近日，滴滴正式上線社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“橙心優(yōu)選”獨(dú)立APP，提供包括水果蔬菜、米面糧油、肉禽蛋奶、日用百貨等產(chǎn)品在內(nèi)的全品類精選商品。
而滴滴此前還在上海、深圳、重慶等21個(gè)城市上線了跑腿服務(wù)，又在APP頂部導(dǎo)航欄添加了“貨運(yùn)”欄目，毫無(wú)疑問，網(wǎng)約車賽道現(xiàn)在的老大滴滴正在不斷擴(kuò)寬自己的賽道。
對(duì)此，滴滴官方回應(yīng)稱，橙心優(yōu)選和跑腿、貨運(yùn)等新項(xiàng)目類似，是后疫情時(shí)代滴滴對(duì)用戶需求的嘗試探索之一。而滴滴之所以開始對(duì)新業(yè)務(wù)的探索，主要是出于兩個(gè)原因，一是其網(wǎng)約車業(yè)務(wù)逼近天花板，二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的下沉趨勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的線下圈地戰(zhàn)
從滴滴的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)來說，它現(xiàn)在占據(jù)著國(guó)內(nèi)八成以上的市場(chǎng)份額，在繼續(xù)獲客和維護(hù)平臺(tái)形象方面都遇到了一定的瓶頸，而且滴滴的盈利依舊困難，它極需要開拓新的業(yè)務(wù)來給資本市場(chǎng)信心，以保持健康的資金鏈和良好的市場(chǎng)估值。
此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸見頂，線上獲客成本越來越高，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為了擴(kuò)大自己的領(lǐng)地逐漸向線下滲透是必然的趨勢(shì)。而生鮮果蔬、米面糧油是普通消費(fèi)者消費(fèi)頻率最高的商品，社區(qū)也是一個(gè)理想的線下流量入口。因此，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們下沉的第一選擇。
所以，整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽場(chǎng)中除了原來的興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、同城生活、食享會(huì)等頭部玩家外，也逐漸涌入了越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭們憑借自己的資源優(yōu)勢(shì)，或注資、或收購(gòu)、或另起爐灶，逐漸掌握了這個(gè)賽場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
騰訊押注“興盛優(yōu)選”；阿里在盒馬鮮生、餓了么、零售通、菜鳥驛站全面發(fā)力之外，還投資了十薈團(tuán)；美團(tuán)上線美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、菜大全，全面覆蓋同城零售，并進(jìn)一步推出“千城計(jì)劃”再次加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)；拼多多也推出了“多多買菜”……
滴滴雖然入局較晚，但這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)尚在前期劃地階段，滴滴仍有空間可作為。特別是在商品同質(zhì)化、運(yùn)營(yíng)模式相差不大的情況下，滴滴延續(xù)燒錢補(bǔ)貼的策略，可以有效地快速攻占市場(chǎng)。
肯砸錢的晚來者
在橙心優(yōu)選APP正式上線之前，滴滴事先在5月份上線了“橙心優(yōu)選”小程序，經(jīng)過了一段時(shí)間的試運(yùn)營(yíng)后，逐漸將服務(wù)范圍擴(kuò)大，目前已經(jīng)覆蓋四川、重慶、陜西兩省一市。
從模式上來說，橙心優(yōu)選采用線上預(yù)訂+次日送站+站點(diǎn)自提的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，只做平臺(tái)連接供應(yīng)商和消費(fèi)者，中間招募合伙人和團(tuán)長(zhǎng)來開拓市場(chǎng)。自提點(diǎn)以線下商鋪為主，分布密集，團(tuán)長(zhǎng)也主要是寶媽和超市、煙酒小店等背靠社區(qū)的線下小店，和其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商平臺(tái)的模式相差不大。
在這種情況下，如何快速獲客、以及保障品牌和社區(qū)的粘性成為取勝的關(guān)鍵因素。而橙心優(yōu)選選擇延續(xù)滴滴打車的瘋狂補(bǔ)貼戰(zhàn)略，在產(chǎn)品、合伙人、團(tuán)長(zhǎng)這些環(huán)節(jié)狂砸100億。此外，還創(chuàng)立了售后服務(wù)品牌“橙心無(wú)憂”，承諾如用戶遇到商品質(zhì)量問題，可48小時(shí)申訴并無(wú)憂退款。
而在產(chǎn)品方面，橙心優(yōu)選主打低于市場(chǎng)價(jià)30%-50%的秒殺產(chǎn)品，平時(shí)主要通過微信群來傳播和推廣當(dāng)日的低價(jià)商品，每天上午9點(diǎn)會(huì)開始限時(shí)秒殺活動(dòng)。
在合伙人和團(tuán)長(zhǎng)方面，橙心優(yōu)選用比興盛優(yōu)選高出20%的高額傭金激勵(lì)合伙人搶拉新、搶占團(tuán)長(zhǎng)、搶合伙人，同時(shí)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)許諾以日結(jié)的方式支付提貨流水營(yíng)業(yè)額10%-30%的服務(wù)費(fèi)，豐厚的酬勞讓橙心優(yōu)選在團(tuán)隊(duì)組建上格外順利。
特別是，橙心優(yōu)選在貼出的招聘海報(bào)上，將興盛優(yōu)選、美團(tuán)買菜等現(xiàn)有社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)也列為招募對(duì)象，對(duì)戰(zhàn)其他平臺(tái)的火藥味明顯。
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