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2014年，小紅書在上線一年后火速推出“福利社”殺進(jìn)自營電商賽道，此后又在去年選擇切斷筆記中的商品外鏈權(quán)限，其中就包括淘寶天貓與小紅書的商城鏈接；同樣想要加碼電商的抖音早在2020年9月，就已發(fā)布公告表示此后其直播間不再支持第三方來源的商品，只支持抖音小店商品。
積極自建電商閉環(huán)，快手亦是如此。
據(jù)悉，在去年11月，快手就已釋出了規(guī)范外鏈的試水信號(hào)，彼時(shí)快手電商服務(wù)商面向平臺(tái)商家稱，平臺(tái)將不再支持直播間小黃車掛有贊、魔筷的三方商品。
所以對(duì)于此次直播間外鏈的調(diào)整，相比起驚訝，更多商家倒覺得這好像是件遲早會(huì)發(fā)生的事。
就像有位業(yè)內(nèi)人士所說：“以前不徹底斷鏈，主要是為了彌補(bǔ)自身供應(yīng)端的不足，但近年來快手積累供應(yīng)鏈資源的速度明顯加快，同時(shí)平臺(tái)也一直在鼓勵(lì)商家開小店，現(xiàn)在外鏈的占比越來越小了。”
不難看出，伴隨著愈發(fā)明確的“斷鏈行動(dòng)”，如今的電商競技場上早已不是淘寶、京東、拼多多三分天下，越來越多互聯(lián)網(wǎng)玩家跳上了賽道，沒有人知道它的終局會(huì)在哪里。
數(shù)據(jù)顯示，2021年快手電商的GMV達(dá)到6500億元，市場份額占比達(dá)4%，而抖音電商的GMV則達(dá)到8000億，市場份額占比達(dá)5%，兩者同年在電商市場份額上的排名僅次于阿里、京東、拼多多。
值得一提的是，2020年抖音還沒有完全切斷外鏈，這一年抖音全年GMV超過了5000億，但其中有3000多億是跳轉(zhuǎn)至淘寶、京東等第三方平臺(tái)所得。
如此鮮明的對(duì)比，似乎也解釋了為什么內(nèi)容平臺(tái)為何要加速建設(shè)電商閉環(huán)的原因：與其拿出流量為他人做嫁衣，不如擼起袖子自己干，讓肉爛在鍋里。
03
進(jìn)擊的快手電商
電商早已成為競爭激烈的紅海市場。
對(duì)于渴望流量的電商賣家而言，快手與抖音作為擁有巨大流量池的后起之秀頻頻加碼電商的消息，就像是為他們送來了一場及時(shí)雨。
這里會(huì)成為新的風(fēng)口、新的陣地。
2021年，快手一錘定音，選擇將“信任”作為主打標(biāo)簽，此后提出“三個(gè)大搞”策略：大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商。
對(duì)此，快手電商負(fù)責(zé)人笑古曾表示：“快手希望能夠通過‘極致信任’心智，沉淀千億私域粉絲，打造100個(gè)十億GMV的生態(tài)合作伙伴，助力更多主播、品牌和服務(wù)商在快手獲得更好發(fā)展。”
這種極致信任，用一句話形容就是即使我們素未謀面，我也不拿你當(dāng)外人。
每一句熟悉的“你好，老鐵”背后，都藏著帶貨主播與其粉絲之間的信任，商家品牌與消費(fèi)者之間的信任，還有平臺(tái)與用戶之間的信任。
但想要在電商環(huán)境中與億萬用戶維持這種信任關(guān)系并不容易，就像任何一家電商平臺(tái)都會(huì)頭疼的假貨、服務(wù)，甚至是商品運(yùn)輸?shù)淖詈笠还�，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)都會(huì)讓這座信任大廈頃刻崩塌。
在走向電商的路上，想要真正被貼上“信任”標(biāo)簽，快手還需要投入更多的心血。
來源：電商報(bào) 文/止一 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 快手 |
