(zhàn)略把客戶牢牢拴住”。
記者的發(fā)現(xiàn)也印證了這一點。在前程無憂招聘網(wǎng)站順豐速運(yùn)的招聘專欄上,順豐速運(yùn)在深圳區(qū)域除了招聘能夠制定并優(yōu)化便利店采購品類管理要求的采購高級經(jīng)理之外,還招聘10名擁有3年或者以上零售從業(yè)經(jīng)驗的采購專員。
不過這一次,順豐速運(yùn)想要的也許并非簡單的社區(qū)戰(zhàn)略。
在順豐速運(yùn)的招聘專欄上,除深圳區(qū)域外,還在上海、杭州等地招聘便利店店長和營業(yè)員,并要求招聘的營業(yè)員需熟悉快遞業(yè)務(wù)操作。
對于這樣一項招聘要求,有關(guān)人士指出,這些便利店將作為順豐速運(yùn)的快件收發(fā)點,便利店營業(yè)員也要負(fù)責(zé)快件收發(fā)業(yè)務(wù)。
“這些便利店不一定都是順豐速運(yùn)自己去開,哪些便利店網(wǎng)點比較合適,順豐速運(yùn)會考慮直接買下。”上述匿名人士指出,2007年進(jìn)入臺灣地區(qū)的順豐速遞已經(jīng)在臺灣開設(shè)了多家便利店,這一次在總部深圳開店基本上就是將其在臺灣的模式復(fù)制過來。
物流“亮劍”?
盡管把手伸向了便利店,但業(yè)內(nèi)的目光似乎依然緊盯著順豐速運(yùn)的物流不放。
和深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會會長花濤一樣,眾多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,手上擁有大把現(xiàn)金流的順豐速運(yùn)利用物流優(yōu)勢進(jìn)入便利店領(lǐng)域是相得益彰。畢竟,對于發(fā)展比較成熟的便利店企業(yè)而言,物流配送是頭等大事。
事實上,物流企業(yè)涉足便利店,順豐速運(yùn)并不缺少前輩,即使在深圳,順豐速遞也有同行者。
2002年,深圳共速達(dá)物流公司就推出了“萬店通”品牌便利店。作為一家擁有倉儲中心的專業(yè)物流配送企業(yè),通過加盟,如今萬店通便利店已達(dá)到200余家。但在業(yè)內(nèi)人士看來,在便利店網(wǎng)點高度密集的深圳,占有物流優(yōu)勢的萬店通便利店發(fā)展?fàn)顩r并不太好。
不僅是共速達(dá),順豐的主要競爭對手——中國郵政也動過零售業(yè)的念頭。
去年10月,由中國郵政集團(tuán)和美國地平線集團(tuán)共同打造的百全超市以統(tǒng)一的橙色標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式進(jìn)入豫、魯、贛三省的10多個村鎮(zhèn)。據(jù)了解,百全超市主要利用郵政網(wǎng)點現(xiàn)有場地進(jìn)行改造裝修,在經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品的同時也銷售日用百貨品和食品。
根據(jù)規(guī)劃,百全超市的物流將充分利用中國郵政的渠道。但業(yè)內(nèi)人士指出由于目前百全超市的配送中心尚未建成,農(nóng)資產(chǎn)品與日用品和食品的配送方式差異,目前百全超市的“鄉(xiāng)村之路”走得并不順利。
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