社區(qū)生鮮團購大戰(zhàn)當下正如火如荼,這已經(jīng)是生鮮第三次進入人們視野了。它就像一個戰(zhàn)略高地,創(chuàng)業(yè)公司反復沖鋒,卻又多次被打退。
2014到2015年,圍繞生鮮電商大概有4000到5000家創(chuàng)業(yè)公司。我在2016年1月8號就預測過,99%的生鮮電商公司必死。
2018年8月,社區(qū)團購創(chuàng)業(yè)熱潮興起。我們經(jīng)過調(diào)研和分析,認為巨頭一定會進入。
2020年7月之后,巨頭陸續(xù)入場。這將是中國商業(yè)史迄今為止規(guī)模最大的也是最后的地面商業(yè)競爭,決定未來十年的商業(yè)格局。
1從生鮮電商到社區(qū)團購
2015年12月,我第一次跟黃崢見面,我們專門探討了這個話題。我說99%社區(qū)生鮮電商必死,黃崢問為什么。我說兩個原因:第一,生鮮的上游農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品無法規(guī);┙o;第二,下游冷鏈成本居高不下。
當時黃崢說,我覺得可以通過點對點的方式解決:先找到用戶,然后再讓農(nóng)產(chǎn)品點對點地對接。五年過后,當時99%的生鮮電商創(chuàng)業(yè)公司確實都掛了,黃崢和他的拼多多也是唯一做得好的。
從生鮮電商到生鮮社區(qū)團購,為什么這么多公司屢敗屢戰(zhàn)?我覺得這跟社區(qū)生鮮的行業(yè)屬性有關(guān)系:首先是剛需。正常情況下,所有人每天都要吃東西。第二,消費頻次高。一日三餐,想想看我們?nèi)粘=佑|的還有哪個商品品類是一天買三次的?第三,生鮮在離人越近的地方價值越大。生鮮公司搶占了社區(qū)之后可以拓展日用百貨、家庭消費甚至生活服務等等。
。ㄐ陆(jīng)濟100人 攝)
正是因為社區(qū)生鮮有剛需、高頻、離用戶更近這三個特點,才引來2014、2015年冒出的一波生鮮創(chuàng)業(yè)公司,2018年8月興起的生鮮社區(qū)團購公司,以及今天巨頭全部都卷入的社區(qū)生鮮大戰(zhàn)。
2巨頭必爭之地
為什么三大千億美元的巨頭公司一定要進入?首先因為這個市場足夠大。烯牛數(shù)據(jù)顯示,生鮮水果總共有四萬億市場。市場規(guī)模越大,對巨頭的誘惑力就越大。其次,巨頭喜歡輕、標準化、可大規(guī)模復制的模式。過去兩年那些創(chuàng)業(yè)公司把一些基本的商業(yè)模式和規(guī)律都趟過了,所以巨頭緊接著就進來了。
除此以外,這三家巨頭各自也都有充分的理由全力以赴地投入。
美團的使命是什么?2017年,我還跟王興探討過,王興說美團的使命是「吃得更好,生活更好」。那生鮮不就是吃的嗎,所以這是美團的使命決定的,美團不可能把生鮮這個領(lǐng)域放棄。
在三大巨頭里面,拼多多是目前打得最猛的,幾乎不惜成本。為什么要打?因為拼多多是靠農(nóng)產(chǎn)品起家的。2015年的時候,我跟拼多多一個聯(lián)合創(chuàng)始人聊,他當時在四川西昌高原上采購蘋果。你想想看,那是拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人,而且是在五年前,就親自上山采蘋果。其次,拼多多主戰(zhàn)場是五環(huán)外,三到六線城市,這是它的大本營,而目前社區(qū)團購主戰(zhàn)場也是在這些地區(qū)。所以拼多多也不會放棄。
我們再看另外一個,也是我非常熟悉的,就是京東。京東會進來嗎?我覺得一定會進來,為什么?京東最新的定位是:以供應鏈為基礎的技術(shù)與服務企業(yè)!敢怨⿷湠榛A」,這是京東最大的優(yōu)勢,而生鮮不就是以供應鏈能力為基礎嗎?
這讓我想到耶路撒冷這座城市,由于是基督教、猶太教還有伊斯蘭教三大宗教的發(fā)源地,各宗教和國家之間為了爭奪這座城市,打了3000年,炮火還沒有停止。我覺得生鮮社區(qū)團購就相當于中國商業(yè)領(lǐng)域的耶路撒冷,巨頭必爭。
這場社區(qū)團購大戰(zhàn),將是迄今為止最大規(guī)模的一場地面商業(yè)競爭,它會影響中國未來十年的商業(yè)格局。為什么這么說?因為如果這些巨頭把生鮮這個最難解決的問題給拿下來了,并且是將店開在小區(qū)的門口,接下來日用百貨就能順勢進入,其他品類也可以直接在社區(qū)賣。我覺得還有更重要一點,借此進入社區(qū),進入本地生活方方面面的服務,所以這相當于獲得一個以家門口為支點的線下流量入口。我認為一個線下用戶的價值至少是一個線上虛擬用戶價值的三倍。
3終局判斷
哪些因素決定誰會是最后的贏家呢?
生鮮的核心是鮮。去年我就寫過文章,生鮮是一寸短一寸強。你在離用戶越近的地方,價值就越大,所以生鮮的解決方案一定是在社區(qū),因為它離得最近,搬運次數(shù)減少,保證新鮮度。
所以社區(qū)團購,第一重要的就是供應鏈。任何商業(yè)的競爭,特別是賣貨有關(guān)的,最終都是供應鏈決定效率。
其次是用戶的競爭。比如說現(xiàn)在大家對團長的競爭,本質(zhì)其實是獲客。但團長沒有忠誠度。有的團長同時兼職十家公司的團長,誰給他毛利高,就薅誰的羊毛,拿誰的回扣,這是人性。
我認為真正的用戶獲取,其實還是在于誰的供應鏈更高效,產(chǎn)品更好,你的價格貨比三家如何,這是最核心能影響用戶的。
。ㄐ陆(jīng)濟100人 攝)
決定這場線下商業(yè)競爭的第三個關(guān)鍵因素就是組織。這是一場地面部隊組織能力的競爭,誰能更好地管理數(shù)百萬地面部隊,誰的組織管理經(jīng)驗更豐富,號召力更強,打仗經(jīng)驗更豐富,誰將來就可能獲得更大的優(yōu)勢。
現(xiàn)在這場戰(zhàn)爭才剛剛開始。未來至少有三個演變階段:
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