王先生介紹，前不久他剛到辦公室，同事交給他一個幫忙收到的順豐速運送來的包裹。王先生非常高興地打開包裹，發(fā)現(xiàn)里面的一個質(zhì)地很好的杯子碎成了三塊。他立刻打電話聯(lián)系順豐速運的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，結(jié)果始終打不進(jìn)去。王先生認(rèn)為沒有親自簽收，也沒有委托任何人代為簽收，杯子在運送過程中損壞了，這個責(zé)任到底誰負(fù)？

　　記者聯(lián)系到順豐速運公司，反映了王先生的投訴。第二天，順豐速運的一位工作人員聯(lián)系到記者說，他們已經(jīng)和寄件人溝通過了，承諾補寄一個杯子。湖南一星律師事務(wù)所葉翔鋒律師分析：王先生的同事在沒有受到委托的情況下幫忙簽收包裹，是一個效力待定行為。當(dāng)包裹轉(zhuǎn)交給王先生，王先生沒有異議收下了這個包裹，即認(rèn)可了同事幫忙簽收的行為，那么這個行為就是有效的。而物品在運送過程中造成損壞的責(zé)任歸屬問題就要看寄件人與速運公司是如何約定的了。如果在運送合同里沒有約定，寄方可以向速運公司提出索賠；如果有明確的約定貨物在運送過程中出現(xiàn)的損失由寄件方自負(fù)，速運公司按約定可以不承擔(dān)責(zé)任。

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