|
協(xié)同布局阿里同城服務(wù)
激戰(zhàn)巨頭角逐場
就目前來看，淘鮮達的目標(biāo)不僅僅是改造實體商超。它將以深度改造商超到家服務(wù)為起點，深耕零售行業(yè)，搭建全新的新零售體系。而在淘鮮達對商超到家服務(wù)的改造背后，則是阿里的同城服務(wù)戰(zhàn)略布局。
今年4月，阿里的天貓超市事業(yè)群升級為同城零售事業(yè)群，這個事業(yè)群由天貓超市、天貓會員店、餓了么新零售、淘寶心選以及淘鮮達共同組成，以淘鮮達為代表的到家服務(wù)成為其中十分重要的一部分。在阿里用淘鮮達改造商超到家模式的同時，其他的巨頭發(fā)力到家業(yè)務(wù)的動作也未曾停下，京東、美團等企業(yè)都將目光瞄準(zhǔn)了到家服務(wù)這個巨大的市場。
京東到家的主要業(yè)務(wù)模式為平臺邀請超市門店入駐平臺，消費者購物后配送員到店取貨送給消費者�；贚BS定位以及京東自身發(fā)達的眾包物流達達，能實現(xiàn)3公里內(nèi)的貨物一小時送達。京東到家的模式里，京東承擔(dān)了網(wǎng)上引流以及線下配送的角色。這種模式的便利性和及時性為京東帶來了大量的用戶，目前京東到家覆蓋了全國700個縣區(qū)市，注冊用戶超過了7400萬。
以本地服務(wù)起家的美團在到家服務(wù)上也在不斷嘗試。“30分鐘萬物到家”是美團閃購的業(yè)務(wù)定位，不同于其他平臺聚焦于快消品，美團閃購始終不斷的在拓展配送邊界，除了超市生鮮等快消品外，也加入了服飾、手機以及書籍等用戶使用頻次較低的品類，如今的美團閃送已經(jīng)覆蓋了母嬰、醫(yī)藥、超市等多個品類，并將下個階段的年成交額目標(biāo)定位到了千萬，在這個過程中運營、配送、科技三方面將成為其破局的關(guān)鍵。
消費升級必然會帶來到家服務(wù)需求的進一步提升，疫情也讓市場看到了到家服務(wù)的巨大潛力。消費升級以及疫情期間大眾消費習(xí)慣的養(yǎng)成這都將成為到家服務(wù)行業(yè)發(fā)展的巨大推動力，巨大的市場需求也是眾多企業(yè)將目光匯聚于此的根本原因。
眾所周知，企業(yè)平臺的參與競爭是推動行業(yè)進步的關(guān)鍵所在，阿里、京東美團等巨頭的積極參與必將開啟到家行業(yè)的下半場。
但目前行業(yè)存在著流量不足，用戶粘性不夠，配送機制不完善，人力成本過高，配送履約能力不足，以及門店線上運營能力差，線上線下數(shù)據(jù)難以及時同步等問題仍然制約著到家服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。立足于這些問題，我們可以預(yù)見接下來以商超數(shù)字化改造為基礎(chǔ)，幫助線下門店走出到家即送貨的思維，實現(xiàn)線上線下一體化運營模式進而解決當(dāng)前行業(yè)存在的問題，將成為到家服務(wù)下半場的主旋律。
來源: 第三只眼看零售 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 淘鮮達 |
