當(dāng)然,頗具規(guī)模的小火鍋品牌還是冷靜的,他們雖然也強調(diào)食材新鮮、價格便宜、幾十上百余種菜品隨便吃,但一定程度上也在控制成本提高客單,比如說飲品、肉品、鍋底單獨收費,實際上只有蔬菜、丸子、和零食等是暢吃的,而這些的成本都不算高,只要顧客遵守信用,不亂拿不浪費,也會降低店內(nèi)的食材控制成本。
還有小火鍋店火拼場景,營造差異化用餐氛圍,門店風(fēng)格裝修的越來越突出特色,品牌的門店主色調(diào)多選用如藍色、紅色、黃色、綠色、橙色等鮮明且有視覺沖擊的裝修色調(diào),讓人眼前一亮。
其實最重要的,是小火鍋滿足“一人食”的用餐剛需的特點,因此有品牌開始在這方面做創(chuàng)新。比如,有老板在店內(nèi)設(shè)置的一人一桌,對面有竹簾遮擋,是絕對的i人友好型火鍋,專注享受一個人的火鍋快樂局;長沙大斌家的一人食火鍋,起初有一個頗具情緒化的名字——“孤獨小火鍋”,這不乏有營銷成分在,而據(jù)顧客反映,不只名字是孤獨的,就連店里的音樂都彌漫傷感氛圍,營造極強的孤獨感,不過內(nèi)參君發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在店名均已更新成了“歡樂小火鍋”。
說到小火鍋品牌名,也有人在爭做新鮮感,比如“順道小火鍋”“就叫小火鍋”等等。
至于服務(wù)方面,小火鍋門店大概很難做出服務(wù)體驗上的差異化。以農(nóng)小鍋自助火鍋店為例,其偌大前廳里只安排了1-2名服務(wù)員,既要負責(zé)接待顧客,又要負責(zé)回收餐盤,整理桌面衛(wèi)生,一方面自助小火鍋店本就是自助模式,主打一個顧客自力更生,不需要太多額外的人情服務(wù),所以相對正餐火鍋大店來說是節(jié)省人工成本的,反倒是后廚需要人手及時準備和更新菜品擺盤。
有業(yè)內(nèi)人士表示,旋轉(zhuǎn)小火鍋最好的經(jīng)營就是搭配自助模式,否則難以留客,而一旦開啟自助模式,就要靠走量來維持生意,而老板賺的則是辛苦錢。
內(nèi)參君還觀察到,有一些品牌悄悄放加盟,有人坦言這是準備割韭菜了?畢竟有品牌只有一家就大放厥詞做加盟,而有些連鎖品牌的加盟費用甚至高達100萬元。
總之,在小火鍋品類,還有什么沒被卷到的?
03
市場還很大,
做好小火鍋的難度也不小
俗話說,不打無準備的仗,只是面對餐飲創(chuàng)業(yè)者浪潮,和門檻更低的餐飲業(yè),持續(xù)不斷的閃現(xiàn)新入局者,當(dāng)然也有人很快離場。所以,要切記謹慎入局。
小火鍋品類,不僅是大火鍋的競爭對手,現(xiàn)在開始自己內(nèi)卷,也陸續(xù)出現(xiàn)了棘手問題。
其一,火鍋、快餐等頭部餐企入局,搶占小火鍋連鎖品牌的市場空間,在口碑、供應(yīng)鏈實力等方面都相對有優(yōu)勢;
第二,經(jīng)營模式雷同,大部分以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、回轉(zhuǎn)、自助模式,菜品有的是單獨擺盤,按照不同顏色的盤菜收費,有的是用夾子統(tǒng)一在旋轉(zhuǎn)臺的大盤夾菜形式;
第三,人們對于小火鍋的新鮮感漸漸消失,甚至吐槽點接踵而至,其中食材不夠新鮮、份量少、衛(wèi)生環(huán)境堪憂、價格低也確實沒啥可吃的...
以溫小野回轉(zhuǎn)小火鍋為例,雖然在裝修和營銷上做足了功課,卻也漏洞百出,有顧客吐槽食材品質(zhì)拉低好感度,食材不夠新鮮、缺少高品質(zhì)涮菜,都是沒人吃的丸子;用餐體驗不佳,傳送帶上時長有空盤,桌面上有廚余垃圾沒收拾。主要在于后廚出餐品控和前廳無法及時收納的問題。
當(dāng)然,把小火鍋最先帶火的農(nóng)小鍋也有類似問題,記得門店剛開業(yè)時的顧客爆滿,整天基本都有顧客去吃,農(nóng)小鍋也很勇猛,不僅把店開進北京商場五層,更直接和海底撈做了鄰居。
農(nóng)小鍋以門店面積大、食材上百種、近百個座位而聞名,不過在高成本壓力下,我們看到許多小火鍋品牌都以小面積門店落地,菜品不需要求非常多,豐富即可。
在北京某商場負一層,新開的一家喜家自助小火鍋,更像是縮小版的農(nóng)小鍋,店面不大,兩個出餐口分別對應(yīng)四排用餐位置,雖然不及農(nóng)小鍋場面壯觀,但是菜品足夠吃,且有羊肉持續(xù)供應(yīng),不用巴望著菜品,因為傳送帶很快就回轉(zhuǎn)一圈。
吉野家每周三的火鍋買一送一,做足了性價比,但現(xiàn)在優(yōu)勢明顯被比了下去,轉(zhuǎn)戰(zhàn)做起了早餐。
有顧客稱“以前牛肉是鮮肉、蔬菜新鮮,現(xiàn)在漲價不說,牛肉變成了凍肉、蔬菜也是預(yù)先分好一份一份的,份量整體變少。”“吉野家小火鍋周三買一送一就經(jīng)常去吃,眼看他肉量和菜量越來越少,壽喜鍋漲價了10元,從撐得不行到根本吃不飽,最后直接不吃了。”
總之,小火鍋市場并不小,但終歸是要面臨著迭代升級、洗牌淘汰期,沒有創(chuàng)新難,沒有差異化,沒有體驗增值,很難形成所謂的品牌力,而欠缺品牌勢能,后來者就更難居上。
來源:餐飲老板內(nèi)參 內(nèi)參君
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